- •I. Сутність маркетингу, хронологія його виникнення
- •II. Основні поняття маркетингу Суб'єкти та середовище маркетингу
- •III. Принципи, функції та задачі маркетингу. Місія фірми
- •Функції маркетингу
- •Задачі маркетингу
- •IV. Еволюція концепцій маркетингу
- •Виробнича концепція (або концепція вдосконалювання виробництва).
- •Товарна (продуктова) концепція або концепція якісного продукту, або концепція вдосконалювання товару
- •Збутова концепція або концепція інтенсифікації комерційних зусиль
- •Ринкова або традиційна маркетингова концепція
- •Концепція соціально-етичного маркетингу
- •Концепція міжнародного маркетингу
- •Концепція маркетингу взаємодії
- •V. Види маркетингу залежно від орієнтації маркетингової діяльності
- •VI. Система засобів маркетингу, їх структура та основні етапи маркетингової діяльності
- •Тести до теми
- •Розділ 2 маркетингові дослідження
- •У розділі розкриваються наступні проблемні питання:
- •Сутність маркетингових досліджень, їх роль та основні напрями
- •II. Основні етапи процесу маркетингового дослідження
- •Етапи процесу маркетингового дослідження
- •1. Розробка концепції маркетингового дослідження.
- •2. Планування маркетингового дослідження.
- •3. Збирання первинної інформації.
- •4. Аналіз та інтерпретація зібраної інформації.
- •5. Представлення отриманих результатів.
- •III. Маркетингова інформація та методи її збору
- •Інформаційне забезпечення маркетингової діяльності
- •Складові корисності інформації
- •Класифікація видів маркетингової інформації
- •IV. Навколишнє бізнес-середовище та внутрішнє середовище підприємства як об’єкти маркетингових досліджень.
- •Сукупність заходів маркетингу для окремих товарів і ринків
- •V. Дослідження місткості ринку та його сегментування
- •VI. Сучасний стан і тенденції розвитку маркетингових досліджень у розвинутих країнах світу і в Україні
- •Тести до теми
- •I. Суть та структура маркетингової товарної політики. Маркетингова концепція товару.
- •Товар у ринковому середовищі. Створення нового товару
- •II. Концепція життєвого циклу товару
- •2.1. Розгляд економічних дій на етапах життєвого циклу етап впровадження
- •Етап росту
- •Етап зрілості
- •Етап спаду
- •2.2. Життєвий цикл товару й матриця „Boston Consalting Group”
- •III. Конкурентоспроможність і якість, їх місце в стратегії маркетингу.
- •Рівні якості товару:
- •IV. Асортиментна політика підприємства. Формування асортиментів
- •Стратегії диференціації товарів
- •Тести до теми
- •Розділ 3 товарна політика фірми
- •Тема 2. Процес створення нових товарів
- •В розділі розкриваються наступні проблемні питання:
- •I. Етапи процесу розробки товарів
- •Методи планування нового товару
- •Морфологічна скринька для конструкції кавоварки
- •Структура чек-аркуша факторів ризику в інноваційному процесі
- •Метод оцінної шкали
- •II. Прийняття рішень щодо специфічних особливостей майбутніх товарів До специфічних особливостей нових товарів належать:
- •2.1. Сутність понять” бренд” та „брендинг”
- •2.1. Неймінг нової продукції
- •2.2. Основні підходи щодо створення особливостей товару, що покликані завоювати споживача
- •2.3. Розробка дизайну товару
- •2.4. Розробка упакування й товарної марки
- •2.5. Розгляд ринкової адекватності товару
- •Ііі. Позиціонування як необхідний елемент введення нового товару на ринок
- •Тести до теми
- •Основні фактори ціноутворення. Основні методи маркетингового ціноутворення
- •1.1. Ринкові методи ціноутворення
- •1.2. Економічні методи визначення цін.
