
- •Понятие информационной системы
- •Понятие информационной технологии
- •Понятие системы и ее признаков. «Черный ящик» системы управления
- •Иерархичность систем управления
- •Информация и данные. Экономическая информация
- •Информационные ресурсы организации. Источники формирования информационных ресурсов
- •Соотношение информационной системы и информационной технологии. Автоматизированная и неавтоматизированная информационная система
- •Управленческая и информационная пирамида
- •Компоненты информационной системы. Обеспечивающая часть
- •Компоненты информационной системы. Функциональная часть
- •Типы и роль информационной системы. Связь типов инф систем и уровней управления
- •Классификационные признаки информационных систем. По степени автоматизации
- •Классификационные признаки информационных систем. По характеру использования информации
- •Классификационные признаки информационных систем. По сфере применения
- •Основные направления автоматизация управления – асу тп, сапр, асуп
- •Основные направления автоматизация управления – асу гпс, иасу
- •Уровни взаимодействие информационной системы и организации
- •Влияние организации на информационную систему
- •Место информационной системы в организационной структуре.
- •Влияние информационной системы на организацию
- •21. Человеческий фактор в управлении информационной системы
- •22. Культура организации и информационная система
- •Интеграция организаций на базе информационных технологий
- •Стратегия организации и информационная система
- •Отдел организации, ответственный за информационную систему
- •Этапы развития информационных технологий
- •Особенности новых информационных технологий
- •Проблемы использования информационных технологий
- •Классификация видов информационных технологий
- •Информационная технология обработки данных
- •31.Информационная технология управления
- •32. Информационная технология автоматизированного офиса.
- •Экспертные системы
- •36. Технология автоматизации офиса Электронный офис
- •Электронные системы документооборота
- •38. Автоматизация деловых процессов
- •39. Интегрированные пакеты программных продуктов
- •40. Информационные технологии управления проектами
- •41. Личные информационные системы
- •42. Геоинформационные системы
- •43. Технологии обеспечения финансово-экономических задач
- •Использование сетевых технологий при обработке управленческой информации
- •Электронная коммерция. Основные этапы ее развития
- •46 Направления электронной коммерции
- •47 Тормозящие факторы электронной коммерции
- •Прогнозы и перспективы
- •51. Особенности выбора и внедрения erp
- •52. Принцип "открытости" информационной системы
- •Модель создания информационной системы
- •54. Жизненный цикл информационной системы и его стадии.
- •55. Модели жизненного цикла информационной системы
- •56 Основные способы построения информационной системы
- •57. Реинжиниринг бизнес-процессов
- •58. Отображение и моделирование процессов
- •Базовый блок методологии idef0
- •59. Проблемы старения информационной системы
- •60. Проблемы безопасности и технологии защиты управленческой информации.
Влияние организации на информационную систему
Менеджеры решают вопросы роли ИС в организации, кто и как будет управлять ИС, прямо или косвенно она будет воздействовать на решения.
Причины построения ИС можно подразделить на два вида внешние (повышение стоимости труда и других ресурсов, изменение политики государства) и внутренние (организационная стратегия, культура, ценности).
Управленческие решения по поводу роли ИС в организации обычно принимаются на основе экономической и стратегической необходимости ИС. Часто очень сложно подсчитать пользу от введения ИС в стоимостном выражении, поэтому такое решение особенно важно; кроме того, не всегда система работает так, как планировалось, причина чему – опять же влияние организации.
Управленцы должны решить, кто будет разрабатывать, устанавливать и управлять ИС, которая для своей корректной работы требует специалистов, специальный отдел в организации. Кроме того, важно решить, кто будет конечным пользователем, решить вопрос о степени децентрализации управления системой, кто отвечает за доступ к данным и их расположение. Вопрос об ответственности за данные и авторство тесно связан с вопросом о том, где располагается отдел ИС. При централизованном расположении значение данных хорошо осознается, они защищаются, но иногда недоступны. Бизнесу нужна информация, а не данные. Децентрализованный подход имеет свои проблемы. Функциональные отделы владеют различными данными, но существует множество вопросов безопасности и сохранности.
Отдел ИС может быть подразделен на следующие подотделы:
> операционная группа, ответственная за работу и поддержку аппаратных
средств и прикладного обеспечения, телекоммуникации и сети,
состоящая из компьютерного оператора, обслуживающего персонала,
специалиста по охране данных, системного программиста, системного
аналитика, телекоммуникационного менеджера;
> группа создания приложений, которая отвечает за создание новых ИС,
состоящая из программистов, системного аналитика, проектных менеджеров;
> центральная информационная группа, которая отвечает за поддержку конечных пользователей.
Место информационной системы в организационной структуре.
Управленцы должны решить, кто будет разрабатывать, устанавливать и управлять ИС, которая для своей корректной работы требует специалистов, специальный отдел в организации. Кроме того, важно решить, кто будет конечным пользователем, решить вопрос о степени децентрализации управления системой, кто отвечает за доступ к данным и их расположение.
Существует ряд решений, имеющих преимущества и недостатки. Одно из них – степень централизации. Это очень индивидуально. Возможно два подхода: централизованное и децентрализованное расположение ИС.
Владение данными.
Вопрос об ответственности за данные и авторство тесно связан с вопросом о том, где располагается отдел ИС. При централизованном расположении значение данных хорошо осознается, они защищаются, но иногда недоступны. Бизнесу нужна информация, а не данные. Децентрализованный подход имеет свои проблемы. Функциональные отделы владеют различными данными, но существует множество вопросов безопасности и сохранности.
Структура отдела ИС может быть самой различной в различных организациях. В организации реально существуют только те подотделы, которые удовлетворяют деловым потребностям. Структура отдела ИС также зависит от различных факторов, включая организационную структуру, стратегию, степень децентрализации, авторство, культуру и т.д.
Отдел ИС может быть подразделен на следующие подотделы:
операционная группа, ответственная за работу и поддержку аппаратных средств и прикладного обеспечения, телекоммуникации и сети, состоящая из компьютерного оператора, обслуживающего персонала, специалиста по охране данных, системного программиста, системного аналитика, телекоммуникационного менеджера;
группа создания приложений, которая отвечает за создание новых ИС, состоящая из программистов, системного аналитика, проектных менеджеров;
центральная информационная группа, которая отвечает за поддержку конечных пользователей.