Темы докладов

1. Исторический опыт деятельности социальных работников в России.

2. Проблемы межведомственного взаимодействия в деятельности социальных работников.

Контрольные вопросы

1. Критерии эффективности в деятельности социального работника.

2. Проблемы повышения квалификации.

3. Профессиональный контроль и взаимопомощь.

4. Профессиональная подготовка социальных работников в России и за рубе­жом.

5. Перечислите основные функции социального работника.

6. В чем состоит суть «миссии» социальной работы в обществе?

7. В чем выражается этический стандарт данной профессии?

Библиографаческий список

1. Зимняя, И.А. Социальная работа как профессиональная деятельность / И.А. Зимняя // Социальная работа. - 1992. - Вып. 2. - С. 24-36.

2.Профессионально-этические нормы социальной работы: практ. рекоменда­ции. - М., 1993. - 147 с.

3. Тарифно-квалификационные характеристики по должностям работников бюджетных учреждений и организаций службы социальной защиты населе­ния Российской Федерации // Социальная защита. - 1995. - №2.

4. Холостова, Е.И. Профессиональный и духовно-нравственный портрет соци­ального работника / Е.И. Холостова.- М., 1993. - 288 с.

5. Шакурова, М.В. Методика и технология работы социального педагога: учеб. пособие / М.В. Шакурова. - М.: Academia, - 2002. - 258 с.

6. Энциклопедический социологический словарь / Общ. ред. Г.В. Осипова. -М.:И.спи, 1995.-939 с.

Приложение 1

Практические ситуации

1. При обследовании жилого дома № 76 выявлена семья, нуждающаяся в срочной психолого-педагогической помощи. В полной семье (отец и мать) -трое детей. Старший ребенок Руслан, семи лет, - инвалид. По словам матери, нормальное общение с сыном затруднено: "Он не узнает ни меня, ни отца, ни брата с сестрой, не может держать голову, не умеет говорить. В доме напря­женная обстановка, младшие дети по ночам вздрагивают, просыпаются от его внезапного крика или смеха. Я не сплю ночами, стала нервная, издерганная, та­кими же растут наши дети. Намучившись, взвесив все "за" и "против", в инте­ресах своих младших детей, мы с мужем решились отдать Руслана в дом инва­лидов и регулярно навещать его там. Прошли медосмотр, собрали документы, и с тех пор дело не сдвинулось ни на шаг. Нет мест. Мой дом превратился в большую клетку, из которой не вырваться. Помогите мне выбраться из этого ада - ведь я могу потерять не только Руслана, но и других детей"

С какими учреждениями социальному работнику следует установить контакт в первую очередь? Каков план работы с этой семьей?

2. Из рассказа мальчика:

"Понимаете, они делили меня, как вещь. Ни один из них ни разу, никогда не спросил меня о моих желаниях. С кем я хочу жить? Что я о них думаю? Ду­маю ли вообще? А четыре года назад, когда они только развелись, у меня не было выбора: он был моим отцом, она - моей матерью. Я, конечно, хотел, что­бы мы жили вместе, но даже если не вместе: вы же понимаете, что тогда нача­лось. В конце концов, я возненавидел мать за то, что она не разрешила отцу приходить ко мне. Меня все время встречала бабка и быстро уводила из школы, иногда мать просила об этом соседку. Гулял я тоже с бабкой, а когда она была занята - сидел дома один запертый. У меня никогда не было собственного клю­ча от дома. Тогда я хотел уйти к отцу, я думал, что я ему нужен, но потом я по­нял, что нужен ему только как орудие борьбы против матери. По-моему, они просто ослепли от злобы друг на друга.

Самое страшное во всем этом, что мне никто не мог помочь. Ведь все при­знавали за ними права на меня. Как право на вещь! Они, между прочим, так же делили дачу и машину и, может быть, из-за этого и меня".

Какая помощь требуется мальчику, прежде всего? Какие методы и формы социальный работник должен избрать при общении с матерью и отцом ребенка? С кем из специалистов социальный работник должен под­держивать постоянный контакт?

