2. Средства личных контактов. Консультирование — предоставление советов менеджменту организации по поводу политики, взаимоотношений и передачи информации; т. Е. «что делать».

Исследование — определение отношений и поведения публики и того, что их вызывает, с тем, чтобы планировать, претворять в жизнь и измерять действия, которые влияют и меняют эти отношения и поведени Связи с прессой — связи со СМИ в поиске огласки или ответа на интересующие эту прессу вопросы по той или иной организации. Паблисити (огласка) — распространение запланированных сообщений через избранную прессу бесплатнос тем, чтобы продвигать интересы организации. Взаи моотношения с сотрудниками организации — ответы на тревоги, информирование и мотивация работников или членов организации, тех, кто ушел из нее на пенсию и их семей. Соседские взаимоотношения - продолжение планируемого и активного участия в жизни местного сообщества с целью поддержания и усиления ее окружения на благо, как организации, так и местного сообщества. Public Affairs - (Общественные дела, деятельность) - разработка эффективного вмешательства в общественную политику и помощь организациям в адаптации к ожиданиям общества; термин также используемый военными и государственными агентствами для описания своей работы по связям с общественностью. Связи с государственными структурами — связи от имени организации напрямую с законодательными и регулирующими агентствами, обычно, как центральный элемент программы паблик эффэйрз, что часто именуется «лоббированием». Финансовые отношения — создание и поддержка уверенности инвестора и построение позитивных взаимоотношений с финансовым сообществом; также известные под названием Связи с Инвесторами или Связи с Держателями Акций. Связи внутри индустрии — связи с другими фирмами того же рода деятельности, каким занимается организация и с торговыми ассоциациями Развитие/Создание фонда — демонстрация необходимости, а также воодушевление членов организации, их друзей, сторонников и всех других добровольно жертвовать в поддержку чего-либо. Специальные события и участие общественности — стимуляция интереса к человеку, продукту или организации через фокусировку на «событии»; а также – активность, направленная на помощь организации слушать общественность и взаимодействовать с ней. Маркетинговые сообщения - комбинация действий направленных на продажу продукта, услуги или идеи, включая рекламу, дополнительные материалы, информационное освещение, продвижение, паковку, показ на месте продажи, торговые шоу и спец. события.