- •Менеджмент
- •Тема 1. История и основные этапы развития менеджмента
- •1.1. Понятия «менеджмент», «менеджер», «управление»
- •1.2. Основные этапы развития менеджмента
- •2 Период – индустриальный (1776 – 1890 гг.)
- •3 Период – систематизации (1856 – 1960 гг.)
- •4 Период – информационный (с 1960 г. По наст. Время)
- •1.3. Развитие менеджмента в России
- •2.1. Понятие организации
- •2.2. Характеристики организации
- •Тема 2. Организация как система
- •2.3. Формальная и неформальная организация
- •2.4. Разделение труда
- •2.5. Сущность управленческой деятельности
- •2.6. Содержание управленческой деятельности
- •Тема 3. Организационные структуры
- •Виды организационных структур
- •Типы организационных структур
- •3.3. Новые типы организационных структур
- •Тема 4. Стратегическое управление организацией План
- •4.1. Сущность стратегического управления
- •4.2. Система стратегического управления
- •4.3. Анализ внешней среды
- •4.4. Анализ внутренней среды
- •4.5. Типы стратегии бизнеса
- •Эталонные стратегии развития
- •Тема 5. Миссия и цели организации План
- •5.1. Миссия организации
- •5.2. Цели организации
- •5.3. Установление целей
- •Тема 6. Функции и принципы менеджмента
- •6.1. Функция планирования
- •6.2. Функция организации
- •6.3. Функция мотивации
- •А) Общая характеристика мотивации
- •Б) Мотивационный процесс
- •В) Теории содержания мотивации
- •Теория иерархии потребностей Маслоу
- •Теория erg Альдерфера
- •Теория двух факторов ф. Герцберга
- •Теории процесса мотивации
- •Теория ожиданий
- •Теория постановки целей (э. Лок)
- •Теория равенства (Адамс)
- •Теория партисипативного управления
- •6.4. Функция контроля
- •Виды контроля
- •Этапы контроля
- •6.5. Функция координации (подбор и расстановка кадров)
- •6.6. Принципы менеджмента
- •Тема 7. Методы менеджмента
- •7.1. Понятие и классификация методов менеджмента
- •7.2. Организационно-административные методы управления
- •7.3. Экономические методы управления
- •Позитивное и негативное воздействие экономических методов управления
- •7.4. Социально-психологические методы
- •7.5. Самоуправление
- •Тема 8. Управленческое решение
- •8.1. Понятие « управленческие решения»
- •8.2. Классификация управленческих решений
- •8.3. Методы принятия управленческих решений
- •8.4. Логическая схема разработки решения
- •8.5. Организация исполнения принятого решения
- •8.6. Типы руководителей в принятии решений.
- •Тема 9. Лидерство и власть
- •9.1. Сущность понятия «лидерство»
- •9.2. Элементы лидерства
- •9.3. Основные теории лидерства
- •9.4. Типология лидерства
- •9.5. Власть
- •Тема 10. Стиль руководства
- •10.1. Понятие и характеристика стилей руководства
- •Авторитарный стиль
- •Демократический стиль
- •Либеральный стиль
- •10.2. Управленческая решетка грид
- •10.3. Характеристика поведенческих действий менеджера в системе грид
- •10.4. Дополнительные стили управления
- •Рекомендуемая литература по курсу
6.2. Функция организации
Организация как функция управления обеспечивает упорядочение технической, экономической, социально-психологической и правовой сторон деятельности любой организации. Функция организации нацелена на упорядочение деятельности менеджера и исполнителей. Поскольку всю работу выполняют люди, функция управления как организация позволяет определить, кто именно должен выполнять каждое конкретное задание из большого количества заданий и какие для этого потребуются средства.
Функция организации ставит вопросы кто и как (т.е. кто и как будет реализовывать план организации?).
6.3. Функция мотивации
Поведение человека всегда мотивировано. Он может трудиться усердно, с воодушевлением и энтузиазмом, а может уклоняться от работы. Поведение личности может иметь и любые другие проявления. Всегда следует искать мотив поведения.
А) Общая характеристика мотивации
Готовность и желание человека выполнять свою работу являются одними из ключевых факторов успеха функционирования организации. Путь к эффективному управлению человеком лежит через понимание его мотивации.
В самом общем виде мотивация человека понимается как совокупность движущих сил, побуждающих человека к осуществлению определенных действий. Эти силы находятся вне и внутри человека и заставляют его осознанно или же неосознанно совершать некоторые поступки.
Мотивация – совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности.
Для всестороннего раскрытия понятия мотивация, необходимо рассмотреть три аспекта этого явления:
что в деятельности человека находится в зависимости от мотивационного процесса;
каково соотношение внутренних и внешних сил;
как мотивация соотносится с результатами деятельности человека.
Рассмотрим некоторые понятия, которые будут нами рассмотрены в дальнейшем.
Потребности – это то, что возникает и находится внутри, это нужда в чем-то.
Мотив – это побудитель действия. Мотивы поддаются осознанию.
Поведение человека определяется не одним мотивом, а их совокупностью, создавая мотивационную структуру. Мотивационная структура обладает определенной стабильностью. Однако она может меняться, в частности, сознательно в процессе воспитания человека, его образования.
Мотивирование – это процесс воздействия на человека с целью побуждения его к определенным действиям.
Выделяют два основных типа мотивирования.
Первый – побуждают к определенным действиям, а второй тип – формирование мотивационной структуры человека.
Стимулы выполняют роль рычагов воздействия.
Процесс использования различных стимулов для мотивирования людей называется процессом стимулирования. Стимулирование – это одно из средств, с помощью которого может осуществляться мотивирование.
На что в деятельности человека оказывает влияние мотивация? Это: усилие; старание; настойчивость; добросовестность; направленность.
Мало разработанная область – соотношение «внешней» и «внутренней мотивации».
Б) Мотивационный процесс
Процесс мотивации может быть представлен в виде 6 стадий, следующих одна за другой.
Первая стадия – возникновение потребностей. Потребность проявляется в виде ощущения, что человеку что-то не хватает. Условно потребности разделяются на 3 группы:
физиологические;
психологические;
социальные.
Вторая стадия – поиск путей устранения потребностей. Это может быть: удовлетворение, подавление, игнорирование.
Третья стадия – определение целей (направления) действия. На этой стадии происходит согласование четырех моментов: что должен сделать, что получу, поможет ли это добиться желаемого, устранит ли это мою потребность.
Четвертая стадия – осуществление действия. Может проходить корректировка целей.
Пятая стадия – получение вознаграждения за осуществление действия. Определяется на сколько выполненное действие дало желаемый результат. В зависимости от этого происходит сохранение, усиление или ослабевание мотивации.
Шестая стадия – устранение потребности.
Процесс мотивации сложен и неоднозначен, существует достаточно большое количество теорий, в которых делается попытка объяснения данного процесса. Эти теории условно можно разделить на две большие группы. Первая группа выявляет и анализирует содержание факторов мотивации, вторая – динамику взаимодействия различных мотивов, т.е. как инициируется и направляется поведение человека. Первая группа теорий называется группой теорий содержания мотивации, вторая группа – теории процесса мотивации.