
- •Ответы на вопросы по ур:
- •1. Цель и место разработки управленческого решения в руководстве предприятием.
- •2. Закономерности, законы и принципы управленческой деятельности.
- •3. Закон единства управления.
- •4. Закон целостности.
- •5. Закон опережения.
- •11. Закон обратной связи.
- •12. Закон ответственности.
- •13. Закон сбалансированности механизма управления.
- •14. Системные законы
- •15. Функции управления как направления разработки управленческих решений, их виды.
- •16. Конкретные функции управления.
- •17. Общие функции управления.
- •18. Функция организации.
- •19 Типы структур предприятия и его подсистем.
- •20. Функция планирования.
- •21. Функция координации. Сбалансированность показателей предприятия и его подразделений.
- •22. Функция координации. Типы связей, их адресность.
- •23. Функция мотивации. Методы управления.
- •24. Функция мотивации. Механизм управления как совокупность стимулов и санкций.
- •25. Функция контроля.
- •26.Ресурсное обеспечение процесса управления.
- •27. Информационное обеспечение разработки управленческого решения.
- •28. Научное обеспечение разработки управленческого решения. Основные направления
- •Методы аналогий основаны на определении будущего состояния системы
- •29. Понятие о системах. Их разновидность.
- •31. Системный анализ как системный подход к исследованию предприятия.
- •32. Организационное проектирование как системный подход к создание предприятия.
- •33. Управление как процессная система.
- •35. Методы создания управленческих решений.
- •36 Прогнозирование и его особенности при разработке управленческих решений в энергетике.
- •37 Нормы, нормативы, эталонные показатели и их роль в разработке управленческих решений.
- •38. Ситуационный анализ как вид системного анализа.
- •39. Структура подготовки и разработки управленческого решения. Управленческий цикл.
- •40. Стадии управленческого цикла.
- •41. Этапы подготовки управленческого решения.
- •42. Этапы разработки управленческого решения.
- •43. Этапы оказания управляющего воздействия.
- •44. Анализ проблемной ситуации как этап подготовки управленческого решения.
- •45. Анализ существующих решений, как этап подготовки управленческого решения.
- •52. Типы управленческих решений.
- •53. Виды управленческих решений.
- •54. Организационно-распорядительные документы как совокупность видов управленческих решений.
- •55. Бизнес-план как один из видов управленческого решения.
- •56. Качество управленческого решения.
- •57. Структура и содержание учредительного договора фирмы.
- •58. Структура и содержание Устава предприятия и положений о его структурных подразделениях.
- •59. Структура и содержание должностной инструкции.
- •60. Качество управл; него воздействия.
- •61.Показатели качества управления.
- •62. Особенности подготовки и разработки управленческих решений на предприятиях тэк.
Методы аналогий основаны на определении будущего состояния системы
по исследованиям моделей, имитирующих ее развитие, или другой системы – аналога, опережающего в развитии прогнозируемую систему. Достоинства этих методов – возможность моделирования процессов при различных условиях и путях развития, сложность – в подборе адекватных модели или аналога. Поскольку процесс управления и само предприятие есть системы, то все перечисленные методы должны использоваться с учетом системного подхода.
Нормы и нормативы – документально утвержденные цифры и показатели. Нормы – мах допустимые величины абсолютного расхода ресурсов на изготовление единицы продукции. Нормативы – показатели, характеризующие степень использования каких либо ресурсов.
Организационное проектирование как процесс формирования предприятия базируется на системном подходе. Его цель – создать работоспособную и эффективную целереализующую систему. Организационное проектирование проводится в несколько этапов:
образование коллектива специалистов;
анализ основной задачи (генеральной цели) системы;
формулирование принципов создания и функционирования системы;
строительство дерева целей по направлениям;
определение состава системы;
разработка реквизитов элементов системы;
выявление взаимодействий между ними;
фиксация связей внутри и вне системы;
структуризация и интеграция составляющих элементов системы, установление внутренних связей;
подготовка организационно-распорядительных документов.
Анализ основной задачи позволяет сформулировать конкретные принципы управления производством, включая основы структуризации и интеграции, то есть определить тип системы: функциональный, адаптивный, дивизиональный, сетевой.
Исходя из принципов образования системы, строится дерево целей до уровня целей функционирования специалистов.
На этой основе определяются виды и кол-во элементов системы, а затем и их реквизиты. Исходя из последних устанавливают взаимодействие элементов как внутри так и вне системы. Подобные же работы проводятся и для элементов системы, если они сами являются системой. По результатам выполненной работы все полученные данные закрепляются в ряде организационно-распределительных и кадровых документов.
29. Понятие о системах. Их разновидность.
Система - управляемая общность взаимодействующих элементов, составляющих целостное образование, объединенных общей целью, имеющая новые свойства, отсутствующие у элементов. Система – это управляемая упорядоченная общность.
Элементом системы является неделимая, самостоятельно функционирующая ее часть. Элемент системы может состоять из одного человека или представлять собой достаточно сложную структуру. В последнем случае он сам является системой. Множество относительно однородных элементов, объединенных по принципу выполнения работ одного направления (например, совокупность цехов основного производства) составляет компонент системы. Виды систем:
Простая система - взаимодействие между элементами носит в основном причинно-следственный характер.
Сложная система – управляемая общность взаимосвязанных систем, взаимодействие между которыми не всегда носит причинно-следственный характер, объединенных общей целью, имеющая новые свойства, отсутствующие в ее составляющих.
Суперсистема – это система, в состав которой в качестве элемента входит хотя бы одна сложная система.
Социально-экономическая система – в состав которой входят люди.
Процессные системы – в состав которых в качестве элементов входят процессы, в частности процесс управления.
30. Свойства, хар-ки и показатели системы.
Система - управляемая общность взаимодействующих элементов, составляющих целостное образование, объединенных общей целью, имеющая новые свойства, отсутствующие у элементов. Сво-ва:
Интегральность – (свойство, присущее всем видам общностей) - организованность
Целостность (эмержентность) – (свойство, характерное для упорядоченных общностей и систем) - надежность, устойчивость
Управляемость – (свойство, отличающее системы от других видов общностей) – мотивируемость, контролируемость
Хар-ки:
Каждое из свойств обладает своими хар-ками.
Интегральность – характеризуется множественностью, т.е. числом элементов, которых должно быть более одного, и структурированностью – набором различных видов элементов.
Целостность – устойчивость, т.е. – способность к самосохранению, возможность противостоять внешним и внутренним воздействиям и надежность – отсутствие в ее работе сбоев.
Управляемость – эффективность, динамичность и стабильность - изменением тренда показателей функционирования и развития системы, а также степенью их отклонений от средних значений.
К показателям динамичности относится инерционность и адаптивность системы. Инерционность системы – это период от начала воздействия на нее до появления результата, а адаптивность – время от возникновения возбуждающего фактора (вне и внутри системы) до появления ответной реакции.