- •Ответы на вопросы по ур:
- •1. Цель и место разработки управленческого решения в руководстве предприятием.
- •2. Закономерности, законы и принципы управленческой деятельности.
- •3. Закон единства управления.
- •4. Закон целостности.
- •5. Закон опережения.
- •11. Закон обратной связи.
- •12. Закон ответственности.
- •13. Закон сбалансированности механизма управления.
- •14. Системные законы
- •15. Функции управления как направления разработки управленческих решений, их виды.
- •16. Конкретные функции управления.
- •17. Общие функции управления.
- •18. Функция организации.
- •19 Типы структур предприятия и его подсистем.
- •20. Функция планирования.
- •21. Функция координации. Сбалансированность показателей предприятия и его подразделений.
- •22. Функция координации. Типы связей, их адресность.
- •23. Функция мотивации. Методы управления.
- •24. Функция мотивации. Механизм управления как совокупность стимулов и санкций.
- •25. Функция контроля.
- •26.Ресурсное обеспечение процесса управления.
- •27. Информационное обеспечение разработки управленческого решения.
- •28. Научное обеспечение разработки управленческого решения. Основные направления
- •Методы аналогий основаны на определении будущего состояния системы
- •29. Понятие о системах. Их разновидность.
- •31. Системный анализ как системный подход к исследованию предприятия.
- •32. Организационное проектирование как системный подход к создание предприятия.
- •33. Управление как процессная система.
- •35. Методы создания управленческих решений.
- •36 Прогнозирование и его особенности при разработке управленческих решений в энергетике.
- •37 Нормы, нормативы, эталонные показатели и их роль в разработке управленческих решений.
- •38. Ситуационный анализ как вид системного анализа.
- •39. Структура подготовки и разработки управленческого решения. Управленческий цикл.
- •40. Стадии управленческого цикла.
- •41. Этапы подготовки управленческого решения.
- •42. Этапы разработки управленческого решения.
- •43. Этапы оказания управляющего воздействия.
- •44. Анализ проблемной ситуации как этап подготовки управленческого решения.
- •45. Анализ существующих решений, как этап подготовки управленческого решения.
- •52. Типы управленческих решений.
- •53. Виды управленческих решений.
- •54. Организационно-распорядительные документы как совокупность видов управленческих решений.
- •55. Бизнес-план как один из видов управленческого решения.
- •56. Качество управленческого решения.
- •57. Структура и содержание учредительного договора фирмы.
- •58. Структура и содержание Устава предприятия и положений о его структурных подразделениях.
- •59. Структура и содержание должностной инструкции.
- •60. Качество управл; него воздействия.
- •61.Показатели качества управления.
- •62. Особенности подготовки и разработки управленческих решений на предприятиях тэк.
25. Функция контроля.
Функция контроля – своевременной выявить рассогласования в работе системы.
Для этого необходимо:
1.Обеспечить с необходимой точностью замеры параметров функционирования системы.
2. Осуществить регистрацию параметров функционирующей системы ( замерить, обработать и выдать результаты контроля руководству).
Основой контроля служит системный анализ. Мы рассматриваем любое предприятие как систему, состоящей из взаимосвязанных элементов. Затем предприятие следует рассматривать как элемент систем высшего порядка.
Виды контроля:
Внесистемный – обеспечивает отслеживание параметров внешней среды и сопоставляет насколько основная задача предприятия соответствует ситуации, сложившейся в окружающей среде.
Внутрисистемный – обеспечивает отслеживание параметров внутри предприятия (эффективность, объем прибыли, качество продукции, конкурентоспособность).
2. Предварительный - в процессе предварительного контроля можно выявить и предвидеть отклонения от стандартов в различные моменты.
Текущий - осуществляется непосредственно в ходе проведения работ
Заключительный - осуществляется после того, как работа закончена или истекло отведенное для нее время.
Эта классификация основании на Управленческом Цикле, который состоит из 3 этапов – предварительный, текущий и заключительный.
Существуют определенные допустимые пределы отклонений на каждый показатель. Регламент проведения проверок устанавливают сроки контроля каждого параметра. Применение очень частых проверок не способствует эффективной работе. Только при заметном ухудшении показателей системы или их чрезмерном улучшении проводят внеплановый контроль.
Обратная связь это домен данных о получении результатах. Простейший пример обратной связи – сообщение начальника подчиненным о том, что их работа неудовлетворительна, если он видит, что они делают ошибки. Системы обратной связи позволяют руководству выявить наличие непредвиденных проблем и скорректировать свою линию поведения так, чтобы избежать отклонений организации от наиболее эффективного пути к поставленным перед ней задачам.
Особый вид текущего контроля – мониторинг - контроль ограниченного круга параметров, который позволяет оценить состояние самой системы и окружающей среды.
26.Ресурсное обеспечение процесса управления.
Обеспечить подсистему управления необходимыми ресурсами – задача, которая решается в составе аналогичного направления деятельности всего предприятия в целом.
Обеспечение:
финансами
материальными ресурсами
кадровыми ресурсами
Кадры управления разделяются на три основные категории: руководители, специалисты, вспомогательный персонал.
Руководители – лица, осуществляющие основные, специалисты – обеспечивающие и вспомогательные, персонал – вспомогательные функции управления.
Кадровое обеспечение управленческой деятельности должно строиться на следующих принципах:
подбор и расстановка кадров в соответствии с деловыми качествами;
сочетание проверенных опытных работников с молодыми кадрами;
систематический подбор кадров из числа энергичных, растущих работников, с целью обеспечения приемственности в управленческой деятельности;
обеспечение условий профессионального и служебного роста руководящих кадров.
Требования к руководителям: преданность интересам фирмы, профессионализм, компетентность, инициативность, скромность, коммуникабельность.