- •09.02 Лекция №1 Предназначение и предпосылки зарождения структур по связям с общественностью
- •Предпосылки появления подразделений по со:
- •16.03 Лекция №2 Функции и задачи отдела по со
- •23.03 Коммуникативная деятельность
- •Основные направления деятельности отдела по со с внешними ца(внешний pr)
- •Отношения: Государство-общественность
- •Отношения: Бизнес для Бизнеса
- •Бизнес для Потребителя
- •Отношения: Государство-бизнес
- •Газета как внутрикорпоративное издание
- •Журнал как внутрикорпоративное издание
- •Интранет
- •Неофициальные внутрикорпоративные мероприятия
- •Основы бюджетирования работы отдела по со Лекця №7
- •Pr за ноль рублей
- •Эффективность pr как способ обоснования бюджета
- •19 Октября 2011 года
- •Чрезвычайные ситуации и их последствия
- •Неожиданные события и заявления
Газета как внутрикорпоративное издание
Газета как «коллективный организатор» (В.Ленин)
Предшественник – «многотиражка». Характеристики:
- периодичность: ежедневно/1 раз в две недели/разовое (юбилейное издание)
- тираж: штат делим на 3 + 30-50 экз./ до 1 тыс. (не регистрируется по закону о СМИ)/сайт
- формат: А3
- качество: цвет, плотная бумага (желательно)
- содержание: 50% информация об организации/компании (настоящее, будущее, финансы и пр.), 30% - информация о положении сотрудников (льготы, премии, условия труда, обучение и пр.), 20% - развлекательная информация, разное (ТВ программа, прогноз погоды, анекдоты и пр.)
Журнал как внутрикорпоративное издание
- Содержание – больше аналитических материалов
- Тираж: ежемесячный/1 раз в два месяца
- Формат: А4
- Цвет: (обязательно)
- Кто делает: организация (концепция, содержание, распространение) и аутсорсинг (от дизайна до печати)
- Руководство: редколегия/наблюдательный совет
Интранет
Внутренний интернет-портал (доступ – по паролю и логину). Вариант сруктуры:
Электронная доска объявлений:
- новости
-объявления
- новые назначения
- с днем рождения
Прямая линия директора
Внимание: конкурс («Лучший коллега месяца»)
Актуальная тема (форум)
Корпоративный справочник (поиск)
Неофициальные внутрикорпоративные мероприятия
Традиции – исторически устоявшиеся формы деятельности и поведения, а также связанные с ними ценности, обычаи и правила, иногда – мифы и обряды.
Ритуалы:
- интегрирующие (деловые игры, тренинги, вечеринки ...)
- воспроизводящие (годовое собрание, встреча с руководством ...)
- психотерапевтические (от психологических тренингов до «двухминуток ненависти»)
- поощрения (материальное + 100 поцелуев)
- порицания.
Основы бюджетирования работы отдела по со Лекця №7
Вопросы:
Объекты и методы финансирования ПР-деятельности
Правила и принципы бюджетирования
Эффективность ПР как способ обоснования бюджета.
Проблема
Финансирование ПР-отдела – это всегда проблема. Она возникает:
А) если руководство не имеет четкого и корректного представления о ПР-деятельности и ее возможностях;
Б) если специалист по СО не может квалифицированно сверстать, обосновать и презентовать свой бюджет, а также показать эффективность использования выделяемых ему финансовых ресурсов.
Существует и достаточно широко распространенный стереотип:
«ПР – это бесполезная трата денег».
Да, это справедливо, но только по отношению к дилетантскому пиару. Профессиональный ПР позволяет не только рационально испльзовать финансовые ресурсы, но и наращивать капитализацию компании.
Объекты: кому выделять деньги на ПР?
- Отделу по СО организации (компании).
- ПР-агентству (работа на аутсорсинге).
Главное, что бюджет БЫЛ.
Финансирование собственной ПР-деятельности
Самостоятельный финансовый план по СО
Финансирование отдела по СО как составная часть бюджета на маркетинг (ваши предложения).
