
- •1. Понятие персонала и управления им. Структура персонала. Персонал в государственных и коммерческих организациях. История управления персоналом.
- •2. Основные этапы развития управления персоналом: традиционный, индустриальный и постиндустриальный. Важнейшие факторы повышения роли персонала и управления им в постиндустриальном обществе.
- •3. Человеческий, социальный и нравственный капиталы, их роль в управлении организацией. Деловая этика.
- •4. Особенности современного этапа управления персоналом. Управление персоналом и управление человеческими ресурсами (учр).
- •5. Современные системы управления персоналом: карьерная, договорная, японская и др. Управление персоналом виртуальной организации.
- •6. Особенности управления персоналом в современной России. Традиционные и новые черты российского персонала. Сильные и слабые качества российских менеджеров. Российский тип менеджмента персонала.
- •7. Тема «управление персоналом как специфическая сфера управления. Структура управления персоналом» /Основные функции управления персоналом.
- •8. Субъекты и методы управления персоналом.
- •9. Структура управление персоналом. Единство и различия руководства персоналом, работы с кадрами и менеджмента персонала. Особенности и основные компоненты работы с кадрами и руководства персоналом.
- •10. Критерии эффективности управления персоналом. Понятия экономической и социальной эффективности.
- •11. Соотношение категорий "руководство", "управление", "менеджмент", "лидерство", руководитель", "администратор", "менеджер"
- •13.Общая формула управления персоналом и ее интерпретация.
- •14. Роль профессиональной, социальной, методической и временной компетентности в современной организации.
- •15. Управление временем (тайм-менеджмент).
- •16.Тема «лидерство в организации»/Понятие, природа, основные типы и концепции лидерства.
- •17. Мотивация лидерства. Деловое, эмоциональное и ситуативное лидерство. Основные типы восприятия лидера.
- •18. Управление лидерством в организации: понятие и основные аспекты.
- •19. Имидж руководителя и его составляющие. Способы распознания истинности имиджа. Функции имиджа руководителя.
- •20. Формирование имиджа лидера. Модель поведения лидера и ее конструирование.
- •21.Тема «руководство персоналом как разновидность власти и влияния»/ Понятие, структура и особенности власти в организации. Формула власти.
- •22.Ресурсы и основания власти в организации. Авторитет в организации и его основные типы.
- •23. Модификации власти в организации: партнерство, соучастие, коллективное предпринимательство. Централизация и децентрализация. Делегирование власти: сильные и слабые стороны.
- •24. Политика в организации. Понятие микрополитики. Руководство как микрополитика.
- •25. Содержание микрополитики. Микрополитические игры и тактики.
- •26. Причины микрополитики и ее последствия для организации. Способы ограничения микрополитики.
- •27. Биологические и социально-экономические параметры эффективного руководства. Гендерные различия руководителей.
- •28. Тендерные различия руководителей. Интеллектуальные, эмоционально-волевые и коммуникативные качества руководителя.
- •29. Понятие стиля руководства и его классические (авторитарный, демократический и попустительский) типы.
- •30. Патриархальный, харизматический, автократический и бюрократический стили руководства.
- •31. Кооперативный стиль руководства и условия его эффективности.
- •32. Одномерные и многомерные стили руководства. Стили руководства, ориентированные на задачу и ориентированные на людей. Решетка стилей руководства Блейка и Моутона.
- •33. Тренерский (коучинг) и менторский стили руководства.
- •34. Ситуационная теория стилей руководства. Модель эффективного стиля руководства Фидлера.
- •35. Концепция стилей руководства Митчелла и Хауза. Модель стилей руководства Херси и Бланшара.
- •36.Ситуационная модель принятия решений Врума-Йеттона-Яго.
- •37. Понятие техники руководства. Рамочное управление и управление посредством делегирования. Управление по целям и результатам.
- •38. Системное руководство. Понятие модели руководства. Гарцбургская модель.
- •39. Средства руководства, их назначение и применение. Условия эффективности критики.
- •40. Понятие и механизм мотивации.
- •41. Картины человека в теориях мотивации. Концепции мотивации Макгрегора и Оучи. Теория человеческих отношений.
- •42. Внутриличностные теории мотивации. Концепции Маслоу и Альдорфера.
- •43.Теории мотивации МакКлелланда и Херцберга.
- •44. Процессуальные теории мотивации. Теория справедливости (равенства) Адамса. Теория трудовой мотивации Аткинсона.
- •45. Концепция усиления мотивации Скиннера. Концепция валентности - инструментальности - ожиданий Врума.
- •46. Модель прямых и обратных связей мотивационного процесса Лаулера-Портера.
- •47.Тема «руководство группой» /Понятия формальной и неформальной групп и их роль в управлении персоналом. Разновидности и функции неформальных групп. Влияние на неформальные группы.
- •48. Факторы групповой сплоченности. Психологическая совместимость. Отличия сплоченных и несплоченных групп.
- •49. Возможности (плюсы и минусы) группового влияния. Ограничение негативных последствий группового мышления.
- •50. Тема «команды» /Понятие и отличительные признаки команды. Достоинства и недостатки командной работы.
- •51. Условия эффективности деятельности команд. Права и обязанности члена команды.
- •52. Типы команд. Кружки качества. Автономные и проектные группы, управленческие команды.
- •53. Формирование команд. Общая модель формирования команды. Условия, факторы и стадии формирования команды.
- •54. Тема «организационная культура» /Понятие, структура и функции организационной культуры. Сила и вид культуры.
- •55. Диагностика организационных культур, их основные типы. Патологические организационные культуры.
