Менеджер – специалист по управлению, сотрудник среднего и высшего звена управления, принимающий самостоятельные решения по вопросам управления организацией.

Менеджмент – совокупность принципов, методов, приемов, средств и форм управления организацией.

Метод Дельфы – метод организации и проведения экспертизы.

Мониторинг (лат. monitor – предостерегающий) – специально орга­низованное систематическое наблюдение за состоянием каких-ли­бо объектов.

Мотивация – процесс, активизирующий мотивы совершения действий группой людей, организацией или отдельным работником для достижения поставленных целей.

Н

Неформальные организации – незарегистрированные в государственном органе организации, объединяющие людей, свя­занных личными интересами в области культуры, быта, спорта и др., имеющие лидера и не ведущие финансово-хозяйственную деятельность, направленную на получение материальной прибы­ли.

Норма управляемости – это оптимальное количество подчиненных, непосредственно замкнутых на руководителя.

Ноу-хау – не защищенные охранными документами (например, па­тентом) знания или опыт производственного, управленческого, коммерческого, финансового или иного характера. Термин «ноу-хау» происходит от английского выражения «знать, как сделать».

О

Объект (objectum – предмет) - это то, кем или чем управляют, предмет практического воздействия субъекта.

Оптимизация – процесс приведения системы в наилучшее состояние путем выбора наилучшего варианта из множества возможных.

Организационная культура – система общественно прогрессивных формальных и неформальных правил и норм деятельности, обычаев и традиций, индивидуальных и группо­вых интересов, особенностей поведения персонала, стиля руководства, показателей удовле­творенности работников условиями труда, уровня взаимного со­трудничества и совместимости работников между собой и с ор­ганизацией, перспектив развития.

Организационные отношения – взаимодействие или противодействие между элементами организации внутри и вне ее при создании, функционировании, развитии и разрушении организации.

Организация (фр. оrganization – строение, устройство чего-либо) как процесс – это управление деятельностью людей, включающий в себя распределение функций контроля исполнения, распределение денежных и материальных фондов и т.д; как явление - это искусственное объединение людей, являющееся элементом общественной структуры и выполняющее определенные функции; как действие (воздействие) - упорядочивание какого-либо объекта (организация офиса, склада, водопроводной сети и т.п.).

П

Параметр (гр. parametron – отмеривающий) – величина, характери­зующая какое-либо свойство ситуации, объекта, устройства, про­цесса.

Партисипативная организация – организация, построенная на прин­ципе активного участия работников в процессе выработки и при­нятия решений.

Прерогативы – исключительное право, принадлежащее какому-либо государственному органу или должностному лицу.

Престиж – авторитет, влияние, уважение, которым пользуется кто-либо.

Приоритет (лат. prior – первый) – первенствующее значение чего-либо; первенство в каком-либо открытии, изобретении и т. п.

Прогноз – научное предвидение развития ситуации, состояния объе­кта прогнозирования на будущий период, последствий принимае­мых решений.

Процесс управления – процесс формирования и осуществления уп­равленческих воздействий.

Прогноз – научное предвидение развития ситуации, состояния объе­кта прогнозирования на будущий период, последствий принимае­мых решений.

Процесс управления – процесс формирования и осуществления уп­равленческих воздействий.

Р

Рационализация (лат. rаtio - разум) – усовершенствова­ние, улучшение, осуществление более целесообразной организации управленческого или исполнительского труда.

Ресурсы – средства, запасы, возможности, источники чего-либо: финансы, сырье, материалы, персонал, информация, энергия, и т. д.

Реинжиниринг – фундаментальное переосмысление и радикальное перепланирование бизнес-процессов компании, имеющее целью резкое улучшение таких показателей, как затраты, качество, надежность и др.

Решение – выбор одного из возможных альтернативных вариан­тов, осуществляемый лицом, принимающим решение и на­правленный на достижение поставленной цели.

Рентабельность – величина прибыли в процентах, которую можно получить от реализации проекта, инвестиций или других активов, приносящих доход.

Риск – принятие решений в условиях, когда возможен неблагопри­ятный исход.

