23. Управление стрессами, факторы вызывающие их.

Одним из важнейших социально-психологических аспектов управленческой деятельности является преодоление стрессов. В любой организации существуют ситуации, которые отрицательно воздействуют на людей и вызывают у них чувство стресса.

Стресс может быть вызван факторами, связанными с работой и деятельностью организации или событиями личной жизни.

Под организационными понимают следующие факторы:

• Перегрузка или напротив, слишком малая загруженность работника. Работник, не получающий работы, соответствующей его возможностям, обычно чувствует фрустрацию, беспокойство относительно своей ценности и положения в социальной системе организации и ощущает себя явно невознагражденным.

• Конфликт ролей возникает, когда к работнику предъявляются противоречивые требования. Это может произойти в результате нарушения принципа единоначалия.

• Неопределенность ролей возникает, когда работник не уверен, что от него ожидают. Здесь требования будут уклончивыми и неопределенными.

• Неинтересная работа.

• Плохие условия работы.

Пути предотвращения и преодоления стресса:

1. разработать систему приоритетов

2. научиться объяснить отказ при достижении предела, после которого не в состоянии взять на себя больше работы

3. наладить эффективные, надежные отношения с руководством

4. не следует соглашаться с руководителем , когда он начинает выставлять противоречивые требования

5. избегать неопределенности ролей

6. находить время для отвлечения и отдыха.

Для избегания стрессов у подчиненных менеджер должен :

1. правильно оценить способности и потребности сотрудников.

2. разрешить отказаться от работы если есть объективная причина

3. четко описать конкретные зоны полномочий, ответственности и ожиданий.

4. контроль

5. использовать стиль лидерства в соответствии с ситуацией

6. обеспечить надлежащее вознаграждение

7. выступать в роли тьютора

8. производить ротацию кадров.

24. Управление организационными изменениями и развитием предприятия.

Реструктуризация предприятия – это один из комплексных методов его реформирования посредством проведения преобразований в организационной, финансово-экономической, производственно-технической и социальной подсистемах с целью адаптации к быстро меняющимся условиям поведения внешней среды для повышения эффективности его функционирования и конкурентоспособности выпускаемой продукции.

Реструктуризация является одним из конкретных методов реформирования предприятия путем структурной перестройки его основных подсистем. Способ реструктуризации представляет собой определенный подход к реформированию отдельных подсистем предприятия.

Способы проведения реструктуризации основных подсистем предприятия:

1. Организационная реорганизация:

• Реорганизация (присоединение, слияние, разделение, выделение)

• Смена типа организационной структуры управления

• Внедрение информационных технологий

2.Финансово-Экономическая

• Организация работы службы маркетинга

• Внедрение системы контроллинга

• Использование стратегического планирования

• Бюджетирование подразделений предприятия

3. Производственно-техническая

• Реконструкция (модернизация) основных фондов

• Реинжиниринг технологических процессов

• Повышение профессиональной подготовки кадров

4. Социальная

• Организация кадрового планирования

• Управление профессиональной ориентацией и адаптацией персонала

• Управление служебно-профессиональным продвижением персонала