Творческое задание

Представьте себя в роли руководителя социально-терапевтической или социально-коррекционной группой. Продумайте состав группы, ролевые функ­ции, период существования группы, план своих действий и действий участни­ков группы.

Контрольные вопросы

1. Каково место группового метода среди других методов социальной работы?

2. Назовите основные этапы групповой работы.

3. Обзор различных классификаций методов социальной работы.

4. Характеристика основных методов, используемых в социальной работе.

5. Специфика методов психологии, педагогики, социологии и др., используе­мые в социальной работе.

6. В чем состоит отличие и сходство групповой и общинной работы?

7. Специфика метода работы по месту жительства в социальной работе.

8. Специфика метода работы на улице в социальной работе.

Библиографический список

1. Адресная социальная помощь: теория, практика, эксперимент / под ред. Н.М. Римашевской. - М.: ИСЭПН, 1999. - 256 с.

2. Теория и методология социальной работы / под ред. СИ. Григорьева, Л.Г. Гусляковой. - М., 1994. - 358 с.

3. Теория социальной работы / под ред. Е.И. Холостовой. - М, 1998. - 294с.

4. Теория социально-психологической работы: пер. со швед. - М., 1992. - 326 с.

5. Технология социальной работы / под ред. И.Г. Зайнышева. - М., 2000. - 354 с.

6. Технология социальной работы: учебник / Т.В. Шеляг, П.Д. Павленок, В.Ц. Хутовердян [и др.]. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 332 с.

7. Шакурова, М.В. Методика и технология работы социального педагога: учеб. пособие / М.В. Шакурова. - М.: Academia, - 2002. - 258 с.

8. Энциклопедический социологический словарь / Общ. ред. Г.В. Осипова. -М.:ИСПИ, 1995.-939 с.

Тема 4. Коммуникативные навыки в социальной работе План

1. Характеристика социальной коммуникации.

2. Компетентность общения в коммуникативных профессиях.

3. Методика проведения деловых бесед и переговоров.

4. Вербальные и невербальные воздействия на человека.

5. Коммуникативные барьеры.

6. Стили общения.

Творческое задание

1. Сделайте подборку психологических тестов, выявляющих ваше умение слу­шать, говорить, эффективно записывать и запоминать и т.п.

2. Придумайте определенную ситуацию для вашего воображаемого клиента и попробуйте продумать свою тактику общения с ним.

3. В паре с вашим одногруппником разыграйте сцену телефонного разговора:

- с вашим коллегой;

- с вашим клиентом (возможно, потенциальным);

- с представителем общественной организации (фонда, объединения, и т.п.);

- с представителем органов власти.

4. Напишите деловое письмо, выражающее ваше желание принять участие в международной конференции по определенному вопросу.

Контрольные вопросы

1. Какие особенности общения характерны для коммуникативных профессий, в том числе социальной работы?

2. Что такое компетентность общения?

3. Назовите способы повышения коммуникативной компетентности.

4. Чем различаются деловая беседа и переговоры?

5. Какие существуют правила при ведении телефонного разговора?

6. Перечислите основные стили общения и дайте их развернутую характеристику.

7. Какие коммуникативные барьеры наиболее часто встречаются в социальной работе?