Менеджмент

4 курс

Ким Вениамин Филиппович

Что такое менеджмент и кто такой менеджер.

Социально-экономические процессы породили новый слой людей профессионально занимающиеся предпринимательской деятельностью. Этих людей называют менеджерами, а сам процесс управления - менеджментом. Эффективность управления начинается с малого – умение осознавать свои личные цели, понимать и адекватно оценивать других людей, правильно распределять свое время, вовремя и оптимально принимать решения, активно действовать, снимать стрессы, контролировать свой вес, нормально одеваться и красиво жить.

Менеджер – человек, профессионально осуществляющий функцию управления в рыночной системе управления. Для менеджера важно быть специалистом по работе с людьми – уметь строить взаимоотношения с подчиненными, между фирмой и клиентами, с другими фирмами, уметь принимать решения в сложных изменчивых ситуациях, ясно и доходчиво излагать свои мысли.

Менеджер должен обязательно думать о своих индивидуальных возможностях, адекватно оценивать себя и свое поведения, быть способным к личному росту и рефлексии.

Рефлексия - это размышления о своем душевном состоянии, своих действиях и мыслях.

Вуд Кок и Френсис в книге «раскрепощенный менеджер» выделили способности и умения, которыми должны обладать люди, чтобы эффективно управлять организацией.

Вот некоторые из них:

Наличие точных личных целей, разумных личных ценностей, знания современных управленческих подходов, понимание сложных, изменчивых и противоречивых ситуаций, умение находить выход из них, решать возникающие проблемы и принимать решения в экстремальных ситуациях. Менеджер должен обладать высокой психологической культурой, которая является неотъемлемой частью общей культуры человека.

Психологическая культура включает 3 необходимых элемента :

1. Познание себя.

2. Познание другого человека

3. Умение общаться с людьми и регулировать свое поведение.

Успех любого предприятия зависит на 85% от желания людей трудиться, а так же от их умения общаться.

Рокфеллер: «Умение общаться – высокое искусство и я готов заплатить за него самую высокую цену».

Каждый человек формирует свои внутренние системы знаний и ценностей. Другой вопрос, насколько эти системы обоснованы, рациональны и эффективны.

Основные принципы психологии управления в историческом развитии социальных систем.

В мире с открытой само развивающейся рыночной системой можно определить 3 этапа развития.

1. С конца 19 в. До 1935 г. Основным фактором является материальное стимулирование, но одновременно серьезное внимание уделяется системам организациям, безопасности труда и обучению кадров.

2. С 1935-1960 г. Начинает внедряться доктрина человеческих отношений, родоначальником которой является Мейоз, выдвинувший на 1 место моральное стимулирование и роль неформальных лидеров.

3. «Борьба со стрессами», консультативная работа, подбор и расстановка кадров. Это факторы, разработка которых началась на 2-м этапе, широкое развитие получила на 3-м этапе, где основное стало самореализация работников.

На всех 3-х этапах развития психологии управления прослеживается простая прагматическая идея: плохо относится к человеку не выгодно. Менеджер должен учитывать, что люди по-разному приспосабливаются к жизненным условиями:

По способности адаптироваться, можно выделить 3 типа людей:

1. С ориентацией на текущий момент и легкой приспособляемостью к обстановке

2. С ориентацией на прошлое, способностью действовать в рамках жесткой структуры с четкими разрешениями и запретами.

3. С ориентацией на будущее, не адекватным ситуациям поведения, плохо приспособленных к иерархической структуре.

Первый тип людей эффективно работает при принятии решений. Второй – при их реализации в рамках имеющейся структуры. Третий – может использоваться в качестве генератора идей.

Знания о возможностях и типов адаптации других людей позволяют разумно строить с ними деловые отношения.