С

Синергия – сотрудничество, совместное действие; в социально-экономических системах при рациональной организации труда синергетический эффект проявляется в приросте энергии, превышающем сумму индивидуальных усилий членов коллектива.

Система – это целое образование, созданное из частей и элементов, взаимодействующих между собой в направлении достижения единой цели.

Система управления – совокупность всех эле­ментов, подсистем и коммуникаций между ними, а также про­цессов, обеспечивающих целенаправленное функционирование организа­ции.

Системный подход к управлению – это управление организацией как единой системой, где любое управленческое воздействие на одну часть системы сказывается и на других ее частях.

Самонастройка организации – результат действия процессов адаптации организации как элемента более сложной системы экономических отношений к изменениям в окружающей среде.

Стагнация (лат. snagnum – стоячая вода) – застой в производстве, торговле.

Статика (лат. statike – равновесие) – неизменное состояние параметров организационной системы, независимо от изменений, происходящих во внешней среде.

Стратегия (гр. strategia – искусство разворачивания войск к бою) – способы, набор методов действий, определяющих долгосрочную перспективу развития организации, включая: долговременные цели, определяющие деятельность организации (стратегические цели); технологии, с помощью которых реализуется достижение стратегиче­ских целей; ресурсы, которые будут использованы при достижении стратегиче­ских целей.

Стратегические решения – это решения, определяющие долговремен­ную перспективу развития организации;

Стратегическое управление – это не только фиксирование желаемого состояния организации в будущем, но и, прежде всего, обеспечение возможности принятия эффективных стратегических решений, нацеленных на достижение желаемого состояния организа­ции в будущем.

SWОТ-анализ – название анализа об­разовано первыми буквами английских слов, означающих в пере­воде силу, слабость, возможности и угрозы (Strenght, Weakness, Opportunities and Threats). Этот вид анализа позволяет при принятии стратегиче­ских решений систематизировать сильные и слабые стороны организации, принять во внимание предполагаемые угрозы и предусмотреть, в ка­кой степени организации удается использовать свои воз­можности, чтобы избежать опасностей.

Т

Тактика (гр. taktika – искусство построения войск) – приемы, спо­собы достижения краткосрочной цели, в рамках решения стратегических задач.

Теория организации – наука, которая изучает принципы, законы и закономерности функционирования и развития организаций.

Тест – задания стандартной формы, по которым проводятся испыта­ния для определения профессиональной подготовки специали­стов, способностей, волевых качеств; вопросник, распро­страняемый как материал, используемый при проведении соци­альных, социологических и иных видов исследований.

Ф

Формальные организации – зарегистрированные в уста­новленном порядке общества, товарищества и т.д., которые вы­ступают как юридические или неюридические лица.

Функция управления – совокупность действий, относитель­но однородных по некоторому признаку, направленных на дости­жение частной цели и подчиненных общей цели управления.

Х

Харизма (лат. charisma – божий дар, благодать) - исключительная одаренность, обаяние, особая привлекательность, умение вести за собой, управлять людьми без принуждения и обещания материальных вознаграждений.

Э

Эмерджентность (англ. emergence – возникновение, появление нового) -новое высшее качество организационной системы, процесс перехода количества в качество в рационально организованной, динамически развивающейся системе.

Эдхократическая организация – вид организации, который возник под влиянием высоких технологий в наиболее динамично разви­вающихся отраслях. Они отличаются ориентированностью на не­стандартные и сложные работы, на гибкие быстро меняющиеся структуры с упором на компе­тентность и знания, а не на позиции в иерархии.

Эксперт (лат. expertus – опытный) – высококвалифицированный специалист в некоторой области деятельности, владеющий техно­логиями проведения экспертиз и соответствующей нормативно-правовой базой.

Экспертиза – исследование какого-либо объекта, ситуации, вопроса, требующего специальных знаний, с представлением мотивирован­ного заключения.

Экстраполяция, экстраполирование (экстра + лат. polire – делать глад­ким, отделывать) – метод научного исследования, заключающий­ся в распространении выводов, полученных из наблюдения над одной частью явления, на другую часть его.

Эмпирический (гр. empeiria – опыт) – основанный на опыте.