Тема 4.2. Руководство и его содержание

1. Дайте определение влияния и власти

2. Что такое баланс власти?

3. Как подчиненные влияют на руководителей?

4. Определите содержание основных форм власти:

- власть, основанная на принуждении

- власть, основанная на вознаграждении

- экспертная власть

- эталонная власть (власть примера)

- законная власть

5. Назовите методы прямого и косвенного влияния руководителя на подчиненных

6. Определите типы характера по Э. Фромму:

«социальный» или «социофилический»

- «эксплуататорский»

- «рыночный»

- «воспринимающий»

- «накопительский»

- «некрофилический»

7. Как определяет типы характеров В.В. Карпов?

8. Что включает гуманистический подход к руководству?

9. Назовите основные условия успешного руководства

10. Охарактеризуйте авторитарный, демократический и либеральный стили руководства.

11. Каковы особенности «многомерных» стилей руководства?

12. Охарактеризуйте концепцию руководства Ф. Фидлера

13. Охарактеризуйте концепцию руководства Т. Митчелла и Р. Хауса

14. Охарактеризуйте концепцию руководства П. Херсли и К. Бланшара

15. Охарактеризуйте концепцию руководства В. Врума и Ф. Иеттона

16. Когда коллегиальное управление эффективно?

17. Когда коллегиальное управление себя не оправдывает?

18. Чем определяется успех коллективного управления?

19. Что такое авторитет руководителя и каковы его слагаемые?

20. Каковы основные правила конструктивной критики?

21. В чем превосходство коллективных решений над индивидуальными?

Тема 4.3. Управление конфликтами

1. Что такое конфликт и в чем заключается его функциональность и дисфункциональность?

2. Каковы основания для классификации конфликтов?

3. Назовите основные типы конфликтов в организации

4. Каковы основные виды внктриличностных конфликтов?

5. Каковы характерные особенности межличностного конфликта?

6. Каковы характерные черты конфликта между личностью и группой?

7. В чем проявляется межгрупповой конфликт?

8. Каковы основные причины конфликта в организации?

9. Определите основные стадии протекания конфликта и характер их

10. Раскройте модель и структуру конфликта

11. Покажите функциональные последствия конфликта

12. Покажите дисфункциональные последствия конфликта

13. Что такое управление конфликтной ситуацией?

14. Что включает профилактика конфликтов?

15. Что требуются от руководителя для эффективного предотвращения и разрешения конфликтов?

16. Определите важнейшие аспекты диагноза конфликта

17. Каковы основные приемы правильной и своевременной диагностики и предотвращения конфликта?

18. Определите содержание основных стратегий руководства конфликтами

19. Что такое поведенческая ориентация стратегий?

20. Что включают структурные методы управления конфликтами?

21. Что включают межличностные методы управления конфликтами?

22. Что включают персональные методы управления конфликтами?

23. Назовите основные черты, характерные для конфликтной личности

24. Раскройте содержание пяти основных стилей поведения при конфликте:

- игнорирование,

- приспособление,

- соперничество или конкуренция,

- компромисс,

- сотрудничество.

25. Что такое карта конфликта, и какова ее роль в управлении конфликтом?