78. Маркетинг персонала: понятие, отличительные черты и основные функции. Внешний и внутренний маркетинг персонала. Имидж организации как основа кадрового маркетинга.

М.п.- один из элементов кадровой политики, реализуемый через комплекс задач управления персоналом (разработка целевой системы, планирование потребности, деловая оценка, управление карьерой, мотивация и т.п.). Задача маркетинга персонала - СДЕЛАТЬ КОМПАНИЮ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОЙ ДЛЯ УЖЕ РАБОТАЮЩИХ И ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ СОТРУДНИКОВ

Маркетинговая деятельность в области персонала включают в себя:

- разработку профессиональных требований к персоналу;

- определение качественной и количественной потребности в персонале;

- расчет затрат на приобретение и дальнейшее использование персонала;

- выбор источников и путей покрытия потребности в персонале.

Основные функции маркетинга персонала:

1. Информационная функция включает в себя:

· Изучение требований, предъявляемых к должностям и рабочим местам.

· Исследование рынка труда

· Изучение имиджа организации

2.Аналитическая функция. Исследование внешней и внутренней среды организации. Внешние факторы, влияющие на деятельность организации: общеэкономическая ситуация, состояние отрасли, развитие технологий, развитие законодательства, кадровая политика организаций-конкурентов. Основные внутренние факторы: цели организации, финансовые ресурсы, кадровый потенциал.

Анализ внешней и внутренней среды организации необходим для уточнения конкретных направлений исследования рынка труда.

Направления изучения внешнего рынка труда:

· Структура рынка труда( секторная, региональная, квалификационная и т.д.)

· Мобильность рабочей силы

· Поведение конкурентов на рынке

· Стоимость рабочей силы

Направления изучения внутреннего рынка труда:

· Численность персонала и его структура

· Структура развития персонала

· Организация труда на предприятии

· Культура управления

· Мотивационные установки

3.Коммуникационная функция. Цель всех коммуникационных предприятий в рамках маркетинга персонала - поиск и реализация путей покрытия потребности в кадрах, а также представления преимуществ организации как работодателя. Объектами этой функции являются:

· Сотрудники организации, которые выступают в качестве участников внутреннего рынка труда, а также служат носителями имиджа организации;

· Внешний рынок труда как комплексный источник потенциальных клиентов;

· Открытость системы управления (в частности ее информационной составляющей) как основного фактора влияния на формирование суждений об организации.

Внутренний м.п.:

Формирование привлекательности компании для работающего персонала.

Для работающих сотрудников наиболее значимыми оказываются следующие факторы трудовой жизни:

1. Уровень заработной платы.

2. Справедливость вознаграждения.

3. Хорошие условия труда, оснащенность рабочего места всем необходимым.

4. Прозрачность трудовой жизни, ясность перспектив, понимание происходящих событий, регулярное информирование о важных моментах жизни организации.

5. Адекватный стиль управления.

6. Понимание чего от тебя ждут, критериев оценки.

7. Хороший микроклимат в коллективе.

8. Возможности карьерного роста.

9. Удобный режим труда.

10. Удаленность от дома (время на дорогу).

11. Возможности повышения квалификации.

Внешний м.п.

Чтобы обеспечить привлекательность компании для потенциальных работников необходимо добиться следующего:

1. Компания должна иметь образ успешной.

2. Компания должна иметь хорошую историю и перспективы развития. 3. Кандидат должен видеть для себя возможность карьерного или профессионального роста.

4. Кандидат должен увидеть, что стиль управления его будущего руководителя приемлем для него.

5. Система стимулирования должна быть понятна, кандидат должен сразу увидеть как оценивается труд, что поощряется, что наказывается, такой стиль работы принят в коллективе.

Чтобы произвести хорошее впечатление на нового человека, также необходимо учесть имидж компании, сформированный в открытых источниках (интернет, СМИ).

Сайт- Сегодня наличие собственного сайта стало жизненной необходимостью для любой компании, ее общественной визитной карточкой.

Публикации в СМИ - PR работает не только на внешнюю среду организации в виде клиентов и партнеров. Потенциальные сотрудники, также придают большое значение общественному весу компании, которого можно достичь только поставленной на регулярную основу PR-деятельностью. Особенно большое значение имеют публикации в признанной деловой прессе, а также в отраслевых изданиях.