По времени: годовой план-бюджет с ежеквартальным уточнением.
Методы финансирования PR-деятельности
· Максимальных расходов (зависит от финансовых возможностей компании. Принято считать: до 100 тыс. руб. в месяц — большие расходы);
· Максимальных доходов (зависимость расходов на PR от возможных доходов компании);
· Фиксированного процента от общего бюджета организации;
· «Цель-задание» (проектное финансирование);
· «Нейтрализация конкурентов» (планирование бюджета в соответствии с затратами конкурентов, отслеживание их мероприятий и нейтрализация действий конкурентов).
Газпром: финансовая информация к размышлению
Расходы на 2006 год:
· на имидж — 4 млрд. рублей
· реклама, спонсорство, благотворительность — 2,3 млрд. рублей
· pr-деятельность — 254 млн. рублей
· создание корпоративного интернет-портала — 121,6 млн. рублей
· маркетинговые, консультационные и консалтинговые услуги — 1, 36 млрд. рублей
· культурно-массовые и спортивные мероприятия — 83 млн. рублей
Консалтинговые услуги; консультационные услуги: в чем разница?
Самостоятельный план-бюджет отдела по СО
Как правило состоит из двух разделов:
1. Непосредственные расходы на работу отдела:
· зарплата сотрудников;
· офис (техническое оборудование, закупка техники, расходных материалов и т.д.)
· связь (стационарная и мобильная);
· командировки и т.д.
2. Расходы на PR-мероприятия:
· размещение материиалов в СМИ;
· мероприятия для журналистов (пресс-конференции, пресс-туры, пресс-ланчи и пр.);
· выставки, презентации, праздники;
· отдельные проекты (в т.ч. Оплата PR-агентств) и т.д.
Принципы бюджетирования:
1. Суммы в бюджете надо завышать на 25 процентов (рынок: предстоит торговаться);
2. Уметь «разговаривать и договариваться» с финансовым директором, бухгалтертерией и коллегами (с кем пересекаются ваши финансовые интересы).
3. По-пиаровски манипулировать цифрами (в «ИТОГО» вместо 50 000 писать 49 900) и структурой план-бюджета (крупную сумму разбить на 2-3 вида затрат);
4. Правильно выбрать время для согласования и утверждения бюджета (четверг как вариант).
Правила бюджетного планирования:
1. Бюджет должен базироваться на плане работы отдела по СО;
2. Обязательно представлять план-бюджет точно в срок (выяснять расценки и готовить расчеты заранее);
3. Все бюджетные статьи сгруппировать по целевым статьям (переброска денег из одной статьи на другую недопустима);
4. Быть готовым с цифрами в руках аргументировать каждую финансовую позицию плана;
5. Согласовывать с планами коллег из других отделов;
6. Каждая статья расходов должна иметь ответственного;
7. В каждой статье должен быть заложен проект документального отчета (все равно придется писать финансовый отчет и прилагать документы);
8. Уметь красиво презентовать свой бюджет, присутствовать при обсуждении и утверждении бюджета и занимать активную позицию.
14.09
Если нанимаете агентство:
Что необходимо знать:
принцип ценообразования: вознаграждение (в отличии от комиссии в рекламе, маркетинге, турагентствах)
структуру бюджета, который состоит из двух частей: накладные расходы (стоимость услуг/ работ третьих сторон, например, аренда зала) и вознаграждение агентства (от 10-20 до 100%)
Систему вознаграждения: абонентское обслуживание (длительные проекты), расценка для разовых мероприятий, возможна комбинация первых двух вариантов
Форму оплаты: временная оплата услуг сотрудников агентства (20-250 долларов/час) + компенсация, фиксированные расценки (пресс-конференции, семинары, презентации и пр).
Факторы, влияющие на изменение цены:
масштаб проекта (оптом дешевле)
тип сотрудничества с клиентом (постоянным клиентам скидка)
Не забывайте: мы живем в условиях рыночных отношений, поэтому надо уметь торговаться.