36 Методы, используемые в процессе принятия управленческих решений.

Группы методов принятия решений:

1) Неформальные (эвристические) – совокупность логических и методических приемов выбора эффективных решений на основе теоретического сравнения вариантов с учетом накопления опыта и аналитических способностей лица принимающего решение (МТР). В основе лежит метод человеческого мышления, основанный на опыте, интуиции и суждения.

2) Коллективные методы обсуждения и принятия решения. Определения участников. Коллектив состоит из руководителей, исполнителей и коммуникабельных, компетентных и творчески мыслящих работников.

3) Метод групповой оценки не требует совместной работы членов группы и исполняется когда участники принятия решения размещаться в различных географических подразделениях. Группы коллектива не обмениваются мнениями по решаемой проблемы.

• Членам группы предлагается отвечать заранее детально подготовительные по решаемой проблеме.

• Каждый член группы независимо друг от друга дает оценки вариантам решения или предлагает свои идеи.

• Все ответы собираются в центре и обобщаются в интегральный документ, содержащем варианты решения.

• Каждый член коллектива получает копии документа после ознакомления с которым он может изменить мнение по решению проблемы.

Шагт 3 и 4 повторяют пока не сойдутся все члены коллектива в едином мнеиии.

Метод Дельфа используется для принятия решения мало изученфх и уникальных проблем.

Метод мозговой атаки используют тогда, когда известны направления и методы решения проблемы оказываются непригодными и возникает необходимость активизации новых идей.

Метод заключается в том, что каждому члену коллектива предоставляется право высказывать разнообразные идеи по решению проблемы. Цель - получить как можно большее идей.

Особенность:все высказанные идеи фиксируются без критики и оценки, а их обсуждение и анализ производятся централизованно после завершения процесса генерирования идей. Все высказанные предложения структурируются по определенным показателям. Полученные оцени являются основой для принятия оптимальных решений.

4) Количественные методы основаны на научно-техническом подходе выбора оптимальных решений в результате обработки на ЭВМ больших массивах информации с использованием различных экономически-математических методов моделей.

37. Характер, содержание и особенности управленческого труда руководителя

Особенности управления труда6

-результаты управление не возможны применить прямо и не возможно оценить достаточно точно

-в сфере управленческого труда имеют место специфические предметы орудия и предметы труда

-труд руководителя имеет высокую значимость которая проявляется в цене ошибки

-содержание труда руководителя во многом определяют то место которое занимают в управленческой иерархии

В управлении принято различать6

-управленческие функции

- функции исполнительного характера- они являются специфическими и зависят от лияност руководителя специфики задания которое необходимо выполнять, от руовня упрваления и т.д.

Управленческая деятельность может существовать и классифицироваться по:

-по функциям управления( планирование, мативация труда и контроль)

- по этапам процесса управления( этапа процесса принития решения)

- по объектам урправления

-по формам осуществлениям (самостоятельная работа, работа слюдьми- деловое общение)

Причины:

- откладывание принятия решения на завтра

-выполнение работы на половину

- стремление сделать все сразу

-стремление сделать все самому

-не умение разграничивать функции

-попытки свалить вину на других.