3. Своего трехмесячного сына Алешу забил до смерти 29-летний житель столицы. С момента рождения ребенка он постоянно говорил о своем желании избавиться от младенца, не так давно избил ребенка, а на днях, когда молодая мама ушла из дома, решился на убийство.

Оба родителя и до появления ребенка на свет не отличались благопристой­ным поведением. Матери Алексея всего 18 лет. Она росла в многодетной семье, где водка лилась рекой, и рано пристрастилась к спиртному. Кавалер девушки успел побывать под следствием за автоаварию с тяжкими последствиями, про­изошедшую по его вине. Ребенок супругам явно не был нужен, и до сих пор не­ясно, зачем юная особа решилась рожать.

На днях убийца послал супругу за вином, пообещав накормить сына, а сам ударил малыша по голове и придавил чем-то тяжелым. Младенец захрипел и перестал дышать. Когда стало ясно, что малыш погиб, супруг и подошедшая с вином мать сбежали из квартиры. Обвинение, скорее всего, предъявят только отцу, а мать будет выступать в роли свидетеля.

Как возможно было предотвратить описанную ниже ситуацию? Что вам известно о решении проблем "нежеланных" детей? Помощь каких специалистов им необходима?

4. А.Н. Карева, мать 14-летней Веры: "Моя дочь уже целый год ходит как в воду опущенная. Дело в том, что она влюблена. И влюблена не в кого-нибудь, а в самого Дмитрия Маликова. Любовь очень серьезна: она не просто круглосу­точно караулит его, как ее коллеги - фанатки, но и пишет ему каждый день письма и повторяет его имя во сне. Я пыталась переключить ее на другие увле­чения, даже сводила за границу. Но ничего не помогло. Девочка серьезно, не по-детски, страдает. Я уже подумывала, не пойти ли самой к этому певцу и не попросить ли его о свидании с моей дочерью? А может, моя дочь психически нездорова? Подскажите, кто и чем может нам помочь?"

Известно, что страстная влюбленность - нормальное явление в подро­стковом возрасте. Она проходит так же неожиданно, как и зарождается. Объектом подростковой любви может быть певец, актер, спортсмен: Как помочь страдающим от такой любви детям? Почему образование "клубов фанатов", в которых активно участвуют и родители, является позитив­ным процессом? Какие конкретные мероприятия вы, будучи социальным работником, проведете с Верой и ее мамой?

5. Федя Н., 13 лет. В детстве отличался боязливостью. Так, входя один в комнату вечером, зажигал свет и осматривал пустое пространство под крова­тью, в шкафу, за шкафом, с опасением ища возможного злоумышленника. В общении явно проявляется робость, покорность, неуверенность в себе, в какой-то степени даже униженность. К этому следует добавить повышенную возбу­димость мальчика. Дружит в основном с девочками своего возраста. Мальчики относятся к нему как к "козлу отпущения", открыто потешаются над его недос­татками. Несколько раз переезжал с родителями из города в город. К новой школе приспосабливался с трудом, ожидая подвоха и оскорбления со стороны школьников. Так это и случалось.

Какую работу необходимо провести со школьником? Есть ли необхо­димость работы с классом, в котором он учится? С педагогами?

6. Катя К., 17 лет. В детские годы веселая, подвижная, предприимчивая де­вочка, "душа" компании сверстников. В школе неплохо училась и активно уча­ствовала в общественной жизни. В 15 лет у нее стали появляться периоды хан­дры, когда все воспринималось мрачно и раздраженно, ничего не хотелось де­лать. В один из таких периодов поссорилась с одноклассником, предметом ее первой любви. Ссору посчитала окончательным разрывом отношений, остро ее переживала и в момент отчаяния предприняла попытку самоубийства (приняла большую дозу снотворного). Уже в больнице при улучшении самочувствия вновь пришла в радостное и деятельное состояние. После выписки из больницы в течение 2 лет у нее отмечалось чередование очень хорошего и мрачного на­строения. Последнее наступало раз в один - два месяца и длилось 1-2 недели. Постепенно различия в настроении стали сглаживаться, но известная циклич­ность в настроении сохраняется.