- •56. Символический менеджмент, его достоинства и недостатки.
- •57. Кросскультурный менеджмент и его правила. Модель национальных деловых культур г. Хофстеде и ее применение к деловой культуре современной России.
- •58. Формирование организационной культуры. Методы управления организационной культурой и ее изменения. Общая модель изменения организационной культуры
- •59. Понятие и основные стадии конфликта. Механизм и типы конфликтов.
- •60. Причины и последствия конфликтов в организации.
- •61. Понятие управления конфликтом. Диагностирование и предупреждение конфликта. Стратегии обращения с конфликтами.
- •62. Стили конфликтного поведения. Методы управления конфликтами. Общие принципы управления конфликтами. Конфликтологическая типология работников и ее учет в управлении персоналом.
- •63. Правила и рекомендации обращения с конфликтами. Методики разрешения организационных конфликтов.
- •64. Техники разрешения конфликтов. Гарвардская техника разрешения конфликтов и ее применение.
- •65. Устройство служб персонала и их роль в современной организации.
- •66. Менеджер по персоналу, его функции, права и обязанности.
- •68. Кадровая стратегия, философия и политика, их роль в управлении персоналом. Сущность, важнейшие направления и сферы кадрового планирования.
- •73. Определение потребности в количестве и качестве персонала. Основные факторы, определяющие потребность в персонале.
- •74. Анализ работы
- •75. Профессиография, психограмма, должностная инструкция, квалификационная карта и карта компетенции.
- •78. Маркетинг персонала: понятие, отличительные черты и основные функции. Внешний и внутренний маркетинг персонала. Имидж организации как основа кадрового маркетинга.
- •80. Отбор персонала. Информационный потенциал и оценка конкурсных документов. Профессиональное тестирование. Отборочные интервью (собеседования), их виды, назначение, построение.
- •81.Понятие и значение оценки персонала в кадровом менеджменте. Виды и цели оценки персонала. Технология «Центр оценки персонала» и ее использование.
- •82. Аттестация персонала.
- •83. Развитие персонала. Профессиональное образование, повышение квалификации и переподготовка. Методы профессионального обучения. Роль тренингов в развитии персонала.
- •84. Деловая карьера. Планирование и развитие карьеры.
- •85.Компенсация труда, ее формы и задачи. Традиционные и современные системы оплаты труда, условия их эффективного использования. 86. Заработная плата и ее разновидности.
65. Устройство служб персонала и их роль в современной организации.
Успешная деятельность любой организации во многом зависит от персонала, работающего в этой организации. Сегодня, в условиях рыночной экономики, развивающейся конкуренции руководства организаций все более тщательно относятся к процессу комплектования штата, набору сотрудников. Компания, которая стремится стать лидером, уделяет особое внимание персоналу, так как если нет развития персонала – нет и движения компании вперед. Значимость кадровых служб в современном производстве неуклонно повышается. Особенно она велика в крупных передовых корпорациях, где службы управления персоналом включают несколько или даже целую группу высших и средних менеджеров. Система подразделений, осуществляющих управление персоналом, развернута на всех уровнях: при главной штаб-квартире, в производственных секторах и отделениях, на предприятиях.
На уровне главной штаб-квартиры корпорации ее подразделения управления человеческими ресурсами подчинены непосредственно старшему вице-президенту, который несет ответственность за этот участок работы перед главой компании. Возглавляет функциональные службы вице-президент по управлению человеческими ресурсами (ЧР). Ему непосредственно подчиняются:
1. Функциональный вице-президент по текущему управлению ЧР, он руководит работой
-д-ра по ЧР сектора информационных и аудиовизуальных технологий
-д-ра по ЧР сектора наук о жизни
-д-ра по ЧР сектора коммерческих и потребительских товаров
-менеджера по ЧР администрации и подразделений контроля качества продукции
2. Исполнительный директор по оперативным службам ЧР, ему подчиняются:
-д-р по взаимоотношениям персонала на производстве
-д-р службы занятности
-д-р по подготовке и повышению квалификации кадров
-д-р по трудовым отношениям
-д-р по назначениям на должности и исследованиям карьеры
-менеджер по оценке кадров и научным исследованиям в сфере труда
3. Исп. Д-р по стратегическим службам ЧР, руководит работой
-д-ра по дополнительным выплатам
-д-ра по материальному вознаграждению
-д-ра службы для высшего управленческого звена
-менеджера консультативной службы «ресурсов высшего управления»
-менеджера по международным управленческим кадрам
4. Функциональный вице-президент по международным ЧР работает в тесном контакте с директором по ЧР и административным вопросам иностранных филиалов.
5. Д-р по планированию и системам ЧР отвечает за информационную и аналитическую работу.
Это пример устройства службы персонала в крупной корпорации. В целом же устройство службы персонала зависит от многих факторов – размера организации, жизненного цикла организации, окружающей среды, стратегии организации.
Кадровая служба - самостоятельное структурное подразделение, подчиненное руководителю организации или его заместителю по кадрам. Структура кадровой службы и ее штатная численность зависят от вида предприятия или организации, численности работающих и отдельных параметров, характеризующих кадровый потенциал и пол сотрудников. Можно выделить следующие организационные формы кадровых служб на предприятиях с разными формами собственности:
1)Наличие самостоятельного структурного подразделения – отдел кадров;
2)Выполнение функций кадровой службы отдельным должностным лицом – инспектор по кадрам;
3)Совмещение функций управления персоналом с другими функциональными обязанностями;
В организациях с небольшой штатной численностью приказом руководителя назначается ответственное лицо за ведение кадрового делопроизводства.