43 Лидерство и влияние в управлении.

Лидерство - способность человека оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижения цели организации.

В основе лидерства лежат способности понимания мотивов поведения людей, вдохновения людей на достижение поставленных целей и управления ими так, чтобы у подчиненных была мотивация к эффективному труду.

В основе стереотипов человека заложены принципы:

- справедливости;

- честности;

- постоянства;

- человеческого достоинства;

- долг и потенциал.

На ряду с этими принципами человек должен обладать и навыками, под которыми понимается наличие знаний, умения и стремление.

Лидер - это человек, который может заставить людей делать то, что им не нравится, и при этом делать вид, что им это нравится.

Управленческое влияние - любое поведение руководителя, которое вносит изменение в поведение, отношение и ощущение его подчиненных в организации.

Способы влияния:

-заражение, характеризуется практически не осознанной передачей эмоционального состояния одного человека без внешне видимых причин;

-подражание, копирование действий и способа мышления других людей;

-внушение, способ влияния состоит в силе личных качеств руководителя;

-убеждение, передача своей точки зрения с использованием аргументов;

-просьба, основано на добровольных, побуждающих мотивах;

-угроза, обещание причинить зло;

-подкуп, влияние путем воздействия на потребности;

-приказ, официальное распоряжение, которое обязательно к выполнению.

44 Основы и формы проявления власти

Власть в управлении- способность того, или иного лица оказывать влияние на поведение людей с целью подчинить их своей воли.

Определение власти как организационного процесса:

1. Власть существует у того, кто может ее использовать потенциально;

2. Власть является функцией взаимозависимости;

3. Власть не является абсолютной;

4. Общее разделение источников возникновения власти подразумевает, что власть может происходить из должности или из личности.

Власть должности- возникает не из должности, а делегируется ее обладателем теми кому он подчинен.

Власть личности- степень уважения и преданных отношений со стороны подчиненных, основана на близости целей.

Виды власти:

- власть основанная на принуждении, базируется на убеждении подчинения, что руководитель может помешать удовлетворению какой-либо потребности, или произвести другие нежелательные действия;

- власть основанная на вознаграждении, подчиненный верит, что руководитель обладает возможностью удовлетворять его потребности;

- экспертная власть, подчиненный убежден, что специальные знания позволяют руководителю удовлетворять его потребности;

- эталонная власть, основана на личных свойствах руководителя, вызывающих у исполнителя желание подражать ему;

- законная власть, подчиненный верит, что руководитель имеет право приказывать, т.к. находится на более высоком уровне иерархии.

Авторитет- заслуженное доверие к человеку и его признание как личности, а также оценка руководителем, коллегами и подчиненными в соответствии с субъективным качеством личности и объективным качеством занимаемой должности.

Источники авторитета:

- официальный, определяется занимаемой должностью;

- реальный, отражает фактическое влияние и уважение;