Какую помощь социальный работник может оказать семье, в которой воспитывается этот подросток? Какую работу необходимо провести со школьником? Есть ли необходимость работы с классом, в котором он учится? С педагогами?

7. Алеша С, 12 лет. Замкнутый и одинокий, увлечен физикой. Занимается в школе юного физика в МГУ, в группе, где все старше его на три-четыре года, и даже на этом фоне выделяется как очень сильный. В своем же седьмом классе он хуже всех. На уроках физики, изнемогая от скуки, а чаще - задумавшись о своем, он вполне может встать и, напевая что-то под нос, прогуливается между рядами. Учительница, которая всех учеников в сердцах иначе как "чертовскими идиотами" не называет, от таких его выходок приходит просто в ярость. Днев­ник мальчика весь исписан угрозами и "последними предупреждениями"; ему грозит "второй год", а то и вовсе отчисление из школы.

Какую помощь социальный работник может оказать семье, в которой воспитывается этот подросток? Какую работу необходимо провести со школьником? Есть ли необходимость работы с классом, в котором он учится? С педагогами?

8. "Мы с мужем живем в квартире, которую когда-то он получил от завода. Она наша, приватизирована на нас обоих (без долей). Дочка вышла замуж. Уш­ла к мужу, родила сына. Наш внук теперь тоже женат, у него сын - наш пра­внук. Все прописаны у нашей дочки. От нас, своих дедушки и бабушки, дочка и внук не отстают. "Пропиши да пропиши, что вам на старости лет нужно - одной комнаты хватит". А куда они к нам поедут, в хрущебу-то, с дитем малым? Мы уже не можем нянчить. Нам бы пожить тихо".

Какую работу необходимо провести социальному работнику с каждой из конфликтующих сторон?

9. Нина развелась с мужем, когда сыну было 2 года. Она решила сделать все возможное, чтобы рядом с сыном был мужчина. "Мальчик должен видеть перед собой образец мужского поведения", - говорила Нина. Она старалась чаще приглашать мужчин в дом и знакомить их с сыном. Иногда мальчик успевал привязываться к мужчине и даже называл его "папой". Поэтому, когда мужчина исчезал, он сначала долго переживал такой разрыв, потом стал к ним привы­кать. Нина продолжала искать "отцов", говоря, что все делает ради сына.

Какое решение можете предложить вы? Какие методы и формы рабо­ты наиболее эффективны при социально-педагогической работе с данной семьей? Что следует учитывать социальным педагогам в работе с детьми из неполных семей?

10. "Если у мальчика нет отца, его нужно придумать", - решила Елена. Она повесила на видное место портрет знаменитого актера в молодости, каждый ве­чер рассказывала мальчику истории про папу. Папа превратился в недосягае­мый идеал. Мальчик очень любил рассказы "про папу" и стремился походить на него во всем. Такие сказки обычно придумывают женщины, которые отказы­ваются осознавать, что их бросили. Поэтому то, что они говорят детям, часто предназначено для них самих как своего рода внушение, психотерапия. Но тай­ное всегда становится явным.

Какое решение можете предложить вы? Какие методы и формы рабо­ты наиболее эффективны при социально-педагогической работе с данной семьей? Что следует учитывать социальным педагогам в работе с детьми из неполных семей?

11."Твой папа - подлец!" Эта версия исчезновения отца не менее распро­странена. К такому варианту прибегают матери, испытывающие ненависть к бросившему ее мужчине и нуждающиеся в союзнике для своих переживаний. И вот на протяжении многих лет мать внушает эту ненависть своему ребенку. Ав­томатически она становится в глазах ребенка жертвой тирана, слабой и невинно обиженной овечкой. Любой проступок ребенка теперь вполне законно может трактоваться как "что же еще можно от тебя ожидать - ты весь в отца". Вечная вина перед матерью вызывает глубокую зависимость, которая ставит под со­мнение создание самостоятельной зрелой семьи во взрослой жизни.

