- •Содержание
- •Цель, задачи и предмет дисциплины
- •2. Требования к уровню освоения дисциплины
- •3. Объем дисциплины
- •3.1. Объем дисциплины и виды учебной работы
- •3.2. Распределение часов по темам и видам учебной работы
- •Форма обучения очная
- •Форма обучения очно-заочная
- •Форма обучения заочная
- •4. Содержание курса
- •Тема 1. Исследования и их роль в управлении организацией
- •Тема 2. Роль системного подхода в решении задач управления
- •Тема 3. Обоснование выбора методов исследования на основе диалектического единства анализа и синтеза систем управления.
- •Тема 4. Логический аппарат исследования систем управления.
- •Тема 5. Планирование процесса исследования.
- •Тема 6. Разработка гипотез и концепций исследования систем управления.
- •Тема 7. Информационное обеспечение процедур исследования систем управления
- •Тема 8. Параметрическое исследование и факторный анализ
- •Тема 9. Рефлексивное исследование систем управления.
- •Тема 10. Функциональная роль исследований в решении задач управления
- •Тема 11. Исследование систем управления посредством социально-экономических экспериментов, тестирование.
- •Тема 12. Диагностика систем управления
- •Тема 13. Научная и практическая эффективность исследований.
- •Тема 14. Практическая реализация методов, позволяющих оценить эффективность системы управления.
- •5. Содержание и методологи проведения практических занятий
- •5.1. Цели и задачи практической работы
- •5.2. Общие положения и начальные условия для выполнения практической работы
- •5.3. Программно-информационное обеспечение исследований
- •5.4. Содержание практических занятий Занятие 1.
- •Тема 3. Обоснование выбора методов исследования на основе диалектического единства анализа и синтеза систем управления.
- •Занятие 2.
- •Занятие 3.
- •Тема 6. Разработка гипотез и концепций исследования систем управления.
- •Занятие 4.
- •Тема 7. Информационное обеспечение процедур исследования систем управления.
- •Занятие 5.
- •Тема 8. Параметрическое исследование и факторный анализ.
- •Занятие 6.
- •Тема 9. Рефлексивное исследование систем управления.
- •Занятие 7.
- •Тема 10. Функциональная роль исследований в решении задач управления.
- •Занятие 8.
- •Тема 11. Исследование систем управления посредством социально-экономических экспериментов.
- •Занятие 9.
- •Тема 12. Диагностика систем управления.
- •Занятие 10.
- •Оформление отчета по результатам практических занятий
- •Порядок защиты итогового отчета
- •6. Задания для самостоятельной работы студентов
- •Виды и содержание самостоятельной работы студентов
- •Задания для самостоятельной подготовки.
- •Рекомендуемый перечень контрольных вопросов для самостоятельной подготовки
- •Тема 1. Исследования и их роль в управлении организацией.
- •Тема 2. Роль системного подхода в решении задач управления
- •Тема 3. Обоснование выбора методов исследования на основе диалектического единства анализа и синтеза систем управления.
- •Тема 4. Логический аппарат исследования систем управления.
- •Тема 5. Планирование процесса исследования.
- •Тема 6. Разработка гипотез и концепций исследования систем управления.
- •Тема 7. Информационное обеспечение процедур исследования систем управления.
- •Тема 8. Параметрическое исследование и факторный анализ.
- •Тема 9. Рефлексивное исследование систем управления.
- •Тема 10. Функциональная роль исследований в решении задач управления.
- •Тема 11. Исследование систем управления посредством социально-экономических экспериментов, тестирование.
- •Тема 12. Диагностика систем управления
- •Тема 13. Научная и практическая эффективность исследований.
- •Тема 14. Практическая реализация методов, позволяющих оценить эффективность системы управления.
- •Тестовые задания для проверки уровня усвоения курса «Исследование систем управления»
- •Тематика контрольных работ и методические указания по их выполнению
- •7.1. Общие положения
- •7.2. Темы и выбор варианта контрольной работы. Темы контрольных работ
- •7.3. Содержание контрольных работ.
- •1. Исследования и их роль в управлении организацией.
- •2. Роль системного подхода в решении задач управления
- •3. Обоснование выбора методов исследования.
- •4. Анализ и синтез систем управления.
- •Особенности анализируемых структур
- •Планирование процесса исследования.
