2.2.5.Риск и неопределенность в принятии управленческих решений

Риск определяет соотношение двух полярных результатов, полученных от реализации управленческого решения: отрицательного (полного невыполнения) и положительного (достижение запланированного). Обычно риск оценивается дискретно либо как соотношение пары чисел (например, 1:9, 20%:80%) либо как процент отрицательного исхода (например, 0,01%). Риск 2:3 означает, что только в двух случаях из 3 решение не будет реализовано; риск 10% означает, что на 10% не гарантируется положительный исход.

Риски в принятии УР делятся на восемь типовых групп:

1. Ровный риск – имеет пропорциональную функцию полезности, когда значимость пропорциональна величине отклонения параметра;

2. Осторожный риск – значимость положительных отклонений параметра преуменьшена, отрицательных – преувеличена;

3. Смелый риск – значимость положительных – преувеличивается, отрицательных – преуменьшается;

4. Риск сильного – преуменьшена значимость и положительных и отрицательных отклонений параметра;

5. Риск слабого – преувеличена значимость и положительных и отрицательных отклонений параметра;

6. Гибкий риск – при малых отклонениях параметра лицо ведет себя как «объективное», при больших – как «впечатлительное», а при очень больших как «безразличное». «Нормальное» лицо принимающее решение сочетает смелый риск для небольших выигрышей и проигрышей и осторожный риск для ожидаемых больших значений;

7. Призовой риск – предполагает помимо объективного учета положительных и отрицательных отклонений параметра дополнительную премию за выигрыш или дополнительный штраф, санкции за проигрыш;

8. Целевой риск – установленные заранее цели риска, когда значительным считается выполнение планового задания, или отклонение параметра, превышающее заданный порог, причем после превышения этого порога устанавливается величина значимости, не изменяющаяся при дальнейшем увеличении отклонения параметра.

Степень риска может быть определена различными способами: с помощью теории вероятности, статистическими и экспертными.

В процессе анализа альтернативных решений производится оценка степени риска. При этом устанавливается: 1. количественное значение вероятности наступления события; 2. размер последствий риска; 3. Допустимый уровень риска. Тем самым появляется необходимая информация для управления риском в конкретной ситуации.

Под неопределенностью понимается неполнота или неточность информации об условиях реализации проекта (решения), в том числе связанных с ними затратах и результатах. Неопределенность в связи с возможностью возникновения в ходе реализации проекта неблагоприятных ситуаций и последствий характеризуется понятием риска.

Основная трудность принятия решения в условиях неопределенности сводится к невозможности расчета достоверного прогноза или оценки наступления конкретных событий во внешней среде. Поэтому исключается применение математических методов, характерных для условий определенности. Выбор альтернативного решения при этом осуществляется с помощью количественных и качественных методов. В основе условно количественных методов лежит «теория полезности» и приведение ситуации неопределенности к применением адекватных способов принятия решения. Термин «полезность» воспринимается как важность конечного варианта решений, которую можно оценить формально. Потери и выигрыши могут оцениваться как количественно (например, через затраты разного вида ресурсов), так и качественно (утрата авторитета, престижа, имиджа фирмы, потери времени, ухудшение социально-психологического климата в коллективе и др.)