Что следует учитывать социальным педагогам в работе с детьми из неполных семей? Какие методы и формы работы наиболее эффективны при социально-педагогической работе с данной семьей?

12. "Саше К. 10 лет. Ему не было еще и трех, когда без вести пропала его мать. То ли сбежала из опостылевшего ей дома, то ли погибла от чьей-то злой руки, кто теперь скажет. Сашу усыновили почти в 10 лет. Он очень хотел иметь семью, свой дом, папу и маму. Но когда было оформлено усыновление, маль­чик почувствовал себя в семье неловко и неудобно. Затосковал о детском доме. Приемные родители взяли из детского дома еще и дочку, четырехлетнюю Аню, чтобы Саше не было скучно расти одному.

Но вот однажды после незначительной семейной ссоры Саша отправился на автобусную станцию, сел в первый попавшийся автобус и уехал за 40 километров, в другой город. Его нашли. Через некоторое время он снова убежал. Дальше - больше. Чуть что не по нему - на автобус и куда глаза глядят.

Детский психиатр признал Сашу нормальным ребенком, но остро нуж­дающимся в коллективе. Саша захотел вернуться в детский дом.

Чем вы объясните поведение Саши? В помощи каких специалистов нуждаются приемные родители и Саша? Разработайте план работы с семьей.

13. "Всегда честно мужа предупреждала: уйдешь из семьи - потеряешь де­тей. Сначала он боялся. Хотя ни в чем себе не отказывал: возвращался домой на рассвете навеселе, забывал приносить получку, но воскресные дни всегда про­водил дома с детьми. Но вот появилась новая любовь, и Виктор забыл обо всех. Трое маленьких детей его не удерживали и не останавливали. Уходя из дома, он дошел до такой низости, что забрал телевизор, который так любят дети.

И еще имел наглость заявлять на суде, что это единственное, что он взял, а квартиру, обстановку, лодку - все нам оставил. По-моему, любящий отец должен уйти от детей в одних носках! На суде я раз и навсегда сказала: "Детей больше не уви­дишь! Заводи себе новых! Никакой суд тебе не поможет, тем более что все на моей стороне, даже свекровь". Она с его новой женой даже не здоровается, и я разрешаю ей видеть внуков. Через неделю Виктор пришел домой как ни в чем не бывало. Л я вставила новые замки и отвезла детей к тетке. Если мать захо­чет, никто не заставит ее отдать детей бросившему их отцу. Нет таких законов".

Что в первую очередь должен сделать социальный работник в приве­денной ниже ситуации? Консультации и помощь каких специалистов не­обходимы бывшей жене и в каких формах? Имеет ли право отец на уча­стие в воспитании детей? Каким образом социальный работник может по­мочь ему в защите своих прав?

14. "Когда я впервые узнала, что у моего мужа есть возлюбленная на сто­роне, я просто начала сходить с ума. Жили мы всегда довольно замкнуто, и кроме старшей дочери поделиться бедой мне было не с кем. Она сразу встала на мою сторону, даже перестала разговаривать с отцом. Потом муж переехал жить к своей любовнице. Я поехала к нему с детьми и, конечно, не сдержалась, устроила скандал, кричала, билась в истерике. Дочь меня еле увела:

Первый раз мы по-настоящему поссорились. Дочь обиделась, стала нерв­ной, молчаливой, перестала со мной делиться, часто плачет. Охладела она и к отцу, ведь я сама внушила, что он предатель. Чувствую, что теряю дочь! Вот такой дорогой ценой, слезами и нервами моих детей оплачен наш развод".

Какую ошибку в своем поведении допустила женщина? Назовите ос­новные проблемы данной семь, которые можно разрешить. Сформулируй­те тактику и систему работы с этой семьей.

