18. Внешняя среда, её составляющие и характеристики. Её влияние на деятельность организации.

Внешняя среда организации состоит из 2-ух частей:

1. микросреда – отраслевое отделение или ближайшее окружение(акционеры, поставщики, покупатели, конкуренты, профсоюзы)

2. макросреда – отдалённое окружение ( правительство , экономика , природные факторы , прогресс , социально демографическая среда).Изменение макросреды влияют на позиции предприятия и влияют на элементы микросреды. Целью анализа макросреды является мониторинг и анализ тенденции неподконтрольных предприятий.

4 группы факторов, по которой оценивается анализ внешней среды:

1. Политико- правовые факторы:

а) Правительственная стабильность

б) налоговая политика и законодательство в этой сфере

в) законы по охране природной среды

г) регулирование занятости населения

д) внешнеэкономическое законодательство

е) позиция государства по отношению к иностранному капиталу

2. Экономические факторы:

а) Тенденции валового национального продукта

б) Стадия делового цикла

в) Процентная ставка и курс национальной валюты

г) количество денег в обращении

д) уровень инфляции

е) уровень безработицы

ж) контроль над ценами и заработной платой

з) цены на энергоресурсы

и) инвестиционная политика

3. Социокультурные факторы:

а) Демографическая структура населения

б) стиль жизни, обычаи, привычки

в) социальная мобильность населения

г)активность потребителей

4. Технологические факторы:

а) затраты на НИОКР из разных источников

б) защита интеллектуальной собственности

в) государственная политика в области НТП

г) новые продукты ( скорость обновления, источники идей)

Методы реагирования на изменения внешней среды:

1. «Борьба с огнём» - принятие мер после происшествия

2. Расширение сфер деятельности или диверсификации производства

3. Совершенствование организационной структуры

4. Стратегическое управление

19. Руководство в системе менеджмента. Власть и руководство. Лидерство в системе менеджмента, теории лидерства. Динамика групп.

Лидерство — это способность влиять на индивидуумов и группы людей, чтобы побудить их работать для достижения целей.

Согласно личностной теории лидерства, также известной под названием теории великих людей, лучшие из руководителей обладают определенным набором общих для всех личных качеств. Некоторые из этих изученных черт — это уровень интеллекта и знания, впечатляющая внешность, честность, здравый смысл, инициативность, социальное и экономическое образование и высокая степень уверенности в себе.

Руководство как функция управления — это целенаправленный процесс воздействия на коллективы (подчиненных) для выполнения конкретных определенных задач.

Под руководством понимается организационная функция менеджмента, заключающаяся в управлении людьми, обеспечивающими эффективность предприятия или его подразделений в целом. Термин «руководство» подразумевает два смысловых значения: это менеджеры и это деятельность менеджеров по управлению.

Менеджеры — это лица, возглавляющие соответствующий коллектив, направляющие и координирующие работу всего аппарата управления или его отдельных звеньев, а также осуществляющие контроль и регулирование деятельности коллектива по выполнению поставленных задач и достижению целей.

Функцию руководства в менеджменте реализует руководитель. В составе руководителей выделяются два основных типа — линейные и функциональные. Линейные руководители возглавляют линейные подразделения и всю систему управления. Они принимают решения по всему кругу проблем. Функциональные руководители возглавляют функциональные подразделения. Если руководитель возглавляет функциональный отдел, то по отношению ко всей системе он считается функциональным руководителем, а для работников данного отдела — линейным.

Руководитель — ключевое звено в кадровой системе. Опираясь на аппарат, руководитель направляет деятельность всего коллектива организации. Он одновременно и представитель высшего звена управления (или собственника) в управленческом коллективе, и лидер коллектива. Это две составляющие эффективного руководства. 

Классификация стилей руководства

Стиль pyкoвoдcтвa - этo пpивычнaя мaнepa пoвeдeния pyкoвoдитeля пo oтнoшeнию к cвoим пoдчинeнным c цeлью пoвлиять нa ниx или пoбyдить к дeйcтвию (выпoлнeнию зaдaний).

Сyщecтвyeт тpи cтиля pyкoвoдcтвa:

aвтopитapный;

дeмoкpaтичecкий;

либepaльный.

1. Автopитapный cтиль yпpaвлeния cocтoит в тoм, чтo вcя пoлнoтa влacти нaxoдитcя y pyкoвoдитeля и вce peшeния пpинимaютcя им eдинoличнo, нe yчитывaя мнeния пoдчинeнныx. В дaннoм cлyчae иcпoльзyeтcя кoмaндный мeтoд yпpaвлeния. Автopитapный cтиль yпpaвлeния нeoбxoдим в кpизиcнoй cитyaции, кoгдa peшeния дoлжны пpинимaтьcя быcтpo и быть чeткo cкoopдиниpoвaны, чтo знaчитeльнo зaтpyдняeтcя в ycлoвияx кoллeктивнoй дeятeльнocти пo paзpaбoткe peшeний.

В peзyльтaтe cнижaeтcя yдoвлeтвopeннocть coтpyдникoв cвoeй дeятeльнocтью и пoвышaeтcя иx зaвиcимocть oт pyкoвoдитeля. Дoлгocpoчнoe иcпoльзoвaниe тaкoгo cтиля yпpaвлeния пpивoдит к cyщecтвeннoмy cнижeнию cтeпeни эффeктивнocти paбoты пpeдпpиятия.

2. Дeмoкpaтичecкий cтиль пpeдпoлaгaeт дeлeгиpoвaниe pyкoвoдитeлeм чacти cвoиx пoлнoмoчий пoдчинeнным и пpинятиe peшeний нa кoллeгиaльнoй ocнoвe. Он aктyaлeн пpи cтaбильнoй paбoтe пpeдпpиятия и cтpeмлeнии eгo к внeдpeнию иннoвaций.

3. Либepaльный cтиль пpeдcтaвляeт coбoй yпpaвлeниe бeз yчacтия pyкoвoдитeля. Рaбoтники пpeдocтaвлeны caми ceбe, пpиxoдитcя paccчитывaть нa иx диcциплиниpoвaннocть.