3. Инструменты сбора маркетинговой информации.

Своевременная, полезная и полная информация позволяет предприятию: снизить финансовый риск и опасность для образа предприятия; получить конкурентные преимущества; следить за маркетинговой средой; координировать стратегию; оценивать эффективность деятельности; подкреплять интуицию менеджеров. Система маркетинговой информации ― постоянно действующая система взаимосвязи людей, оборудования и методических приемов, предназначенная для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной, своевременной и точной информации для использования ее распорядителями сферы маркетинга с целью совершенствования планирования, претворения в жизнь и контроля за исполнением маркетинговых мероприятий. Система внутренней отчетности. У любой фирмы существует внутренняя отчетность, отражающая показатели текущего сбыта, суммы издержек, объемы материальных запасов, движение денежной наличности, данные о дебиторской и кредиторской задолженности. Система анализа маркетинговой информации  набор совершенных методов анализа маркетинговых данных и проблем маркетинга.

4. Интернационализация предприятия, мотивы и этапы.

Мотивы выхода на внешний рынок: Стремление лучше использовать имеющиеся производственные мощности. Стремление приобрести известность экспортера в своей стране. Ожидание ухудшения экономического состояния страны. Возможность улучшить финансовое положение за счет экспорта для модернизации производства. Возможность получения иностранной валюты. Стремление обеспечить преимущество перед конкурентами в своей стране. Обеспечить более высокую рентабельность оборота на зарубежных рынках. Стремление получить ценное «ноу-хау». Желание работать в условиях более низкой конкуренции за рубежом, чем в своей стране. Этапы интернационализации: 1-ый этап: Местная стадия развития, которая характеризуется местным производством. 2-ой этап: Начальная стадия интернационализации отличается наличием контактов за рубежом до момента операций зарубежных дилеров и агентов. 3-ий этап: Стадия развития характеризуется всеми видами контактов с зарубежными контрагентами до создания производственного предприятия за

рубежом. 4-ый этап: Стадия роста предполагает наличие производственных предприятий за рубежом, которые расположены не более чем в 6 странах. 5-ый этап: Многонациональная стадия интернационализации предполагает создание производственных предприятий в более чем 6 странах мира.

7. Опрос в маркетинге.

Для получения информации в маркетинге используются следующие методы: опрос, наблюдение и автоматическая регистрация данных. Выбор конкретного метода зависит от цели исследуемого признака (человек, предмет). Под опросом понимается выяснение позиций людей или получение от них справки по какому-либо вопросу. Опрос - самая распространенная и важнейшая форма сбора данных в маркетинге. Приблизительно в 90% исследований используется этот метод. Опрос может последовать в устной или письменной форме. Устные и телефонные опросы называют обычно интервью. При письменном опросе участники получают опросные листы, которые они должны заполнить и отослать по назначению. Телефонные опросы применяются в случае, когда необходимо относительно быстро и недорого исследовать основные характеристики потребителей того или иного товара или услуги, провести исследование общественного мнения, узнать отношение потребителей к новому товару или рекламе и т.д. Телефонные опросы могут применяться для решения следующих задач: описание предпочтений целевой группы товара или услуги, исследования общественного мнения, оценка емкости рынка продуктов или услуг, описание механизма принятия решения о покупке того или иного товара или услуги, описание социально-демографических и других характеристик целевой группы потребителей товара или услуги, оценка эффективности проведенной рекламной кампании или отдельного рекламного канала и др.