- •7.Деловое общение и протокол во внешнеэкономической и коммерческой деятельности
- •7.1. Международный протокол и протокольные мероприятия
- •7.1.1. Понятия о дипломатическом протоколе
- •7.1.2. Протокольные мероприятия
- •7.1.2.1. Старшинство в дипломатическом представительстве
- •7.1.2.2. Протокольное реагирование на отдельные события
- •7.1.3. Нормы делового общения и поведения в обществе
- •7.2. Деловое общение в системе международного воздушного транспорта
- •7.2.1. Организация деловых контактов. Деловые мероприятия
- •7.2.2. Ведение переговоров
- •7.2.3. Деловая переписка
7.1.2.1. Старшинство в дипломатическом представительстве
Крайне важным является соблюдение старшинства среди дипломатических представителей. Нарушение правила старшинства, наносящее ущерб престижу других дипломатических представителей, может дать основание для обвинения в дискриминации и привести к осложнениям в отношениях со страной дипломатического представителя.
Как известно, Венский регламент от 18 марта 1915 года решил проблему статуса глав дипломатических представительств соответствующего класса в зависимости от даты вступления ими в должность. Порядок старшинства дипломатических представительств определяется следующим образом:
1) посольство Ватикана (в странах, признающих старшинство папы);
2) посольства;
3) миссии.
Венская конвенция о дипломатических сношениях 1961 года подтвердила этот порядок и установила правила старшинства дипломатических представительств.
Личное старшинство дипломатических представителей указывается соответственно рангу. В каждом классе дипломатических представителей кроме того принимается во внимание их относительное старшинство, а если оно одинаковое, то и их возраст.
Порядок индивидуального старшинства следующий:
1) папский нунций;
2) послы;
3) чрезвычайные и полномочные посланники;
4) постоянные поверенные в делах;
5) временные поверенные в делах миссий, в соответствии с датой, когда они приступили к выполнению своих функций в качестве таковых;
6) временные поверенные в делах посольств в соответствии с датой, когда они приступили к выполнению своих функций в качестве таковых;
7) советники посольств;
8) первые секретари посольств;
9) вторые секретари посольств;
10) третьи секретари посольств, атташе и др.
Старшинство технических атташе определяется в каждом представительстве в соответствии с датой их назначения, однако, согласно принятому обычаю, предпочтительно старшинство военных атташе (армия, флот, авиация); в этой группе старшинство определяется в соответствии с национальными традициями или в зависимости от звания.
Если в церемонии принимает участие генеральный консул или консул в качестве руководителя генерального консульства или консульства, его старшинство выше старшинства составляющих группу военных атташе. На официальных приемах и встречах с участием всей колонии генеральный консул или консул по старшинству следует сразу за главой дипломатического представительства.
Старшинство дипломатических работников посольств и миссий России следующее:
1) посол (посланник);
2) торговый представитель;
3) советник-посланник;
4)советник;
5) военный атташе;
6)первый секретарь;
7) заместитель торгпреда;
8) помощники военного атташе;
9)второй секретарь;
10)третий секретарь;
11) атташе (дипломатический);
12) торговый атташе.
7.1.2.2. Протокольное реагирование на отдельные события
В международной практике принято реагировать на праздничные, траурные, а также на другие события, являющиеся важными в стране пребывания. Дипломатическое представительство не может не реагировать на такие события, как избрание нового главы государства, национальные праздники страны пребывания и другие праздники, отмечающиеся в стране (Новый год. Рождество и т.п.), а также на национальные праздничные события. Для других загранработников это реагирование не является обязательным, одна-| ко, для поддержания хороших личных отношений с должностными лицами страны пребывания, с представителями общественных и деловых кругов необходимо своевременно реагировать не только на официальные события, но и на события в жизни этих лиц: повышение в должности, день рождения, рождение в семье ребенка и т.п., а также траурные события.
Форма официального реагирования по случаю государственных праздников и событий обычно определяется протокольной практикой. Этими формами могут быть своевременное направление официальным лицам соответствующих писем и визитных карточек, личное посещение для выражения поздравления (или соболезнования), подпись в соответствующей книге, принятие участия в мероприятиях по случаю праздника или траурного события.
Личным знакомым, а также должностным лицам, с которыми поддерживаются деловые отношения, посылаются по случаю отдельных событий письма или визитные карточки и сувениры.
Визитные карточки, применяемые в практике взаимоотношений между официальными представителями, имеют стандартную форму. В центре печатаются фамилия, имя, отчество, должность;
в левом нижнем углу помещается адрес, в правом нижнем — телефон и факс. Кроме того, в левом верхнем углу помещается эмблема и фирменное наименование компании. Основное назначение визитных карточек — облегчить представление одного должностного лица другому путем взаимного обмена карточками. Карточки могут рассылаться в связи с некоторыми особыми случаями с указанием в левом нижнем углу принятых в дипломатической практике сокращений французских слов, написанных от руки и обозначающих цель:
P.R. (Pour remercier) — выражение благодарности;
P.F. (Pour Fete) — поздравление по случаю праздника;
P.F.C. (Pour faire connaissance) — выражение удовлетворения знакомством;
P.F.N.A. (Pour feliciter Nouvel An) — поздравление с Новым годом;
Р.Р.С. (Pour prendre conge) — прощание при отъезде;
Р.С. (Pour condoleance) — выражение соболезнования;
P.P. (Pour presentation) — представление*.