
- •1. Менеджмент. Общая характеристика.
- •2. Организация. Ее составные элементы и основные процессы.
- •3. Книжное дело сегодня: проблемы управления.
- •4. Современная издательская система рф.
- •6. Внутриорганизационный менеджмент.
- •7.Роль менеджмента во взаимодействии с внешним окружением организации
- •8. Механистический и органический стили управления.
- •9 Процесс осуществления управления организацией
- •Менеджер
- •11. Учение Тейлора базируется на механистическом понимании человека,
- •12. Отличительные черты школы человеческих отношений.
- •13. Бихейвиористские теории менеджмента
- •14. Принципы управления Файоля.
- •16. Основные группы функционального процесса внутриорганизационного менеджмента
- •17. Два типа внешнего окружения организации
- •18. Теория двух типов организаций «х» и «у» Дугласа Мак-Грегора.
- •19. Теория бюрократической организации Вебера.
- •Теория организации «z» у. Оучи.
- •22. Управление как отношение
- •23. Управленческая связь и отношения управления
- •24. Управление как развивающаяся система
- •25 Содержание и логика развития управления
- •27. Ожидания и представления индивида об организации и его месте в ней.
- •28. Ожидания организации в отношении индивида и его роли в ней.
- •29. 2 Подхода к установлению взаимодействия человека и организации.
- •30. Ролевой аспект взаимодействия человека и организации
- •Ролевые конфликты и причины их возникновения.
- •32. Возникающие при исполнении ролей конфликты и противоречия
- •35. Восприятие человеком организационного окружения.
- •36. Внутренние и внешние факторы, влияющие на восприятие человеком окружающей действительности.
- •37. Особенности восприятия индивидом ч-ка.
- •39. Основные характеристики индивидуальности человека.
- •40. Экстраверты и интроверты
- •41. Общее понятие группы.
- •42. Формальные и неформальные группы.
- •43. Структурные особенности группы. Групповщина: сила и конформизм.
- •45.Характер взаимодействия индивида с группой.
- •46. Конфликт в группе: негативное и позитивное. Продолжение вопроса 45.
- •47. Вхождение человека в организацию
Менеджер
Это член организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи. С полной ответственностью можно утверждать, что менеджеры являются ключевыми людьми в организации. Однако не все менеджеры играют одинаковую роль в организации, не все менеджеры занимают одинаковую позицию в организации, задачи, решаемые различными менеджерами, далеко не одинаковы и, наконец, функции, выполняемые отдельными
менеджерами, тоже не идентичны. Это связано с тем, что в организации существует иерархия, с тем, что в организации выполняются различные функции, и, наконец, с тем, что существуют различные виды
управленческой деятельности.
Организация не может существовать без менеджеров, и для этого
существует ряд причин:
• менеджеры обеспечивают выполнение организацией ее основного предназначения;
• менеджеры проектируют и устанавливают взаимодействие между отдельными операциями и действиями, выполняемыми в организации;
• менеджеры разрабатывают стратегии поведения организации в изменяющемся окружении;
• менеджеры обеспечивают служение организации интересам тех лиц и учреждений, которые контролируют организацию;
• менеджеры являются основным информационным звеном связи организации с окружением;
• менеджеры несут формальную ответственность за результаты деятельности организации;
• менеджеры официально представляют организацию в церемониальных мероприятиях.
Являясь субъектом осуществления управленческой деятельности, менеджеры играют в организации ряд разнообразных ролей. Среди них можно выделить три ключевые роли. Во-первых, это роль по принятию решения, выражающаяся в том, что менеджер определяет направление движения организации, решает вопросы распределения ресурсов, осуществляет текущие корректировки и т.п.
Во-вторых, это информационная роль, состоящая в том, что менеджер собирает информацию о внутренней и внешней среде, распространяет информацию в виде фактов и нормативных установок и, наконец, разъясняет политику и основные задачи, стоящие перед организацией.
В-третьих, менеджер выступает в качестве руководителя, формирующего отношения внутри и вне организации, мотивирующего членов организации на достижение целей, координирующего их усилия и,
наконец, выступающего в качестве представителя организации.
11. Учение Тейлора базируется на механистическом понимании человека,
его места в организации и сущности его деятельности. Тейлор ставил перед собой задачу повышения производительности труда и видел ее решение в рационализации трудовых операций на базе научной организации осуществления рабочим своей трудовой деятельности. Исходным для рационализации труда у Тейлора было изучение задачи, которое должно было давать информацию для построения рационального набора операций по решению данной задачи. Тейлор исходил из того, что рабочие по своей природе ленивы и не хотят просто так работать. Поэтому он считал, что рационализация, приводящая к росту прибыли, будет принята рабочим только тогда, когда и его доход будет также расти.
Тейлор был промышленным инженером, поэтому для него было совершенно естественным смотреть на управление как на машину. Следует отметить, что такой подход был всеобщим в то время. Само преподавание менеджмента велось в виде промышленного инжиниринга. Он считал, что менеджеры должны думать, а рабочие — работать. Это приводило к появлению большого числа функциональных менеджеров и углубленной специализации на базе операционного разделения труда.