15. Сейчас я стою перед выбором: что делать? Временами готова не из­бить, а просто убить своего сына. Ему 15 лет, и он - вор и наводчик в какой-то мафиозной группировке. Сначала - по весне - его взяли в оборот ребята во дворе, стали вымогать деньги. Он начал воровать в соседнем подъезде (к великому сожалению, узнала об этом слишком поздно). Затем исчезло все наше семейное золото (подарок на свадьбу, сделанный 18 лет назад). Сами мы так ничего цен­ного и не приобрели. При четверых детях особенно не "пошикуешь", хотя и старались, чтобы все необходимое у них было. Никогда ничего не просили у государства, никакой материальной помощи.

Заявила о пропаже золота в милицию. А когда выяснилось, что его украл -мой сын, это было страшным ударом. Тут ему и пришлось рассказать про ребят, что вымогали у него деньги. В милиции пообещали разобраться, и я увезла сы­на на лето на дачу в надежде, что со временем все образуется.

Но стоило нам вернуться в город, как на него снова стали наседать ребята. Я их нашла, устроили разборку. В общем, договорились, что никто никому не должен. И вдруг исчезает из кошелька моя месячная зарплата. Поплакала, по­горевала, но делать нечего, дети есть хотят. Стыдно, не стыдно, пошла просить взаймы. А теперь и того хуже. Сын влез в другую группировку, и уже сам "снимает" деньги, наводит на таких же мальчишек, как он. Что делать? Что предпринять? Как ему помочь? Настроение паршивое, жить не хочется. Оста­навливают от решительного шага только малыши - 7 лет, 4 и 2 года. Стараюсь, чтобы они не видели меня убитой горем, но не всегда получается. Вот и реву по ночам, когда все спят".

Что вы знаете о проблемах подростков и причинах, ведущих к асоци­альному поведению? Разработайте план работы с подростком. Разработай­те план работы с матерью.

16. Сотрудники московской милиции уже в этом году задержали в метро около 10 тысяч попрошаек. По словам заместителя начальника УВД по охране метрополитена, треть задержанных составляют лица, которые попадают в руки милиционеров ежедневно. Сложность в том, в стране не предусмотрено ника­ких санкций, даже административных, по отношению к этим "вымогателям-обманщикам". Все мероприятия носят профилактический характер - "сотрудник милиции ловит попрошайку, отводит в отделение, проводит разъяснительную беседу и отпускает".

Попрошайки, считает представитель УВД, делятся на три категории. Пер­вая - это одинокие москвичи в возрасте старше 60 лет, "которым действительно не хватает на пропитание мизерной пенсии". Их большинство. Вторая - бежен­цы из "горячих точек" и стран СНГ, "вынужденные в силу определенных об­стоятельств также просить материальной помощи у жителей столицы". На фоне этих обездоленных выделяется третья группа - лица, сознательно занимающие­ся вымогательством, создающие преступные объединения, вовлекающие в свой незаконный бизнес малолетних детей и инвалидов. Именно с ними и ведут борьбу сотрудники УВД.

Вспомните, как решалась проблема профессиональных нищих в исто­рии России. Как можно решить ее в наше время? Какова в этом роль соци­ального работника?

17. У ученицы одного из профессиональных училищ 15-летней Татьяны С. родовые схватки начались прямо в электричке. Ей пришлось родить в женском туалете на вокзале следующей станции. Но растить ребенка вообще-то не вхо­дило в планы Татьяны, и, недолго думая, она выбросила новорожденного ма­лыша в окно туалета. Через несколько минут "маму" задержали сотрудники ми­лиции. Ребенка спасти не удалось.

К какой группе проблем можно отнести данную ситуацию? Какова роль социального работника в определении последствий этой ситуации?

18. Вера из Еревана, у нее двое детей - двух лет и десяти месяцев. Муж уехал в Грецию, и Вера ничего о нем не знает. Она говорит о пугающих телефонных звонках по ночам, обрезанных проводах, скандалах на лестничной площадке. Ра­боты она лишилась. Решила ехать в Россию. Квартиру Вера оставила соседу, ко­торый помог достать контейнер и оплатить его. Однако контейнер в Россию не пришел. Где он пропал, Вера так и не узнала. Она с детьми - у разбитого корыта. Нет у нее ни квартиры, ни вещей. Ютится с детьми у родственников в Подмоско­вье. Надо было видеть, как Вера записывала некий адрес в Челябинской области, где, кажется, будет работа и жилой угол. Вера была заметно оживлена: хоть что-то обещают. И не было у нее страха, что зимой с двумя малолетними детьми, без ве­щей, ей придется ехать на Урал, не зная, что ее ждет на новом месте.

