28. Професійні якості піарщика ( Саманта ;) )

«Пиарщик», менеджер по связям с общественностью, PR-менеджер – квалифицированный специалист, основная обязанность которого – создание положительного имиджа и поддержание общественной репутации компании.

Функций у «пиарщика» достаточно много, к тому же их разнообразию и специфичности способствуют конкретные ситуации, складывающиеся в том или ином коллективе.

Понятие PR-менеджер происходит от английского «public relations» - связи с общественностью, иными словами, это специалист, от которого зависит общественный облик и внутрикорпоративный имидж компании.

Работа в двух блоках

Специалист по PR чаще всего работает в двух блоках: «внешние связи» и «внутренняя работа».

Внешние связи включают в себя взаимодействие с деловыми партнерами и клиентами фирмы, встречи с представителями власти и общественных организаций, контакты с представителями средств массовой информации, информирование населения в целом или его отдельных целевых групп.

Внутренняя работа PR-менеджера направлена на поддержание здорового внутрикорпоративного климата. Нередко пиарщику приходится брать на себя функции специалиста по персоналу или тесно сотрудничать с ним.

Цель в этом направлении одна – создание общей идеологической программы, способной объединить всех сотрудников на выполнение единой задачи.

Основные профессиональные качества пиарщика

Специалисты считают, что профессионал в области PR-менеджмента должен:

• иметь журналистский талант и творческое мышление;

• уметь налаживать связи с СМИ, государственными органами и деловой средой;

• владеть основами маркетинга, брендинга и рекламы;

• ориентироваться в политической ситуации, разбираться в юриспруденции;

• знать в совершенстве один или несколько иностранных языков;

• досконально владеть специфическими вопросами, разбираться в нюансах деятельности компании, в которой работает;

• владеть современными компьютерными технологиями, в совершенстве знать специальные компьютерные программы;

• быть хорошим психологом: разбираться в людях, обладать способностью «подстраиваться» под собеседника;

• неплохо знать социальную психологию, лингвистику и теорию ведения переговоров.

PR-менеджер одновременно решает две задачи:

создает имидж конкретного человека, события, фирмы, товара;

передает этот имидж клиентам, партнерам, СМИ, властям и населению.

Главное качество, которое касается личностных особенностей PR-менеджера, это способность устанавливать контакт с новыми людьми. При этом пиарщик должен не столько уметь общаться, сколько уметь производить на собеседника нужное впечатление.

29. Pr внутренний и внешний

Разделяют две области связей с общественностью - внутреннюю и внешнюю.

Внутренний пиар еще называют внутрикорпоративным. Основная задача внутреннего PR - создание благоприятных и доверительных отношений руководства компании с персоналом на всех уровнях управления.

Во внутреннем PR большое значение имеет корпоративная культура.

Составляющие внутрикорпоративного PR:

• эффективность системы взаимодействия подразделений и сотрудников в компании;

• мотивация к трудовой деятельности;

• сотрудники - главный потенциал компании.

Внешний PR - работа с внешней средой компании: с конкурентами, партнерами, инвесторами, покупателями, клиентами, со всеми, кроме сотрудников компании.

Внутренний и внешний PR взаимозависимы. Это означает, что для достижения успеха компании необходимо уделять внимание обоим направлениям.