2. Роль системного подхода в решении задач управления

Показать, что системный подход – это концептуальная основа исследования процессов управления организациями. Привести пример конкретной организации как сложной, открытой, управляемой, динамической системы с целенаправленным действием. Описать входы и выходы системы, функции обратной связи. Отобразить организационную структуру системы. Выделить управляющую и исполнительную части организации. Охарактеризовать взаимодействие между отдельными звеньями и элементами системы управления. Сформулировать основные правила декомпозиции. Показать зависимость схемы декомпозиции от цели исследования. Привести пример декомпозиция при решении задач, связанных с оценкой эффективности системы управления организацией в сфере торговли или услуг.

Основная литература: [1, 2, 4, 7, 17, 21]

3. Обоснование выбора методов исследования.

Охарактеризовать методологию исследования систем управления с позиций системного, процессного и ситуационного подходов. Показать роль общенаучных методов применительно к исследованию организационных систем. Описать формально - математические, экономические и графические методы исследования. Отразить суть социологических, прогнозных, плановых и экспериментальных исследований. Обосновать необходимость разносторонних исследований для успешного развития организации. На конкретном примере организации сферы торговли или услуг показать зависимость выбора метода исследования от цели анализа системы управления.

Основная литература: [1, 2, 3, 8, 12, 21]

4. Анализ и синтез систем управления.

Охарактеризовать основные виды анализа систем управления. Выделить особенности анализируемых структур. Определить, как влияют элементы, связи и отношения внутри организации на достижение целей, стоящих перед организационной системой. Привести пример анализа внутренней организации системы управления. Показать, как осуществляется синтез систем управления. Отразить диалектическое единство процедур анализа и синтеза при исследовании систем управления. Продемонстрировать взаимосвязь между исследованием и организационным проектированием систем управления на примере конкретной организации сферы торговли или услуг.

Основная литература: [1, 2, 4, 7, 17, 21]

5. Особенности анализируемых структур

Охарактеризовать различные виды структур управления. Произвести их сравнительный анализ. Пояснить, в чем заключаются особенности исследования социально-экономических систем. Выбрать объект для исследования. Обосновать методы исследования системы управления данным объектом. Описать применительно к выбранному объекту особенности анализируемой структуры. Выделить основные признаки структуры (элементы, связи, отношения), являющиеся характерными для выбранного объекта исследования.

Основная литература: [1, 2, 3, 8, 12, 21]

6. Планирование процесса исследования.

Охарактеризуйте главную цель исследования. Установите ее связь с целью и миссией организации. Покажите взаимосвязь между целью исследования и задачами, решаемыми системой управления организацией. Обоснуйте выбор метода исследования. Составьте план проведения исследований. Отобразите в виде блок-схемы алгоритм исследования системы управления. Оцените влияние положительных и отрицательных факторов во внешней и внутренней среде на работу предприятия в условиях новых рыночных отношений. Выполните SWOT - анализ известной Вам организации.

Основная литература: [1, 2, 3, 4, 12, 21]