- •1 Понятие курса «Управление предприятием» и содержание науки об управлении
- •2 Содержание и особенности менеджмента
- •3 Предприятие как объект и субъект управления
- •5.Развитие управления как науки. Школа научного управления и административная (классическая) школа.
- •6.Школа человеческих отношений и поведенческих наук
- •7. Процессный, системный и ситуационный подходы в управлении
- •8. Понятие организации. Общие характеристики организаций.
- •10. Разделение труда в управление
- •11. Сущность и общая характеристика организационных структур управления предприятием.
- •12 Линейная и линейно-штабная структура управления: сущность, преимущества и недостатки
- •13 Функциональная и дивизиональная структура управления:сущность, преимущества и недостатки
- •14 Линейная и линейно - функциональная структура управления: сущность, преимущества и недостатки
- •15 Программно–целевая и матричная организационные структуры управления:сущность, достоинства, недостатки
- •17. Понятие, классификация и значение функций управления.
- •18 Значение. Сущность, содержание функции планирования.
- •19. Понятие стратегического планировния: основные этапы, преимущества и недостатки.
- •20 Функция организации, ее сущность и значение в процессе управлении
- •21 Делегирование полномочий
- •22. Функци мотивации, ее сущность и характерные особенности
- •23. Содержательные теории мотивации. Сущность, область применения.
- •24. Процессуальные теории мотивации. Сущность, область применения
- •25 Сущность и значении функции контроля. Виды, этапы и основные свойства контроля.
- •26 Сущность и классификация современных методов управления
- •27 Организационно-распорядительные методы менеджмента
- •Организационно-распорядительные методы управления
- •28 Экономические методы управления: значение на современном этапе и основные формы проявления
- •29 Сущность, цель и основные формы применения социально-психологических методов управления
- •30. Управление персоналом в системе управления предприятием на современном этапе. Сущность и основные составляющие кадровой политики.
- •31. Классификация управленческого персонала организации. Кадровый потенциал, цели и принципы управления персоналом.
- •32. Механизм управления персоналом организации и основные подходы к проведению отбора (оценки) персонала.
- •33. Профессиональное развитие персоналом предприятия.
- •34. Понятие, особенности и значение управленческого решения. Структура управленческого цикла.
- •35. Технологический процесс принятия управленческого решения.
- •36 Методы, используемые в процессе принятия управленческих решений.
- •37. Характер, содержание и особенности управленческого труда руководителя
- •38. Содержание и основные направления научной организации управленческого труда.
- •39. Направления изучения личностных качеств и деятельности руководителя в современных условиях.
- •40 Понятие стиля руководства как управленческой категории. Основные положения теории стилей.
- •41 Характеристика основных стилей руководства
- •42 Личностные качества и особенности стиля современного руководителя
- •43 Лидерство и влияние в управлении.
- •44 Основы и формы проявления власти
- •45. Методы управленческого влияния. Авторитет руководителя.
- •46. Понятие, основные свойства и классификация управленческой информации.
- •47. Модель коммуникационного процесса, его элементы и этапы.
- •48. Коммуникационные помехи и пути решения проблем деловых коммуникаций.
7. Процессный, системный и ситуационный подходы в управлении
В соответствии с процессным подходом (1950 г. — по наст. время) управление рассматривается как процесс, представляющий собой серию непрерывных взаимосвязанных действий, называемых управленческими функциями. Каждая функция также является процессом, в свою очередь, состоящим из серии взаимосвязанных действий.
Применительно ко всем организациям процесс управления состоит из функций планирования, организации, мотивации и контроля. Эти первичные функции объединены связующими процессами коммуникации и принятия решения.
Сторонники системного подхода (конец 50-х годов— наст, время) рассматривают организацию как систему взаимосвязанных и взаимозависимых элементов. Этот подход опирается на общую теорию систем, которая вначале была применена в технике и по отношению к биологическим организмам. Станки, машины, телевизоры, агрегаты, компьютеры — все это примеры систем. Они состоят из множества взаимозависимых элементов. Если хотя бы один из них перестанет работать, вся система будет давать сбои. Например, проржавевший проводок у аккумулятора не подаст ток в электросистему автомобиля и последний не сдвинется с места.
Различаются два вида систем: открытые и закрытые. Закрытая система изолирована от внешней среды, т.е. не обменивается с ней информацией и энергией, открытая же система получает извне энергию, информацию, материалы, преобразует их и выдает конечный продукт (продукция, услуги, информация) снова во внешнюю среду.
Открытая система способна приспосабливаться к изменениям внешней среды. Закрытая же система, не будучи связанной с внешней средой, движется к дезорганизации и разрушению.
Каждая организация представляет собой открытую систему, состоящую из подсистем. Подразделения, отделы, службы, уровни управления — все это подсистемы. В свою очередь, они могут состоять из более мелких подсистем. А так как все они взаимозависимы, то неправильное функционирование хотя бы одной из них окажет отрицательное воздействие на работу всей организации.
Сущность ситуационного подхода (конец 60-х годов — по настоящее время) состоит в необходимости учета конкретных обстоятельств (конкретной ситуации в конкретной организации в данное конкретное время).
Ситуационный подход, так же как и системный, не отрицает ранее сложившиеся школы, а как это делали представители этих школ, утверждая свое направление, объединяет их, рассматривая как важные, но не во всех случаях подходы. И если системный подход указывает на то, что организация состоит из многих взаимозависимых элементов и является открытой системой, но конкретно не определяет основные факторы и условия внутри и вне организации, влияющие на эффективность управления, то ситуационный подход, являясь логическим продолжением системного, концентрирует внимание на этих факторах и их влиянии на деятельность организации.
Современное понимание систем управления организацией базируется на следующих постулатах:
-на первое место выдвигается проблема гибкости и адаптации внешней среды
-ситуационный подход составляет основу современной теории и практики управления
-признание социальной ответственности менеджмента как перед обществом, так и перед индивидумом.