- •1.3. Особливості ціноутворення у сфері послуг
- •II. Ціна й етапи ціноутворення. Методи формування ціни
- •2.1. Постановка завдань ціноутворення
- •2.2. Визначення попиту на товар
- •Варіанти реакції покупців на різні цінові стратегії
- •2.3. Оцінка витрат підприємницької діяльності
- •2.4. Аналіз цін і товарів конкурентів
- •2.5. Вибір методу ціноутворення
- •2.6. Встановлення остаточної ціни на товар
- •III. Види цінових стратегій та політика управління ними
- •Рідше застосовуються наступні стратегії:
- •IV. Стратегії ціноутворення
- •4.1. Особливості встановлення ціни на новий товар
- •Стратегії цінового зіставлення показників ціна-якість
- •4.2. Стратегії ціноутворення в межах товарної номенклатури.
- •4.3. Маркетингові стратегії за географічним принципом
- •4.4. Стратегії коректування ціни
- •Стратегії коригування цін на існуючі товари
- •4.5. Стратегії знижок і зарахувань
- •4.6. Маркетингові стратегії дискримінаційних цін
- •V. Пряме і непряме державне регулювання ціноутворення
- •Тести до теми
- •I. Суть завдання та функції маркетингової політики розподілу
- •II. Внутрішня структура, види та принципи функціонування каналів розподілу
- •III. Управління каналами розподілу
- •IV. Канали розподілу в оптовій та роздрібній торгівлі
- •4.1. Оптова торгівля
- •Комерційні контакти суб'єктів ринку бувають декількох видів.
- •Види посередницьких структур
- •Напрямки в посередницькій діяльності
- •4.2. Роздрібна торгівля
- •До роздрібного товарообігу належать:
- •V. Система товаропросування
- •5.1. Планування руху товарів
- •5.2. Управління каналами руху товарів
- •5.3. Організація й ефективність системи руху товарів
- •VI. Суть, концепція та основні функції логістики
- •Основні функції логістики наступні:
- •Концепція логістики базується на таких принципах
- •Тести до теми
- •I. Сутність та основні елементи маркетингової політики комунікацій
- •II. Розробка системи маркетингових комунікацій та їх види
- •Система засобів маркетингових комунікацій включає в себе:
- •Реклама;
- •Пропаганда
- •III. Специфіка та особливості формування програми просування продукції
- •3.1. Характеристика засобів просування
- •Реклама
- •Особистий продаж Специфічні характеристики особистого продажу
- •Стимулювання збуту Специфічні характеристики стимулювання збуту
- •Зв’язки з громадськістю Специфічні характеристики зв’язків з громадськістю
- •Прямий маркетинг Специфічні характеристики прямого маркетингу
- •3.2. Фактори, що впливають на структуру комплексу просування
- •Тип товару або ринку
- •Проштовхування товару та залучення споживачів
- •Ступінь готовності покупця
- •Етапи життєвого циклу товару
- •IV. Еволюція маркетингових комунікацій. Соціальні аспекти маркетингових комунікацій
- •4.1. Еволюція засобів комунікації
- •4.2. Інтегровані маркетингові комунікації
- •4.3. Соціальні аспекти маркетингових комунікацій
- •Тести до теми
- •I. Реклама в маркетинговій політиці комунікацій
- •Класифікація реклами
- •1.2. Основні типи реклами
- •1.3. Функції реклами
- •II. Вирішення основних питань під час створення реклами та організації рекламної кампанії
- •2.1. Вибір засобів реклами
- •Для газет і журналів
- •Особливості радіо
- •Особливості телебачення
- •Особливості зовнішньої реклами
- •2.2. Розподіл засобів інформації в часі
- •2.3. Розробка рекламного бюджету
- •Рекламний бюджет передбачає прийняття рішень у двох сферах.
- •Фактори, що впливають на розмір рекламного бюджету:
- •Методи обчислення величини рекламного бюджету.
- •У відсотках до об'єму збуту:
- •З урахуванням цілей і задач
- •На основі моделювання залежності між рівнем комунікації і поведінкою споживача.
- •На основі планування витрат
- •Рівняючись на конкурентів Чим визначаються витрати на рекламу?
