- •1.Социология управления как отрасль социологической науки: объект, предмет, методы, отличие от менеджмента.
- •2.Предпосылки идей правления
- •3.История развития социологии управления на Западе
- •4.Развитие российской социологии управления
- •5.Сущность, этапы, характеристики и функции управления
- •6.Сущность, содержание, структура и функции социального управления
- •7.Государство — главный субъект социального управления. Социальное содержание муниципального управления.
- •8.Социологический мониторинг и статистические данные в социальном управления
- •9.Система управления как совокупность социальных отношений
- •10.Власть и авторитет.
- •11. Лидерство: типологии и функции
- •12.Сущность, принципы и отличительные особенности организационного развития
- •13. Организационные изменения
- •14.Организационные структуры управления: сущность и типы
- •15.Целеполагания в управлении. Роль и функции целей в организации. Классификация целей
- •16. Дерево целей: характеристика, принципы построения
- •17.Сущность и виды управленческого решения
- •18. Модели процесса принятия решений в организации
- •4.1 Методы моделирования.
- •4.1.1 Модели теории игр.
- •4.1.2 Модели теории очередей или оптимального обслуживания.
- •4.1.3 Модели управления запасами.
- •4.1.4 Модели линейного программирования.
- •4.2 Методы экспертных оценок.
- •4.3 Модели принятия решений в организации.
- •4.3.1 Рациональная модель
- •4.3.2 Модель ограниченной рациональности.
- •4.3.3 Политическая модель.
- •19. Разработка и принятие управленческого решения
- •20. Корпоративная культура: понятие, структура (ценностно-нормативная, игровая, имиджевая), функции.
- •21.Модели корпоративной культуры: модель э. Шейна; модель ф. Харриса и р. Морана.
- •22.Основные типологии корпоративных культур
- •23.Методы диагностики корпоративной культуры
- •24.Управление корпоративной культурой: формирование, поддержание, изменение.
- •25. Влияние корпоративной культуры на организационную эффективность
- •26. Модели кадрового менеджмента
- •27. Понятие, типы и этапы построения кадровой политики
- •28. Деятельность по управлению персоналом современной организации
- •29. Поиск, отбор и набор персонала
- •Процесс отбора персонала выступает в виде совокупности следующих этапов:
- •30.Понятие, типы и направленность коммуникационных процессов в управленческой деятельности
- •31.Коммуникационные барьеры. Способы оптимизации коммуникации в организациях
- •32.Стратегический менеджмент
- •33. Инновационный менеджмент
- •34. Управление качеством
- •35. Корпоративный менеджмент
- •36 Управление проектами
- •37. Антикризисное управление
3.История развития социологии управления на Западе
1. Классическая школа управления (школа научного управления). Представители: Тейлор, Файоль, Гант, Муни. В области рационализации производства были разработаны: анализ содержания работы и ее основных элементов, замеры затрат времени на выполнение приемов труда (хронометраж), исследования рабочих движений, выявление непродуктивных движений, разработка рациональных приемов труда.
В области учета человеческого фактора предполагалось стимулирование с целью заинтересованности работников в результатах труда, предусматривалась необходимость отдыха и неизбежных перерывов в работе, устанавливались нормы выработки за превышение которых нужно платить дополнительно, признавалась важность отбора людей, которые соответствуют выполняемой ими работе, а также необходимость их обучения. Управленческие функции выделялись в отдельную сферу деятельности.
2. Школа человеческих отношений (поведенческая школа). Представители: Маслоу, Мэйо, Друкер, Фаллет. Менеджмент – это выполнение работы посредством других лиц. Силы взаимодействия между людьми в коллективе превосходят усилия руководителя и материальную мотивацию труда. Мотивы поступков людей обусловлены их различными потребностями. Эта школа разработала приемы человеческих отношений в управлении, включающие эффективные действия непосредственных руководителей, предоставление работникам более широких возможностей общения в процессе выполнения работы.
3. Школа управленческой науки. Представители: Винер, Саймон, Мак-Грегор, Ансоф, Канторович. Возникла на основе проникновения математики, кибернетики, статистики в теорию управления. Исследования мотиваций и математической модели применительно к решению операционных проблем организации составили суть подхода этой школы.
4. Ситуационный подход. Предполагает использование конкретных специфических приемов и подходов для эффективного достижения целей организации. Эти подходы могут значительно отличаться, однако их использование зависит от конкретной ситуации. Ситуационный подход нацеливает связь конкретных приемов управления на определенную ситуацию, для того чтобы достичь цели организации.
Концепция профессионализации менеджмента
В 1941 г. в монографии «Революция менеджеров» Джеймс Бэрхем провозглашает господство небольшой группы бизнес-менеджеров, деятельность которых отличается от деятельности инженеров и ученых. На смену традиционному капиталистическому собственнику приходит профессиональный класс менеджеров, выступающих в качестве властвующей элиты. Отстранение собственников от руководства экономикой и передача управления в руки специалистов происходит в процессе акционирования капиталов.
Менеджмент – особая сфера управленческой деятельности, которая ориентируется на инновации, творческую поисковую деятельность, связанную с постоянным появлением резервов развития и повышением эффективности деятельности.
Менеджмент возник на определенном этапе развития индустриального общества:
- переход от предпринимательского или семейного капитализма к менеджерскому;
- в связи с возникновением сложных целевых организаций, совмещающих массовое производство и массовую продажу.
Питер Друкер определяет следующие характерные черты менеджмента:
инновационный, предпринимательский характер деятельности, ориентация на постоянный поиск новых более эффективных способов организации, что предполагает право на риск;
активизация и развитие имеющихся ресурсов и поиск новых форм их рационального использования;
стремление обеспечить неуклонное повышение эффективности деятельности предприятия, т.е. отказ от максимизации прибыли и обеспечения долгосрочного развития;
высокая степень идентификации менеджера с организацией;
менеджер самостоятельно определяет цели своей деятельности, исходя из общих целей организации.
Погоня за прибылью не является мотивом поведения менеджера. Он ориентирован на длительное выживание организации. Т.о., происходит отделение функций управления от функций собственности. Однако Ч.Р. Милис подчеркивает, что главные управляющие и собственники смешаны в корпоративном мире собственности и привилегий. Отсюда следует проблема опортунистического поведения менеджеров.
В 50-е гг. в США начинает развитие направление индустриальной социологии, которая пыталась синтезировать науку управления, где на первый план выходят социальные аспекты:
- соц. ответственность бизнеса
- трудовые отношения
Прикладная социология становится особой областью научной и предпринимательской деятельности. Индустриальная социология занимается разработкой конкретных методов устранения противоречий в производстве. Предмет индустриальной социологии – это изучение взаимоотношений между трудовым поведением и другими аспектами социального поведения. Индустрия рассматривается как комплекс взаимодействий между индивидами и группами.