- •Комунікаційні технології
- •1. Технологічні аспекти комунікації
- •1.1. Соціальні технології і процес соціалізації
- •1.2. Інформаційна концепція інтелектуалізації суспільства
- •1.3. Комунікаційні технології і соціальне середовище
- •2. Методи пропаганди
- •2.1. Основні принципи пропаганди
- •2.2. З історії пропаганди
- •2.3. Сучасні моделі пропаганди
- •2.4. Пропагандистська кампанія
- •2.5. Спеціальні техніки пропаганди
- •2.6. Тексти пропаганди
- •3. Паблік рилейшнз
- •3.1. Паблік рилейшнз як комунікативна дисципліна
- •3.2. Менеджмент зв'язків з громадськісю
- •3.3. Формування та реалізація пр-програми
- •4. Іміджеві технології
- •4.1. Поняття іміджу
- •4.2. Типи і функції іміджу
- •4.3. Методи побудови іміджу
- •4.4. Етапи створення корпоративного іміджу
- •5. Рекламні комунікації
- •5.1. Визначення реклами
- •5.2. Специфіка рекламного дискурсу
- •5.3. Моделі сучасної реклами
- •5.4. Схема рекламної комунікації
- •5.5. Стратегії і ресурси реклами
- •5.6. Логіка рекламного тексту
- •6. Виборча кампанія
- •6.1. Комунікативна основа виборчої кампаній
- •6.2. Стратегія і тактика виборів
- •6.3. Етапи виборчої кампанії
- •6.4. Медіа і вибори: домінація символів
- •7. Кризові комунікації
- •7.1. Особливості кризових ситуацій
- •7.2. Комунікативні дії в умовах кризи
- •7.3. Медіа-дискурс кризових пр
- •7.4. Чорнобиль і преса
- •8. Інформаційні війни
- •8.1. "Інформаційна війна": базові принципи
- •8.2. Інформаційні і психологічні операції
- •8.3. Фактори резонансного впливу
- •8.4. Модель сучасної інформаційної війни
- •9. Міжнародні комунікації
- •9.1. Міжнародний пр-дискурс
- •9.3. Комунікативний менеджмент міжнародних відносин
- •9.4. Технологія переговорів
- •9.5. Конфлікти і примусова дипломатія
- •9.6. Паблік рилейшнз міжнародних організацій
4.4. Етапи створення корпоративного іміджу
Корпоративний імідж. За своїми комунікативними характеристиками корпоративний імідж є подібний до іміджу окремої людини. Хоча існує і своя специфіка. Для сучасного бізнесу значимими є такі характеристики (класи): сила, агресивність, інноваційний характер ("рух вперед"); риси "домашнього" буття -довір'я, респектабельність, теплота ("рух назад").
Можна визначити шість етапів створення та просування корпоративного іміджу (див. Табл. 2).
Таблиця 2
Етап |
Мета |
Соціологічне опитування |
Визначення характеристик ідеального об'єкта цього тилу і нашого реального об'єкта |
Ранжирування |
Розміщення характеристик за пріоритетністю, за зв'язком один з одним |
Вираження |
Визначення того, якими способами можна виразити потрібні характеристики |
Планування |
Визначення того, як і за якими каналами дійде до цільової аудиторії потрібне повідомлення |
Реалізація |
Проведення інформаційної кампанії |
Ефективність |
Перевірка того, з якою ефективністю була проведена інформаційна кампанія |
Подібну програму комунікативних дій при проведенні іміджевої кампанії пропонує Г. Почепцов.
1.Соціологічний етап. На цьому етапі визначаються:
а) провідні теми (3-4 для кожної фази кампанії), пріоритети. Наприклад, ранжування національних проблем за результатами соціологічного опитування населення;
б) характеристики лідера, які є суттєвими для даної кампанії, в даний момент часу і даного місця;
в) групи електорату, які підтримують лідера, є його противниками або ще не прийняли рішення.
2. Іміджевий етап. Передбачає створення іміджів у таких напрямках:
- розповідь про особистість лідера;
- розповідь про його минулі успіхи, які служать доказом його компетентності для заняття високої посади;
- розповідь про його бачення майбутнього;
- розповідь про негативні риси особистості противника (конкурента);
- розповідь про невиконання конкурентом у минулому своїх обіцянок.
3. Етап тестування. За допомогою досліджень фокус-груп та інших соціологічних методів перевіряється ступінь комунікативності підготовлених повідомлень (як своїх, так і чужих).
4. Етап атаки. Відповідь на обвинувачення конкурента, підготовка комунікативних ходів і текстів з урахуванням майбутніх текстів конкурента.
5. Етап моніторингу. Облік та аналіз ефективності іміджевих дій (проведення контент-аналітичних та інших соціологічних досліджень).
5. Рекламні комунікації
Визначення реклами * Специфіка рекламного дискурсу * Моделі сучасної реклами * Схема рекламної комунікації* Стратегії і ресурси реклами * Логіка рекламного тексту
У сучасній системі масової комунікації реклама посідає дедалі важливіше місце. Рекламна комунікація має свою особисту історію, особливі механізми психологічного впливу, соціальні функції і своєрідні методи і способи їх реалізації. Окрім бізнесової сфери особливого значення сьогодні вона набуває в системі політичної комунікації, зокрема під час виборчих кампаній, а також при проведенні громадських акцій та реалізації різноманітних соціальних ініціатив.