32. Контроль, що відбувається під час виконання робіт належить до:

г) поточного контролю

33. Вибір альтернативи на основі знань або досвіду – це:б) рішення, засноване на судженні;

34. Перерахуйте основні операції менеджменту щодо організації виконання рішень:б) календарні строки, відповідальний виконавець, доведення рішення до виконавців, інструктаж виконавців, ресурсне забезпечення, облік і контроль, коригування рішень;

35. Обмін інформацією за допомогою слів, літер, символів, жестів, що веде до взаємного розуміння – це:б) комунікація;

36. Процес комунікацій – це:в) процес обміну інформацією та її змістом між двома або більшою кількістю людей;

37. Які існують основні елементи процесу комунікацій :г) відправник, повідомлення, канал передачі, отримувач, зворотній зв'язок

38. Декодування – це:г) перетворення символів у інформацію

39. Який з наведених нижче методів вирішення конфліктів є структурним?а) пояснення вимог до роботи та її сутності;

40. Вплив – це:в) будь-яка поведінка одного працівника, яка вносить зміни в поведінку, відносини іншої;

41. Можливість впливати на поведінку інших – це:б) влада;

42. Відсутність згоди між двома або більше особами, коли кожна з них намагається зробити так, щоб прийняти саме її погляди або цілі, – це:

б) конфлікт;

43. Що належить до міжособових методів розв’язання конфліктних ситуацій? а) ухилення;

44.Що відноситься до структурних методів розв’язання конфліктних ситуацій в) загально-організаційні комплексні цілі;

45.Управлінське рішення у психологічному аспекті це:г) результат розумової діяльності людини і її вольового зусилля.

46. Управлінське рішення у правовому аспекті це:б) владний акт суб'єкта керування, в якому він виражає свою волю, реалізує надані йому владні повноваження і несе відповідальність за його наслідки;

47.Управлінське рішення – це:в) формалізований на альтернативних засадах метод менеджменту, за допомогою якого керуюча система організації отримує можливість безпосереднього впливати на керовану;

48.Управлінське рішення з інформаційної точки зору - це:а) результат опрацювання інформації, у процесі якого формуються альтернативні варіанти дій;

49.Види стилів керівництва:б) авторитарний стиль, демократичний стиль, ліберальний стиль;

50.Неформальні групи виникають:в) спонтанно;

51.Які з наведених нижче груп працівників належать до цільових?

в) економісти;

52.Виокремлюють такі системи діловодства:в) централізовану, децентралізовану, змішану;

53. У складі цілей менеджменту організації особливе місце посідає:

а) місія організації;

54. Піраміду потреб побудував:а) А. Маслоу;

55. Методи управління поділяються на:в) економічні, організаційно-розпорядчі, соціальні;

56. Яка з наведених нижче груп відносять до комітетів?г) рада директорів

57. Опір змінам відбувається через:б) очікування негативних наслідків;

58. Елементами графіків є:б) легенда; графічний образ;

59. До графічних засобів належать:б) хронограма;

60. Лідерство — це:в) здатність завдяки особистим якостям здійснювати вплив на поведінку окремих осіб та груп працівників з метою зосередження їх зусиль на досягнення цілей організації;

61. Моделі бувають:б) математичні, аналогові, фізичні;

62. До факторів, що визначають систему матеріальних стимулів праці, належать:в) соціально-психологічні, економічні, організаційні;

63. Теорія мотивації А. Маслоу передбачає:в) задоволення поетапно первинних і вторинних потреб людини;

64. Топограми відображають:б) явища у просторі;

65. Хронограми відображають:в) зміну явищ у часі;

66. Діаграми відображають:г) кількісні співвідношення.

67. Органіграми відображають:а) структуру і відносини між явищами;

68. Комунікаційний процес включає такі основні елементи:б) відправник, повідомлення, канал та отримувач;

69.Внутрішнє середовище організації формується за рахунок таких змінних:б) цілі, структура, працівники, завдання, технологія, люди;

70.Формальні групи в організації поділяють на такі види:в) цільові групи, група керівників, комітети;

71.Успіх будь-якої організації залежить від:б) виживання, результативності, продуктивності;

72.Організація як система охоплює такі підсистеми:в) керуючу та керовану;

73.За ознакою місця у менеджменті виокремлюють такі функції:в) загальні, конкретні, об'єднувальні;

74.Формальні групи утворюються:в) у результаті горизонтального та вертикального поділу праці;

75. До складу операційних управлінців належать:в) начальник виробничої дільниці;

76.До управлінців управлінського рівня належать:г) начальник відділу;

77.До управлінців інституційного рівня належать:а) заступники директора;

78.Фактори непрямої дії впливають на організацію через:а) міжнародні події та міжнародне оточення;

79.Неформальна група в організації утворюється:в) для задоволення потреби в спілкуванні, належності, захисті, симпатії;

80.Посадові інструкції працівників належать до:б) організаційних методів управління;

81.Стратегічне планування продуктивності організації охоплює такий проміжок часу:а) більше 5 років;

82. Батьком менеджменту вважають:г) А. Файоля.

83. Бізнес – план охоплює:б) 9 розділів;

84.Який поділ управлінської праці зумовлює створення рівнів управління?б) вертикальний;

85. За формами підприємництва організації поділяють на:а) банки, господарські товариства, страхові компанії;

86. За способом та метою утворення організації поділяються на :б) формальні, неформальні;

87. За івнем впливу фактори поділяють на:б)макроекономічні та мікроекономічні;

88. До ікроекономічних факторів відносять:а) споживачі, ресурси, цілі, конкуренти;

89. До макроекономічних факторів відносять:г) система економічних відносин у державі, міжнародне оточення, міжнародні події, законодавчі акти

90. Функції менеджменту – це:а) рушійні сили, які впливають на діяльність організації і забезпечують певний рівень отриманих результатів;

91. Методи менеджменту – це:а) способи і прийоми впливу керуючої системи на керовану на різних рівнях і ланках управління;

92. Планування як функція – це:в) вид управлінської діяльності, який визначає перспективу і майбутній стан організації;

93. Організування як функція менеджменту – це:г) вид управлінської діяльності, який відображає процес створення структури управління організацією

94. Контролювання як функція менеджменту – це:а) вид управлінської діяльності щодо забезпечення процесу, з допомогою якого керівництво організації визначає, наскільки правильні управлінські рішення, а також потребу у здійсненні коректив;