А теперь, откройте рабочую тетрадь. Письменно ответьте на вопросы, выполните практическое задание к Уроку 11.

Часть	Рабочая тетрадь
3

Урок 1

Отметьте правильные варианты ответов на вопросы

Вопросы.

1. Зачем нужно вести учет Ваших звонков, назначенных встреч, проведенных переговоров, заключенных договоров?

а) Для планирования рабочего дня.

б) Для анализа эффективности менеджера.

в) Этот учет вообще не нужен.

2. Какая связь между звонками, проведенными переговорами, полученными ТЗ, заключенными договорами и Вашими комиссионными?

а) Никакой связи нет.

б) Связь есть только между заключенными договорами и комиссионными.

в) Между звонками, проведенными переговорами, полученными ТЗ, заключенными договорами и комиссионными существует прямая связь.

3. Можете ли Вы увеличить размер Ваших комиссионных?

а) Да, могу, все зависит только от меня .

б) Нет, это от меня не зависит.

в) Не знаю, не пробовал.

4. Каким образом Вы можете это сделать?

а) Договорится с начальством об увеличения процента комиссионных.

б) Сократить количество перекуров.

в) Больше звонить.

Выполните практическое задание

Практическое задание

• Рассчитайте, сколько комиссионных, Вам причитается за один звонок.

• Рассчитайте, какое количество звонков Вам необходимо сделать за неделю (месяц), чтобы полученные комиссионные удовлетворили Ваши потребности.

• Рассчитайте, сколько времени Вам необходимо тратить на звонки клиентам в день.

Операция	I	II	III	IV	Среднее
Звонки
Сумма договоров
Процент комиссии
Сумма комиссионных
Сумма, приходящаяся на один звонок	X	X	X	X
Желаемый объем комиссионных в месяц	X	X	X	X
Количество звонков необходимое для получения желаемого объема комиссионных за месяц	X	X	X	X
Количество времени на один звонок (в среднем)	X	X	X	X
Количество времени необходимое для получения желаемого объема комиссионных за месяц	X	X	X	X

Часть	Рабочая тетрадь
3

Урок 2

Отметьте правильные варианты ответов на вопросы