Автоматизированное рабочее место

Совокупность рабочих мест рабочей группы (АРМ отдела), объединенных в ЛВС, называется рабочей группой. В широком смысле АРМ – это совокупность вычислительной техники, ПО, методик и алгоритмов решения задач, офисной техники и мебели, необходимых для выполнения функций, возложенных на пользователя данного АРМ. В узком смысле АРМ – это совокупность вычислительной техники и ПО, необходимой для выполнения функций управления, а также методик и алгоритмов решения задач.

Недопустимое понятие АРМ – определенные пакеты прикладных программ по выполнению функций управления. Как правило, АРМ отдельного пользователя устанавливаются на отдельный ПК, хотя реализация АРМ может производиться на базе большого компьютера (main-frame), на базе которого – несколько АРМ.

Возможны случаи, когда одним АРМ пользуются несколько сотрудников или когда один сотрудник использует несколько АРМ:

1. посменная работа сотрудников, пользование по очереди

2. сотрудник выполняет несколько функций, на каждую из которых есть свое АРМ

При проектировании АРМ необходимо разработать следующие виды обеспечения:

1. методическое обеспечение – позволяет произвести обследование организации с целью выявления объектов первоочередной автоматизации, позволяет сгруппировать некоторую совокупность работ в рамках одного АРМ

2. информационное обеспечение – совокупность справочной, нормативной, плановой и фактической информации, хранящейся в ЦБД или локально, необходимой для обеспечения выполнения работ на данном АРМ

3. техническое обеспечение – совокупность компьютеров, компьютерной периферии, включая автоматизированные комплексы по сбору и первичной обработке информации, и телекоммуникационных систем, необходимых для обеспечения выполнения функций пользователя данного АРМ

4. технологическое обеспечение – подробное описание состава работ, выполняемых на данном АРМ (с описанием методик выполнения этих работ), а также порядок обмена данных между разными АРМ в рамках единой УИС

5. программное обеспечение – комплекс программных средств, относящийся к прикладному программному обеспечению, необходимые для обеспечения функций пользователя АРМ

6. организационное обеспечение – включает в себя два основных аспекта: первый – возможны изменения, происходящие в организации, в связи с переходом на автоматизированную обработку информации; второй -–изменения в организации, возникающие при необходимости обслуживать УИС

7. эргономическое обеспечение –имеет два аспекта

• обеспечение удобства работы пользователя данного АРМ (за счет мультимедиа)

• обеспечение условий для функционирования АРМ

Основные этапы проектирования арм

1. Обследование организации и изучение предметной области. Здесь решаются следующие задачи:

• определяется круг задач, входящих в состав данного АРМ

• определяется степень рациональности организации труда сотрудника на данном АРМ

• определяется рациональность взаимодействия данного АРМ с другими АРМами

• определяются условия функционирования АРМ

• устанавливается очередность автоматизации функций управления, т.е. решается весь комплекс вопросов методического обеспечения АРМ

• происходит обоснование информационного обеспечения АРМ, определяется состав информации для данного АРМ, методика получения, информационные носители, а также форма предоставления информации

• обосновывается применение тех или иных технологий сбора, обработки, хранения и передачи информации (технологическое обеспечение)

• определяются требования к АРМ пользователя, определяется перечень ограничений в использовании данного АРМ (эргономическое обеспечение)

Перечисленные состав работ находит отражение в техническом задании на проектирование АРМ.

2. Выбор технических средств. Технические средства выбираются, исходя из выбранной технологии обработки информации, определенной техническими задачами. Техника выбирается, исходя из соображений:

• реальный объем финансовых средств, который организация может выделить на разработку данного АРМ

• соответствие потребностей организации реальным возможностям технических средств

• возможность ремонта и обслуживания технических средств

• совместимость технических средств, проектирующих АРМ, с уже существующими в организации техническими средствами

• удобство работы с техникой

3. Выбор программного обеспечения

• типовое ПО

• разработанное специфическое ПО

4. Разработка организационного обеспечения. Разрабатывается комплект документации, сопровождающего функционирование данного АРМ. К такой документации относится:

• спецификация – документ, содержащий описание информационных процессов, методики обработки информации, инструментарий пользователя

• технологические карты – составляются по каждому из выполняемых видов работ, содержат подробное описание последовательности выполнения операций при выполнении конкретного вида работы

• инструкция по поведению в экстремальных ситуациях

Важнейшим документом является положение об АРМ, в котором отражаются следующие вопросы:

• права и обязанности пользователя АРМ

• место данного АРМ в технологической цепочке обработки информации

• порядок взаимодействия с другими АРМами организации

• организационные отношения АРМ с подразделениями, обслуживающими его работу

В результате прохождения этих этапов разрабатывается проект АРМ. Автоматизированная система сбора и обработки информации. Функционирует на базе корпоративных сетей. Основная задача – обеспечение организации необходимой первичной информацией с наименьшими затратами всех видов ресурсов. Как правило, такие системы являются частью автоматической системы управления технологическими процессами.

Термин «автоматизированная система» не совсем корректен, поскольку первичный сбор информации может осуществляться вручную или автоматизированно, передачи различными способами. В общем виде основной идеей ССПИ является сбор информации от большого количества периферийных абонентов, передача ее центр обработки, приведение к единым стандартам и обеспечение возможности ее централизованного использования.

В зависимости от того, как мы получаем информацию и как мы ее передаем, различают три информационных потока:

1. телеизмерение, телесигнализация, которые представляют собой алфавитно-цифровую информацию, передаваемую по специальным каналам связи. Сбор информации осуществляется автоматически с использованием различных датчиков и приборов учета. Телесигнал отражает состояние датчика. Телеизмерение позволяет в автоматическом режиме оценить величину какой-либо характеристики

2. алфавитно-цифровая информация, формализованная, регламентированная, передаваемая по выделенным каналам связи

3. алфавитно-цифровая информация, передаваемая по коммутированным каналам связи может быть двух видов: формализованная и неформализованная.

Форма связи	Однонаправленная связь	Двунаправленная связь	Служба
Речевая	Радио, ТВ, справочная служба	Телефон	Радиостанция, телестанция, АТС
Графическая	ТВ	Видеотелефон, факс	Телестанция, телефакс
Текстовая	Видеотекст, телетекст, телеграф, e-mail, пейджер	SMS, телекопирование, BTX	e-mail, BTX, телефакс
Передача данных	Сбор информации, телеуправление, BTX, компьютерный диалог		Телефонная и радиосеть, BTX

Вид телекоммуникаций	Формы телекоммуникаций	Поток сообщений	Телекоммуникационные сети
Кодированное сообщение	Телеграфное бюро, телетайп	От абонента к абоненту	Телеграфная, телетайпная
	Видеотекст	Распределительный	Телевизионная распределительная
	Экранный текст	Выборочный	Автоматическая телефонная или сети кабельного ТВ
Коммуникации	Телекопирование (факс)	От абонента к абоненту	Телефонная
	Газетный фототелеграф	Распределительный	Телефонная
Телеуправление	Телеуправление	От центра к абоненту	Любая сеть передачи данных
	Телеконтроль	От абонента к абоненту	Любая сеть передачи данных
Комбинированные	Электронная передача изображения	От абонента к абоненту	Телефонная
Телефонная связь	Двухсторонняя и групповая телефонная связь	От абонента к абоненту	Любая телефонная сеть с дополнительным оборудованием

10