Управленческая и информационная пирамида
Содержание каждой конкретн. инфо определяется потребностями управленческих звеньев и вырабатываемых управ-ленч. решений.Управление - это целенаправленная деятельность, использующая главн. образом информационный поток. Опишем инфо пирамиду,отражающую информативность данных и характер-щую степень удовлетворения потребностей в информации различных уровней системы управления. Верхний уровень: инфо для стратегического упр-ия (входит стрелочка: специальные требования,выходит: поддержка принятия решения),средн. ур-нь:инфо для тактического упр-ия (вход.: информационные требов-ия,выход.: необходимые выводы),нижн.ур-нь:инфо для оператив-ного упр-ия(вход.:информационн. запросы по текущ. операциям,выход.:оператив-ные действия и предопределенные выводы)
В условиях директивного планирования информационная сист. не предоставляла нужную инфо ни для оперативного, ни для концептуального упр-ия предпри-ятием.Она лишь фиксировала и анализи-ровала (и то с опозданием) в основном прошедшие события,откликаясь на требования бухгалтерского учета, контроля за выполнением плана и централизованной статистики.Однако и тогда имелись немно-гочисленные предприятия, связанные с западными рынками.Философия их инфор-мационных систем была совершенно иной -близкой или идентичной фил-фии рынка.
Созданные в условиях централизованного планирования информационно. сист. позволяли лишь отслеживать ход произво-дства,но не давали необходимой инфо для динамичного развития предприятия. Так, эти системы не пригодны для анализа ценообразования и причин изменения цен, инновационных процессов,развития рын-ка,стратегии,конкуренции и т.п.Получение такой инфо связано с большими затратами труда,ее обработка очень сложна и требует глубокого анализа. Качество получаемых рез-тов не гарантировано, хотя они важны для развития предприятия.
Происходящие изменения в современном общ-ве вызывают необходимость совершенствования систем упр-ия, переключения основного внимания с оперативного на стратегическое упр-ие, ориентированное в будущее. Это соответствует перемещению центра тяжести к вершине информационной пирамиды.
Управленческая пирамида Каждый из "этажей" управления характеризуется собственным набором функций, уровнем компетентности и ответственности и нуждается в соответствующей информационной поддержке (рис. 6.2). Это находит отражение в том, что информационные системы общего назначения включают в себя локальные управленческие подсистемы соответствующего уровня. Следует сразу выделить две составляющие успеха в информационной деятельности на всех уровнях управления - организационную и технологическую.
Уровни управления определяются сложностью решаемых задач. Чем сложнее задача, тем более высокий уровень управления требуется для ее решения. Необходимо также учитывать динамику реализации принимаемых решений, что позволяет рассматривать управление под углом временного фактора.
Компоненты информационной системы. Обеспечивающая часть
Компоненты ИС
АИСУ или ИСУ имеет обеспечивающую и функциональную части.
Обеспечивающая часть состоит из информационного, технического, математического, программного, методического, организационного и лингвистического обеспечения.
Обеспечивающая часть
Информационное обеспечение – совокупность проектных решений по объемам, размещению, формам организации информации, циркулирующей в организации. ИО включает в себя показатели, справочные данные, унифицированные системы документации.
Техническое обеспечение – комплекс технических средств, предназначенных для работы ИС, а также соответствующая документация на эти средства.
Компьютеры
Оргтехника
Технические средства сбора регистрации, накопления, обработки, передачи, вывода информации
Математическое обеспечение – совокупность мат. Методов, моделей, алгоритмов использующихся в ИС
Программное обеспечение – совокупность программ для реализации целей и задач ИС. – ОС, Средства программирования, защита информации
Методическое обеспечение – совокупность методов, средств, документов, регламентирующих взаимодействии персонала ИС техническими средствами и между собой. - ТЗ, ТЭО, руководства по разработке.
Организационное обеспечение – реализует обеспечение функций:
Анализ существующей системы управления организацией и выявление задач автоматизации
Подготовка задач к решению на компьютере, включая ТЗ и ТЭО на проектирование ИС
Разработка управленческих решений по составу и структуре организации, направленных на повышение эффективности предприятия и соответственно повышения прибыли.
Правовое обеспечение – совокупность правовых норма, регламентирующих создание, юридический статус и эксплуатацию ИС. Главная цель – Укрепление законности.
В целях организации обмена информацией об обязательном страховании и контроля за его осуществлением создается автоматизированная информационная система, содержащая сведения о договорах обязательного страхования, страховых случаях, транспортных средствах и об их владельцах, статистические и иные сведения по обязательному страхованию. Сведения, формируемые в рамках указанной автоматизированной информационной системы, относятся к федеральным информационным ресурсам. Пользование информационными ресурсами автоматизированной информационной системы является свободным и общедоступным, за исключением информации, составляющей в соответствии с федеральным законом информацию ограниченного доступа. Пользование информацией ограниченного доступа осуществляется органами государственной власти, страховщиками и их профессиональным объединением, иными органами и организациями в соответствии с их компетенцией, установленной законодательством Российской Федерации, и в предусмотренном им порядке. Лингвистическое обеспечение- совокупность языков общения или языковых средств персонала информационной системы и пользователей с программным, техническим и информационным обеспечением, а также совокупность терминов, используемых в ИС.
Информационные языки для описания структурных единиц информационной базы
Языки управления и манипулирования данными
Языковые средства информационно-поисковых систем, систем автоматизации проектирования
Систему терминов и определений, используемых в процессе разработки и функционирования ИС