2. Управление маркетинговой деятельностью

Концепция совершенствования производства утверждает, что потребители будут благожелательны к товарам, которые широко распространены и доступны по цене, а следовательно, руководство должно сосредоточить свои усилия на совершенствовании производства и повышении эффективности системы распределения.

Применение концепции совершенствования производства подходит в двух ситуациях.

1. Первая - когда спрос на товар превышает предложение. В этом случае руководству следует сосредоточиться на изыскании способов увеличить производство.

2. Вторая - когда себестоимость товара слишком высока и ее необходимо снизить, для чего требуется повышение производительности.

Концепция совершенствования товара утверждает, что потребители будут благосклонны к товарам, предлагающим наивысшее качество, лучшие эксплуатационные свойства и характеристики, а, следовательно, организация должна сосредоточить свою энергию на постоянном совершенствовании товара.

Концепция интенсификации коммерческих усилий утверждает, что потребители не будут покупать товары организации в достаточных количествах, если она не предпримет значительных усилий в сфере сбыта и стимулирования. Концепцию интенсификации коммерческих усилий часто применяют и в сфере некоммерческой деятельности.

Концепция маркетинга утверждает, что залогом достижения целей организации являются определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов, способами.

Коммерческие усилия по сбыту - это сосредоточенность на нуждах продавца, а маркетинг - это сосредоточенность на нуждах покупателя. Коммерческие усилия по сбыту - это забота о нуждах продавца по превращению его товара в наличные деньги, а маркетинг - забота об удовлетворении нужд клиента посредством товара и целого ряда факторов, связанных с созданием, поставкой и, наконец, потреблением этого товара.

По сути своей концепция маркетинга - это ориентация на нужды и потребности клиентов, подкрепленная комплексными усилиями маркетинга, нацеленными на создание потребительской удовлетворенности в качестве основы для достижения целей организации.

1. Концепция маркетинга отражает приверженность фирмы теории суверенитета потребителя.

2. Компания производит то, что необходимо потребителю, и получает прибыль за счет максимального удовлетворения его нужд.

Концепция социально-этичного маркетинга утверждает, что задачей организации является установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными (чем у конкурентов) способами с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя и общества в целом.

Концепция чистого маркетинга обходит стороной проблемы возможных конфликтов между потребностями покупателя и его долговременным благополучием.

3. Основные функции маркетинга и содержание маркетинговой деятельности

Функции маркетинга – это взаимосвязанный комплекс действий или видов деятельности: 1. Анализ внутренней и внешней среды, в которой действует предприятие. 2. Анализ рынков. 3. Анализ потребителей и их покупательского поведения. 4. Анализ конкурентов и конкуренции. 5. Изучение товаров. (Эти 5 функций относятся к маркетинговому исследованию). 6. Формирование концепций нового товара. 7. Планирование разработки пр-ва товара на основе маркетингового исследования. 8. Планирование товародвижения, сбыта и сервиса. 9. Формирование спроса и стимулирование сбыта (ФОССТИС). 10. Формирование и реализация ценовой политики. 11. Разработка и реализация маркетинговой программы. 12. Информационное обеспечение маркетинга. 13. Управление маркетингом (планирование, реализация и контроль за мероприятиями маркетинга с оценкой риска, прибылей, эффективности).

Функции: Аналитическая включает: 1. Анализ внешней и внутренней среды предприятия. Анализ внешней среды, изучение рынка как такового изучения потребителя, изучение фирменной структуры рынка, изучение товара. Анализ внутренней среды: оценка творческих возможностей коллектива и способностей руководителей различного уровня предлагать оригинальные идеи новых товаров, услуг. 2. Производственная: организация производства новых. 3. Сбытовая (функция продаж): организация системы товародвижения; организация; проведение целенаправленной товарной политики. 4. Функция управления и контроля: организация стратегического и оперативного планирования предприятия: информационное обеспечение управления маркетинга; Принципы маркетинга – основополагающие идеи, обстоятельства требования, которые лежат в основе маркетинга и раскрывают его сущность. Сущность маркетинга – производство товаров и оказания услуг обязательно ориентировалось на потребителя, ни спроса, на постоянное согласование возможностей производства с требованиями рынка.

Таким образом, принципы маркетинга: Производить только то, что нужно потребителю. Выходить на рынок не с предложением товаров и услуг, а со средствами решения проблем потребителя. Воздействовать на рынок и потребительский рост с помощью всех доступных средств. Не опаздывать с выходом на рынок с новой, особенно высокотехнологичной продукцией.