- •2.4. Способи оцінки ефективності рекламного звернення
- •III. Зв’язки з громадськістю в маркетинговій політиці комунікацій
- •3.1. Зміст відносин у сфері зв’язків з громадськістю
- •3.2. Зміст pr-діяльності
- •3.3. Прийоми pr
- •IV. Спонсорство як елемент маркетингової політики комунікацій
- •Тести до теми
- •Розділ 7 організація та контроль маркетингової діяльності на підприємстві
- •У розділі розкриваються наступні проблемні питання:
- •I. Сутність, завдання та функції маркетингового менеджменту
- •II. Організація маркетингу на підприємстві
- •Підприємство
- •Споживачі
- •Підприємство
- •Маркетингові організаційні структури
- •Можливі суперечності між відділом маркетингу та іншими службами
- •III. Етапи управління маркетинговою діяльністю
- •3.1. Аналіз маркетингових можливостей
- •Ситуаційний аналіз
- •Step-аналіз
- •Swot-аналіз
- •3.2. Контроль маркетингової діяльності
- •Стратегічний контроль
- •Оперативний контроль
- •Контроль прибутковості
- •План ревізії маркетингу
- •IV. Суть та система планування маркетингу
- •Основні напрями можливостей розвитку підприємства
- •Тести до теми
- •Розділ 8 сучасні напрямки застосування маркетингових інструментів
- •У розділі розкриваються наступні проблемні питання:
- •І. Маркетинг послуг
- •1.1. Визначення поняття „послуга”
- •Переважання помітної складової
- •Переважання непомітної складової
- •1.2. Типи послуг
- •1.3. Характеристики послуг
- •Нематеріальність
- •Мінливість якості
- •Недовговічність
- •Відсутність факту володіння.
- •Іі. Сітьовий маркетинг
- •2.1. Концепція та основні завдання сітьового маркетингу
- •2.2. Розвиток концепції mlm
- •2.3. Сутність концепції mlm
- •3.1. Виникнення та особливості маркетингу в мережі Internet
- •3.2. Основні клієнти в Internet
- •3.3. Конкуренція в Internet
- •3.4. Особливості глобального маркетингу в Internet
- •3.5. Основні переваги Internet-бізнесу Інтерактивність
- •Специфічність брендингу
- •Організація співпраці із споживачами
- •Особливості цільових ринків та їх географічних меж
- •Основні проблеми Internet маркетингу
- •Невідомі розміри ринку
- •Пасивність споживачів
- •Непоінформованість споживачів
- •IV. Нестандартні підходи маркетингу
- •Тести до теми
- •Література:
- •Словник
- •Самойленко Олександр Анатолійович маркетинг
Тести до теми
Послуга – це...
будь-яка діяльність або благо, які одна сторона може запропонувати іншій;
діяльність, що не створює самостійного продукту, матеріального об’єкту або матеріальних цінностей;
дія, що є нематеріальною і не приводить до початку відносин власності;
всі відповіді правильні.
Продуктовмістна послуга – це...
економічне благо у формі дії або послідовності дій, що супроводжуються поставкою матеріально-речовинного продукту;
соціальне благо у формі постачання або використання певної продукції;
певна дія, що супроводжується позитивним ефектом від споживання продукції;
правильної відповіді немає.
Основним завданням мережевого маркетингу є:
інформаційне охоплення максимальної кількості людей;
відбір алгоритму розв’язання певної проблеми;
продаж максимальної кількості товару;
всі відповіді правильні.
Перше підприємство, що функціонувало за схемою MLM було створено:
1991;
1940;
1975.
1959.
Підхід, який визначає основну перевагу застосування Internet бізнесу носить назву:
спадний маркетинг;
диференційований маркетинг;
мережевий маркетинг;
правильної відповіді немає.
Що не є перевагою Internet-бізнесу?
стирання географічних кордонів сегментних груп;
невідомі розміри ринку;
специфічність брендінгу;
правильної відповіді немає.
Інноваційні ідеї чи товари найбільш доцільно застосовувати:
міжнародним корпораціям;
великим підприємствам, власникам значних сегментів ринку;
фірмам новачкам;
правильної відповіді немає.
Батьком „партизанського” підходу до маркетингової діяльності є:
Ф. Котлер;
Д. Левінсон;
К. Гренрооса;
правильної відповіді немає.
Література:
Амстронг Ф.Котлер. Маркетинг: “Загальний курс”. – М.: Прогресс, 2001.
