- •Методические указания
- •Введение
- •Практическая работа № 1 Статистическая оценка опасных и вредных факторов для жизни человека
- •Общие положения
- •Практическая работа № 2 Анализ опасности во время работы с вредными и взрывопожароопасными веществами
- •Общие положения
- •Методические указания для проведения расчета по заданию 1.
- •Методические указания для проведения расчета по заданию 2.
- •0,25 Х 106с ≈ 69 часов ≈ 3 суток
- •15111 Дней.
- •Практическая работа № 3 Микроклимат закрытых помещений
- •Общие положения
- •Методические указания для проведения расчета по заданию 1.
- •Методические указания для проведения расчета по заданию 2.
- •Практическая работа № 4 Загрязнение атмосферы аэрозолями и его влияние на здоровье человека
- •Общие положения
- •Методические указания для проведения расчета по заданию 1.
- •Методические указания для проведения расчета по заданию 2.
- •Практическая работа № 5 Оценка химической обстановки
- •Общие положения
- •Методические указания для проведения расчета
- •Практическая работа № 6 Определение типов поведения личности в конфликтной ситуации
- •Общие положения
- •От 22 до 32 очка
- •От 12 до 20 очков
- •До 10 очков
- •Тест 2 тест томаса
- •Ключ к тесту
- •Рекомендуемая литература
- •Методические указания
Ключ к тесту
№ |
Соперничество |
Сотрудничество |
Компромисс |
Избежание |
Приспособление |
1 |
|
|
|
А |
Б |
2 |
|
Б |
А |
|
|
3 |
А |
|
|
|
Б |
4 |
|
|
А |
|
Б |
5 |
|
А |
|
Б |
|
6 |
Б |
|
|
А |
|
7 |
|
|
Б |
А |
|
8 |
А |
Б |
|
|
|
9 |
Б |
|
|
А |
|
10 |
А |
|
Б |
|
|
11 |
|
А |
|
|
Б |
12 |
|
|
Б |
А |
|
13 |
Б |
|
А |
|
|
14 |
Б |
А |
|
|
|
15 |
|
|
|
Б |
А |
16 |
Б |
|
|
|
А |
17 |
А |
|
|
Б |
|
18 |
|
|
Б |
|
А |
19 |
|
А |
|
Б |
|
20 |
|
А |
Б |
|
|
21 |
|
Б |
|
|
А |
22 |
Б |
|
А |
|
|
23 |
|
А |
|
Б |
|
24 |
|
|
Б |
|
А |
25 |
А |
|
|
|
Б |
26 |
|
Б |
А |
|
|
27 |
|
|
|
А |
Б |
28 |
А |
Б |
|
|
|
29 |
|
|
А |
Б |
|
30 |
|
Б |
|
|
А |
Выводы по тестам № 1 и № 2.
Рекомендации для решения конфликтов
Конструктивный спор, как сознательно организованное выяснение противоположных точек зрения, способствует решению конфликтных ситуаций в межличностных отношениях. Методика ее проведения может быть использована в деловой и личной сферах.
Конструктивный спор должен иметь три четких и последовательных фазы.
Вступительная. Соучастники должны подтвердить согласие на спор и сообщить, чем он вызван.
Средняя. Сам спор. Разговор идет о сути спора, а не вокруг него. Обязательно нужно отреагировать на выраженное недоразумение, критику. Изложите свое мнение конкретно и четко.
Заключительная. Принимается решение по вопросу, который вызвал спор. Вы или признаете свою ошибку, или доводите справедливость Вашей позиции. Найдите другое что-то хорошее и позитивное.
В процессе ведения спора выясняются позитивные и негативные тенденции (табл.1). Первые облегчают ход спора и быстро приведут до принятия решения, которое будет устраивать обе стороны. Вторые приведут к “тупиковым” вариантам.
Таблица 19
Позитивные тенденции |
Негативные тенденции |
Конкретность |
Обобщение |
Необходимо признать, что спор имеет причину |
Вспоминаются другие противоречивые события, факты, которые не имеют ничего общего с данным спором, или были очень давно |
“Атака и защита” направлены на выяснение только этого противоречивого вопроса и только “в настоящий момент и здесь” |
Поведение “конфликтующего” называется “типичным” (Например: «Все женщины, все мужчины») |
Включенность |
Отстраненность |
Соучастники включаются в спор, признавая, что он будет полезен |
Одна из сторон не включается в спор, избегает его |
|
Некоторые обижаются и заканчивают спор раньше времени |
Общение производительно |
Общение непродуктивно |
Четкое, ясное, открытое общение |
Постоянное повторение одного и того же, нежелание посмотреть на спор глазами другого |
Каждый говорит только сам о себе |
“глухота” к высказываниям другого |
Все говорят, как думают; каждый слушает не только себя, но и другого |
Намеки, непонятность в объяснениях |
Честный спор |
Нечестный спор |
Исключение ударов «ниже пояса» при отсутствии весомых доказательств своей правоты |
Доказательства, факты, не относятся к делу и направленные в болезненное место соперника |
Результаты спора могут разрешить ситуацию или привести ее в “тупик”. Но в обоих случаях соперники должны на заключительной фазе сделать выводы относительно себя и друг друга. Различают 4 составляющие заключительной фазы. Они имеют позитивное и негативное значение для участников.
Таблица 20
Позитивное значение |
Негативное значение |
Позитивная информация |
Негативная информация |
Я выяснил несколько новое по противоречивому вопросу и о сопернике |
Я не узнал ничего, чего бы не знал раньше |
Я научился кое-чему новому |
Я ничему не научился |
Позитивное эмоциональное состояние |
Негативное эмоциональное состояние |
Как следствие спора пришло расслабление |
Напряжение осталось или даже возросло |
“Обида прошла” и наступило облегчение |
Пришло ощущение разочарования: для чего это нужно? |
Сближение |
Обособление |
Спор помог понять друг друга |
Соперники еще больше отдалились один от другого, отчуждение стало еще сильнее |
Соперники почувствовали себя собеседниками и даже союзниками в этом противоречивом вопросе |
Возникло ощущение еще большего непонимания противоречивого вопроса и, главное, друг друга |
Исправление |
Нерешенность |
Проблема, которая разделяла соперников, разрешена в пользу обоих |
Ничего не решено, все осталось как раньше |
Появился опыт для будущего |
Никто не хочет исправляться |
Обязательные извинения и прощения обоих сторон |
Никто не хочет прощать |
Уже сам факт знания, что такое конкретность спора, включенность в него, коммуникация, честная борьба, – предоставляет спору умности, иронической, по отношению к себе, без чего межличностное общение, деловые и личные отношения, усложняются. Последствия спора дают возможность оценить информационную пользу общения, эмоциональное состояние, единство – разнообразие позиций и отношений. Так раскладывая конфликт “по полочкам”, учитывая свои особенности, человек может находить для себя оптимальные формы поведения в сложных жизненных обстоятельствах, учиться психологической культуре взаимоотношений с другими людьми.
Контрольные вопросы
1. Охарактеризуйте психологические особенности человека.
2. Психика человека и безопасность жизнедеятельности.
3. Охарактеризуйте общие понятия “конфликт”, “виды конфликтов”, “способы решения конфликтов”.
Назовите типы поведения в конфликтных ситуациях по модели Томаса.
Перечислите основные рекомендации по решению конфликтов.
Рекомендуемая литература (5)