4. Назовите наиболее распространенные программы обслуживания электронной почты и перечислите их возможности

Электронная почта – сетевая служба, позволяющая пользователям обмениваться сообщениями или документами без применения бумажных носителей

ПО: MS Outlook, Outlook Express, The Bat

Возможности: составление (подготовка) и редактирование писем, прием и отправка писем, хранение, удаление и поиск писем, комментирование и пересылка, проверка орфографии, работа с файлами (присоединение к письмам, вставка графиков и рисунков, медиафайлов), возможность работать с несколькими почтовыми ящиками, создание вложенных папок в рамках одного ящика, автоматическая сортировка писем по ящикам и удаление спам-а

5. Перечислите наиболее распространенные поисковые системы и расскажите о способах повышения эффективности поиска

Находить информацию в Интернете было бы очень трудно, если бы не были созданы мощные поисковые инструменты: поисковые машины (поисковики), каталоги (рубрикаторы), метапоисковые системы и тематические списки ссылок, онлайновые энциклопедии и справочники.

Как показывает практика, для поиска разного рода информации наиболее эффективными оказываются различные инструменты

тематические каталоги - http://list.mail.ru, www.kinder.ru

информационно-поисковые системы - Яндекс, Рамблер, Yahoo, Google

Метапоисковая система - Metabot.ru

Онлайновые энциклопедии и справочники- Яндекс. Энциклопедии, Энциклопедия Кирилла и Мефодия Методы повышения эффективности поиска

1. Использовать различные инструменты для поиска информации разного профиля. Поиск в каталоге дает представление о структуре вопроса, поисковая система позволяет найти конкретный документ, подбор доменного имени помогает отыскать сервер фирмы

2. Осуществляя поиск в поисковой машине, избегайте общих слов. Чем уникальнее ключевое слово, по которому осуществляется поиск, тем больше шансов найти именно то, что нужно.

3. Искать больше, чем по одному слову.

4. Пользоваться языком запросов. С помощью языка запросов можно сделать запрос более точным.

5. Пользоваться расширенным запросом. Во многих поисковых системах есть форма расширенного запроса, в которой можно использовать основные механизмы сужения поиска

6. Определите понятие программ-агентов и задачи, решаемые с их помощью

Агент ‑ это программная сущность, способная действовать в интересах достижения целей, поставленных пользователем. Агенты описываются так же рядом свойств, которые характеризуют понятие агента. Обычно агент обладает набором из следующих свойств:

• адаптивность: агент обладает способностью обучаться.

• автономность: агент работает как самостоятельная программа, ставя себе цели и выполняя действия для достижения этих целей.

• коллаборативность: агент может взаимодействовать с другими агентами несколькими способами, например, играя роль поставщика/потребителя информации или одновременно обе эти роли.

• способность к рассуждениям: агенты могут обладать частичными знаниями или механизмами вывода, например, знаниями, как приводить данные из различных источников к одному виду. Агенты могут специализироваться на конкретной предметной области.

• мобильность: способность к передачи кода агента с одного сервера на другой.

Простая программа отличается от агента тем, что не утруждает себя целевым поведением и анализом достигнутых результатов. Тогда как агент, представляя интересы пользователя, «заинтересован» в том, чтобы задание было выполнено. В случае неудачи или какого-то сбоя он должен повторить попытку позднее или иметь про запас альтернативный вариант решения проблемы.

Существующие практические реализации агентных приложений можно классифицировать по направлениям применения, разделив на категории:

• поисковые агенты общего назначения;

• специализированные поисковые агенты;

• интеллектуальные поисковые агенты.