Балабанова Л.В. Оптовая торговля: маркетинг и коммерция. – М.: Экономика, 1990г
Брагин Л.А., Данько Т.П., Іванов Г.Г. і ін. Торговельна справа: економіка й організація. – М: ИНФРА-М, 1997
Войчак А.В. Маркетинговий менеджмент: Підручник - К.: КНЕУ, 1998.
Гаркавенко С.С. Маркетинг. – К., 2006.
Герасимчук В.Г. Маркетинг: теорія і практика: Навч. посібник. – К.: Вища шк., 1994.
Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структура. - М.: Дело, 1999.
Дихтль Е.. Практический маркетинг: Учеб. пособие / Пер. с нем. – М.: Высш. шк., 1995.
Завьялов П. С. Формула успеха: маркетинг (Сто вопросов – сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке). – М.: МО, 1991.
Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицях: Учебное пособие. – М.: ИНФРА, 2001.
Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха – маркетинг. – М.: Междунар. отношения, 1997.
Кардаш В.Я. Маркетингова товарна політика: Навч. посібник. – К.: КНЕУ, 1997.
Кардаш В.Я. Товарна інноваційна політика: Навч. посібник. – К.: КНЕУ, 1999.
Кардаш В.Я. Товарна інноваційна політика: Навч. посібник. – К.: КНЕУ, 1999.
Карпов В.А., Кучеренко В.Р. Маркетинг: прогнозування кон’юктури ринку: Навч. посіб. – К.: Т-во „Знання”, 2001.
Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создать, завоевать и удержать рынок / Пер. с англ. В.А. Гольдича и А.И. Огнасевой. – М.:АСТ, 2003.
Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. – Спб.: Питер Ком, 1999.
Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Прогресс, 2001.
Крикавський Є.В., Косар Н.С. Маркетингові дослідження: Навч. посібник. – Львів: „Інтелект-Захід”, 2004.
Кус Альфред Основы маркетинга // за ред. А.Ф. Павленко. – К, 1998г.
Лук’янець Т.І. Маркетингова політика комунікацій: Навч. посібник.: К.: КНЕУ. 2000.
МакДональд М. Стратегическое планирование маркетинга. – СПб.: Питер, 2000.
Маркетинг // під ред. О.М. Азарян. – Харків: „Студцентр”, 2003.
Маркетинг: принципи і функції: Навч. посіб для вищих навч. закладів. – 3-є вид. перероб і доп. / За ред.. О.М. Азарян. – Харків: Студцентр, 2002.
Мостенська Т.Л., Прядко В.В. Основи маркетингу: Навч. посібник для студентів вищих навчальних закладів. – Чернівці: Букрек. 2002.
Павленко А.Ф., Войчак А.В. Маркетинг: Навч.-методичний посібник для самостійного вивч. дисципліни. – К.: КНЕУ. 2001.
Павленко А.Ф., Войчак А.В. Маркетинг: Підручник. – К.: КНЕУ - 2003.
Примак Т.О. Маркетинг: Навч. посібник. - К.: МАУП. - 2001.
Примак Т.О. Маркетинг: Навч. посібник. - К.: МАУП, 2004.
Примак Т.О. Маркетингові комунікації в системі управління підприємством. – К.: Експерт, 2001.
Старостіна А.О., Зозульов О.В. Маркетинг .- К.: „Знання-прес”, 2003.
Универсальный цитатник бизнесмена и менеджера. – М.: Изд-во Эксмо, 2004.
Успенский И.В. Интернет-маркетинг Учебник.- СПб.: Изд-во „СПГУЭиФ”, 2003.
Уэллс У., Бернет Дж, Мориарти С. Реклама: принципы и практика /Перевод с английского по редакции С.Г.Божук. – СПб: Питер, 2001.
Хромов Л.Н. Рекламная деятельность: искусство, теория, практика. – М, 2002.
Джерела мережі Internet
Большая экономическая библиотека // http://www.economics.com.ua
Інтернет портал для управлінців // http://www.management.com.ua
Контр реклама // http://kontrreklama.go.ru
Корпоративный менеджмент // http://www.cfin.ru
Маркетинг в России и за рубежем // http://dis.ru/market
Маркетинг журнал 4р // http://www.4p.ru
Новый маркетинг // http://marketing.web-standart.net
Сайт креативной рекламы // http://www.adme.ru