5. Содержание и методологи проведения практических занятий

5.1. Цели и задачи практической работы

Практические занятий по курсу «Исследование систем управления» проводятся со студентами очной, очно-заочной и заочной форм обучения специальности 080507 «Менеджмент организации» специализации «Менеджмент торговых предприятий».

На практических занятиях, которые проводятся в компьютерных классах в виде деловой игры, студенты овладевают методами и техникой исследования систем управления с использованием современных вычислительных средств, приобретают навыки самостоятельного творческого мышления, учатся систематизировать и обобщать полученные результаты.

Целью практических занятий является создание и исследование динамики развития виртуальной организации, функционирующей в сфере торговли или услуг. Заданием предусмотрены: обоснование выбора и описание организации, характеристика правовых аспектов ее деятельности, выполнение структурного, информационного, факторного, параметрического и рефлексивного анализа. По результатам анализа производится оптимизация организационной структуры, построение формализованной модели, проведение на базе этой модели вычислительного эксперимента с последующим анализом динамики развития и оценкой экономической эффективности.

В процессе выполнения практической работы студенты под руководством преподавателя проводят всестороннее исследование системы управления организацией, в том числе:

• обосновывают выбор метода и определяют алгоритм исследования системы управления;

• выдвигают научные гипотезы и разрабатывают концепции проводимых исследований;

• выполняют логическое обоснование целевой направленности исследований;

• производят анализ и структуризацию внешней и внутренней среды организации как открытой, управляемой динамической системы с целенаправленным действием;

• реализуют на конкретных примерах принципы структурирования управления;

• оптимизируют параметры организационной структуры;

• осуществляют прогнозирование поведения системы управления с использованием процедур моделирования;

• выполняют параметрический и факторный анализ;

• учитывают особенности работы организации в устойчивом и переходном режимах;

• проводят социально-экономические эксперименты;

• выполняют диагностику системы управления;

• обосновывают качественные и количественные критерии для оценки эффективности системы управления;

• систематизируют и обобщают результаты исследований;

• оценивают эффективность системы управления.

В целом практическая работа носит творческий характер. Она ориентирована на то, чтобы стимулировать и развить у студентов системное мышление и привить им интерес к исследованиям. Выполняя работу, студент должен продемонстрировать умение пользоваться современными программными средствами. Результаты, полученные в процессе выполнения практической работы, оформляются в виде отчета, который студенты должны защитить до начала зачетно-экзаменационной сессии.

Планы практических занятий соответствуют программе курса «Исследование систем управления», изложенной в разделе 4.

5.2. Общие положения и начальные условия для выполнения практической работы

Условия деятельности виртуальной организации в сфере торговли или услуг, самостоятельно выбираемой студентом в качестве объекта исследования, определяются набором взаимосвязанных параметров, позволяющих имитировать изменения как внутренней, так и внешней среды исследуемой системы. В основе практической работы по дисциплине «Исследование систем управления» лежит системный анализ как наиболее конструктивное направление исследования процессов управления. При этом исследования рассматриваются как составная часть менеджмента организации.

Задача формулируется следующим образом. Студент под руководством преподавателя должен разработать имитационную модель организации, представляющей собой сложную многофункциональную систему, осуществляющую маркетинговую, финансовую, производственную и реализационную деятельность в сфере торговли или услуг. Сфера деятельности организации выбирается студентом самостоятельно и согласовывается с преподавателем. На базе сформированной модели необходимо провести на компьютере вычислительный эксперимент и исследовать процессы, протекающие в созданной виртуальной организации на протяжении одного года, который разбивается на отчетные периоды. Каждый период представляет собой один квартал или один месяц.

Стартовая позиция деловой игры предоставляет равные для всех участников игры возможности, а именно:

1. Имеются «собственные средства» в размере до 300000 руб.

2. Предоставляется «условно долгосрочный» кредит в размере, вдвое превышающем собственные средства, сроком на 1 год под 20% годовых. Ежеквартально возвращается 14 часть кредита с соответствующими процентами. Возможен ежемесячный возврат кредита.

3. Предоставляется «условно краткосрочный» кредит, сумма которого равна сумме собственных средств, сроком на 1 квартал под 30% годовых. Выплаты по кредиту производятся каждый месяц. В случае необходимости краткосрочный кредит можно брать ежеквартально.

Исходя из заданных начальных условий и используя полученные при изучении смежных экономических дисциплин знания, студенты должны разработать концепцию и выполнить исследование системы управления, проанализировать рыночную ситуацию, осуществить структуризацию среды обитания, спланировать объем реализации и выполнить анализ финансовой деятельности моделируемой организации в течение года с поквартальной или, в случае необходимости, помесячной отчетностью. При этом нужно самостоятельно разработать и реализовать стратегию, обеспечивающую положительную динамику развития организации и получение максимально возможной прибыли. Кроме выбора стратегических решений должны быть выполнены конкретные тактические шаги по управлению организацией. К их числу относятся: аренда помещения, приобретение товаров, сырья и оборудования, найм и увольнение персонала, определение транспортных и накладных расходов, выплата налогов, рекламная и инвестиционная деятельность и т.п. Вычислительные эксперименты над моделью организации выполняются с помощью электронных таблиц программы MS Excel.

Исследование системы управления и анализ динамики развития организации выполняются при помощи системы экономических показателей, отражающих финансовое состояние моделируемой организации. Используемые для интегральной оценки показатели должны быть на уровне действительных и реальных данных, характеризующих работу аналогичных предприятий в сфере торговли и услуг. Математическое описание протекающих в системе процессов должно осуществляться с учетом заданных и определенных количественных ограничений. При этом должны учитываться как данные о внутренних возможностях организации, так и сведения о ближнем и дальнем окружении организации, оказывающем прямое или косвенное влияние на систему управления организацией.

Преподаватель осуществляет общее руководство практическими занятиями студентов в компьютерном классе, а также контролирует и координирует их действия в процессе выполнения практической работы.

Оценка выполненной студентами практических работ производится в процессе их группового обсуждения в виде круглого стола. При оценке работы принимается во внимание положительная динамика развития исследуемой организации в течение отчетного периода, а также глубина исследуемых процессов, протекающих, как во внешней, так и вот внутренней среде организации.

На выполнение работы отводится 28, 16 или 8 часов аудиторных занятий для очной, очно-заочной и заочной форм обучения соответственно.