- •7. Прогнозирование поведения системы управления с использованием процедур моделирования.
- •8. Информационное обеспечение исследования систем управления.
- •9. Разработка гипотез и концепций при исследованиях систем управления.
- •10. Внешняя и внутренняя среда исследуемой системы.
- •11. Параметрический и факторный анализ.
- •12. Функциональная роль исследований в решении задач управления.
- •13. Особенности функционирования организации в устойчивом и переходном режимах.
- •14. Рефлексивное исследование системы управления.
- •15. Логический аппарат исследования систем управления.
- •16. Качественные и количественные оценки при исследованиях систем управления.
- •17. Исследование систем управления посредством социально-экономических экспериментов.
- •18. Тестирование в процедурах исследования систем управления.
- •19. Диагностика систем управления
- •20. Научная и практическая эффективность исследований.
- •8. Вопросы для подготовки к экзамену
- •9. Учебно-методическое обеспечение дисциплины «исследование систем управления»
- •9.1. Литература
- •9.2. Методическое обеспечение дисциплины
- •Материально-техническое и информационное обеспечение дисциплины
- •9.4. Инновационные технологии обучения в рамках курса
- •10. Глоссарий
- •Менеджер – специалист по управлению, сотрудник среднего и высшего звена управления, принимающий самостоятельные решения по вопросам управления организацией.
- •Эргатические системы – социо-технические или человеко-машинные системы управления.
- •Приложение 1. Образец титульного листа отчета
- •Москва 200_
12. Функциональная роль исследований в решении задач управления.
Обоснуйте исследование системы управления как составную часть менеджмента организации. Опишите основные приемы исследования функционирования организации в условиях глобального рынка. Покажите необходимость проведения исследований системы управления для обеспечения выживания организации в сфере торговли или услуг. Дайте характеристику процесса исследования системы управления конкретной организацией. Поясните, как осуществляется оценка эффективности исследований и оптимизация организационной структуры.
Основная литература: [1, 3, 4, 15, 16, 29]
13. Особенности функционирования организации в устойчивом и переходном режимах.
Назовите признаки устойчивого и переходного режима работы деловой организации в современных условиях. Перечислите основные причины внешнего и внутреннего характера, вынуждающие систему управления функционировать в переходном режиме. Покажите влияние неустойчивости внешней среды на работу конкретной организации в сфере торговли или услуг. Назовите способы повышения устойчивости системы на основе результатов функциональных исследований. Произведите сравнительный анализ статических и динамических характеристик системы управления организацией.
Основная литература: [1, 16, 20, 25, 27, 29]
14. Рефлексивное исследование системы управления.
Выявите источники возмущающих воздействий во внешней и внутренней среде, оказывающие отрицательное влияние на работу организации. Определите реакцию системы на изменения во внешней среде. Опишите основные характеристики реактивной способности системы. Назовите способы оценки адаптационных способностей системы при воздействии различных случайных факторов в условиях неопределенности. Покажите на примере конкретной организации в сфере торговли или услуг использование процедур рефлексивного анализа для выбора альтернативных вариантов действия системы управления при изменении условий работы.
Основная литература: [1, 4, 20, 25, 27, 29]
15. Логический аппарат исследования систем управления.
Покажите возможность применения методов математической логики и экономико-математического анализа для изучения систем управления. Охарактеризуйте роль законов логики в процедурах исследования систем управления. Обоснуйте необходимость применения методов неформальной логики (интуитивная логика, логика правдоподобных рассуждений, мажоритарная логика и др.) при исследовании систем управления и принятии управленческих решений. Дайте логическое обоснование целевой направленности исследований применительно к конкретной организации в сфере торговли или услуг.
Основная литература: [1, 3, 8, 10, 17, 21]
16. Качественные и количественные оценки при исследованиях систем управления.
Приведите примеры качественных и количественных параметров и характеристик. Назовите критерии оценки качества основных параметров системы управления. Охарактеризуйте ранговые критерии, метод экспертных оценок, методы теории игр, используемые в исследовании систем управления. Оцените роль исследований при принятии решений в условиях неопределенности и риска. Назовите приемы борьбы с рисками. Покажите на конкретных примерах необходимость использования качественных и количественных оценок для повышения эффективности системы управления организацией.
Основная литература: [1, 6, 14, 15, 16, 27]