2. Классификация типов управления.

Таким образом, управление - это деятельность руководителей и управленческих подразделений по согласованию и координации труда работников. В соответствии с этим различают следующие типы управления:

I. Классификация в зависимости от используемых средств управления:

• административно-командное управление, при котором делается упор на власть и жесткие требования;

• экономическое управление, при котором используют экономические интересы человека и коллектива;

• социально-экономическое управление, при котором используются экономические и социальные методы воздействия;

• технократическое управление, при котором огромное внимание уделяется технике производства.

П. Классификация в зависимости от роли рынка в управлении:

• планово-директивное управление - это тип управления, сложившийся в эпоху функционирования бывшего Союза ССР;

• маркетинговое управление, которое характеризуется преувеличенной ролью рынка, где интересы людей игнорируются, если они не совпадают с интересами рынка;

• целевое управление, базирующееся на целях;

• программно-целевое управление, при котором программа стоит на первом месте, а цель уходит достаточно далеко. В результате отсутствует реализация программы.

III. Классификация в зависимости от организационных форм управления:

• регламентное управление, ориентированное на предельно-жесткое расписание того, что необходимо делать;

• нормативное управление - управление по заданному нормативу;

• социально-регулируемое управление, при котором главный упор делается на правильный подбор и расстановку кадров. Этот тип управления требует творческого, интуитивного начала у менеджера;

• распорядительное управление, в основе которого лежит ориентация на сиюминутную ситуацию.

IV. Классификация в зависимости от степени научности управления (роль научного подхода):

• научное управление, то есть чисто теоретическое управление, основы которого были заложены Адамом Смитом, Робертом Оуэном, Т. Эмерсоном, Фредериком Тейлором, Лилиан и Френк Гилберты и другими;

• концептуальное управление, в основе которого лежит определяющая идея, характеризующая принцип действия и метод реализации этих действий;

• эмпирическое управление, то есть управление, целиком полагающееся только на опыт;

• прагматическое управление, в основу которого берут только существующее дело, смысл деятельности организации, без оценки окружения и последствий. Из рассмотренных типов управления, менеджменту в определенной степени соответствуют такие типы, как экономическое управление и социально-экономи­ческое управление, маркетинговое и целевое управление, нормативное и социаль­но-регулируемое управление, концептуальное и эмпирическое управление.

3. Формы управленческого труда.

Сложность управленческого труда объясняется следующими обстоятельствами:

1. обусловлена масштабами, количеством и структурой решаемых проблем, связей между ними, разнообразием применяемых методов и организационных принципов (например, работа диспетчера в аэропорту или управление бригадой грузчиков на грузовом складе).

2. характеризуется степенью новизны принимаемых решений, объемом требуемых изменений в состоянии объекта управления, а также поиском нетрадиционных подходов к ним (например, управление инновациями или управление текущей деятельностью на промышленном предприятии).

3. определяется степенью оперативности, самостоятельности, ответственности, рискованности решений, которые необходимо принимать (например, директор крупного комбината или труд уборщицы).

Управленческий труд существует в трех основных формах, а именно:

• эвристический труд, который сводится к совокупности действий по анализу и изучению тех или иных проблем, стоящих перед организацией, и разработке на основе этого различных вариантов их решений (управленческих, экономических, технических). В зависимости от сложности и специфики самих проблем этот труд выполняется руководителями различного уровня и специалистами.

• административный труд - это труд руководителей и предполагает текущую координацию и оценку деятельности подчиненных. Этот труд в свою очередь подразделяется на:

1. распоряжения, связанные с доведением в устной и письменной форме принятых решений до исполнителей и их инструктированием;

2. контроль за работой подчиненных, их поощрение или наказание;

3. организация обмена информацией в процессе проведения собраний, совещаний, ведения деловых переговоров, ответа на телефонные звонки и письма, обхода рабочих мест.

• операторный труд (нефизический труд) - это труд специалистов и технических исполнителей направлен на техническое обеспечение производственных и управленческих процессов необходимой информацией. Операторный труд ох­ватывает следующие виды деятельности:

• документационная деятельность (оформление, размножение, сортировка и хранение различного рода документов);

• первично-счетная и учетная деятельность (сбор статистической, бухгалтерской и иной информации о производственных, хозяйственных, социальных и иных процессах, протекающих в рамках организации);

• коммуникативно-техническая, вычислительная и формально-логическая деятельность (последовательная обработка собранной информации и осуществление необходимых расчетов для принятия управленческих решений на ее основе и по заданному алгоритму).