22.Ресурсы и основания власти в организации. Авторитет в организации и его основные типы.

Власть руководителя прямо связана с его авторитетом. Авторитет представляет собой высоко ценимые качества, которыми подчиненные наделяют руководителя и которые детерминируют их повиновение без убеждения или угрозы наказания. Авторитет основывается на согласии и доверии подчиненных к руководителю, может быть как истинным, так и ложным. Применительно к организациям авторитет подразделяется на:

· Должностной (формальный), базирующийся на организационных нормах и структурах, уважении к руководящим инстанциям и должностям, признании права их представителей командовать.

· Деловой, предполагающий высокую профессиональную компетентность руководителя, его способности лучше других решать организационные задачи.

· Личный (персональный), формирующийся на основе высоко ценимых индивидуальных качеств, не связанных непосредственно с должностными обязанностями (порядочность, скромность и т.д.)

Т.о. авторитет можно трактовать как разновидность (а, точнее, основание власти), главная особенность которой состоит в том, что мотивация подчинения основана, по преимуществу, на вере в самого руководителя и его личностную значимость для подчиненных. При этом, стоит учитывать, что авторитет сориентирован на ожидание от руководителя, при условии подчинения, каких-либо благ (в крайнем случае, психологического комфорта). Но: в случае авторитета имеет место опосредование ожидаемого вознаграждения личностью руководителя, к тому же личности руководителя больше доверяют.

Ресурсы власти: это те средства, использование которых обеспечивает влияние субъекта на объект власти. Ресурсы власти в организации очень разнообразны. Одна из наиболее популярных классификаций, в соответствии с важнейшими средствами жизнедеятельности:

Экономические (финансовые) – деньги.

Социальные – способность изменения социального статуса или должности работника, а также социальные блага (ну, типа, медицинская страховка и т.п.).

Информационные – знания и информация, обладающие для работников важностью в том или ином аспекте (решение производственных задач, фактор престижа и т.д.).

Принудительные (силовые) – средства физического воздействия. Но в современном производстве такое не используется (а я бы не отказалась от сотни-другой крепостных – прим. авт.), поэтому, обычно, под принудительными ресурсами понимают меры административного наказания.

Есть и другие классификации. Например, В. Крюгера:

Институциональные, связанные с организационным и ценностно- культурным регулированием.

Позиционные - обладание информацией, возможность влиять на определенных должностных лиц.

Персональные – индивидуальные знания, способности, сила воли, убежденность.

В зависимости от используемых ресурсов выделяют разные виды власти (экономическая, персональная и т.д.). Основания власти выступают отражением подчиненными ресурсов, которыми обладает руководитель. Основания власти раскрывают мотивы поведения и непосредственно связаны с соответствующими видами власти. Классификация оснований (и, соответственно, видов):

· Вознаграждение. Мотивом подчинения в данном случае является удовлетворение разнообразных потребностей и интересов сотрудников. Вознаграждение побуждает подчиненных к добровольному выполнению распоряжений, способствует развитию позитивной мотивации. Выступает ведущим основанием власти в организации.

· Наказание. Власть через наказание основана на страхе перед санкциями. Но наказание эффективно тогда, когда воспринимается как справедливое. Работа, мотивированная наказанием, обеспечивает только минимальную производительность труда и результаты, достаточные лишь для того, чтобы избежать санкций. На практике наказание лучше использовать в комплексе с вознаграждением.

· Деловой авторитет руководителя. Это, по сути, экспертная власть, основанная на вере сотрудников в высокую профессиональную компетентность руководителя. Подкрепленная вознаграждением, является ведущим фактором эффективного руководства.

· Информация. Власть, основанная на контроле за знаниями, информацией и средствами их распространения. Информационная власть способна служить не только распространению объективных сведений, но и манипулированию сознанием людей.

· Легитимация. Основывается на должностном авторитете, признании норм и ценностей данной организации, а также права руководителей приказывать и обязанности нижестоящих подчиняться. Такая власть предполагает интернализацию сотрудниками норм и требований организационного порядка.

· Убеждение. Такая власть связана с мотивационным воздействием достаточно глубоких слоев сознания: менталитета, ценностных ориентаций и установок.

· Идентификация. – это преимущественно эмоциональная связь субъекта и объекта власти, проявляющаяся в формировании у них чувства единства, в стремлении сотрудников понравиться руководителю, брать с него пример, копировать его поведение. Такое явление может объясняться несколькими причинами (например, харизмой руководителя).

· Привычка к подчинению. Боле всего такая власть проявляется в стабильных коллективах с длительным стажем работы руководителя и сотрудников. Привычка – надежный фактор стабильности власти, но только до тех пор, пока она не приходит в противоречие с новыми требованиями. В современном обществе постепенно сокращается.

· Организационная экология. Власть через изменение рабочей среды. Сознательное формирование руководителем условий труда и организации рабочего места сотрудника с целью исключить нежелательные формы его поведения, а также повлиять на него в целом.

Рассмотренные основания и виды связи тесно связаны, некоторые даже частично совпадают. Руководителю важно выбрать оптимальные из них для данной ситуации.