Разработайте систему реабилитационно - профилактических меро­приятий с людьми, которые были вынуждены покинуть места прежнего проживания.

19. "У нас с мужем брак повторный, и общих детей пока нет. Но мне каза­лось, что мы одинаково любим и его сынишку, и мою дочь. Казалось до тех пор, пока я не стала замечать, что дочери он не прощает то, что сходит с рук сыну. И началось между нами соревнование в придирках. Мы не хотим расста­ваться, но и калечить детей нельзя".

Какие методы и формы работы должен выбрать социальный работ­ник при общении с членами каждой из этих семей? Предложите свой вари­ант работы.

20. "Замуж вышла по любви в 20 лет. Через год родился сын. Муж был не­плохой, только излишне ленивый и склонный к выпивке. Это увлечение пре­вратилось в конце концов для него в смысл жизни. Начал бить нас с сыном, вы­гонять на улицу. Промучившись несколько лет, подала на развод. Казалось, жизнь кончилась. Но вот через некоторое время встретила прекрасного челове­ка, который полюбил не только меня, но и сына. Это решило нашу судьбу - мы поженились. Первые полтора года я была по-настоящему счастлива: ни одной ссоры, постоянная помощь по дому, совместные походы в горы. К тому же ро­дился второй сын! Я даже не предполагала, что это будет конец всему. Муж от­кровенно охладел к старшему ребенку, сосредоточил всю заботу и нежность на малыше. Теперь отношения строились на контрасте: одному - поцелуй, другому - окрик и подзатыльник. Заступалась за сына как могла. А в ответ слышала все чаше: "Забирай его куда хочешь. Мне он не нужен. Да и сама уходи. А моего сына оставь!" Так в нашей семье установилась ужасная атмосфера: муж при каждом удобном случае грызет старшего сына, придирается по мелочам, ос­корбляет, порой и бьет. Выживает нас из дома хамством, грубостью, неспра­ведливостью. Мальчику идет восьмой год. Он и раньше-то был послушный, ти­хий, ласковый ребенок. А теперь стал запуганным, забитым. Старается уйти в свою "раковину", стать как можно более незаметным. Дотемна остается на ули­це с товарищами, которые его любят. А дома получает от отца прозвища, самые безобидные из которых - "придурок" и "скотина". Муж мой уверен, что мужчи­на обязан быть жестоким. Подскажите скорее, что делать?!"

Какие методы и формы работы должен выбрать социальный работ­ник при общении с членами каждой из этих семей? Предложите свой вари­ант работы.

21. Ольга П.: "Однажды возвращалась домой поздно вечером. И на пусты­ре набросился на меня какой-то тип. Все было очень неожиданно, так быстро. Через секунду я оказалась с ним в каких-то кустах. Сзади - стена нежилой раз­валюхи, впереди - он." Я притворилась, и начинаю, не торопясь, раздеваться, а он стоит, смотрит. Но я со всей силой пнула его каблуком между ног. Вырва­лась из злополучных кустов и рванула домой, не думая, что бегу по улице по­луголая. После была страшная истерика. Теперь обхожу пустыри стороной, учусь быстро бегать, а в кармане всегда держу газовый баллончик".

Каким образом в социальных службах организована работа с жертва­ми сексуального насилия? В помощи каких специалистов они нуждаются? Каким правилам безопасности необходимо обучать детей и подростков в семье и школе, чтобы предотвратить подобные ситуации?

22. Наташа Б.: "Я тогда училась в шестом классе. У нас в школе был какой-то праздник, и часов в пять вечера возвращалась домой. Такая нарядная, радо­стная, так было на душе хорошо. Все произошло банально, как в плохом кино. За мной в подъезд вошел парень. До сих пор помню его широкое лицо, зарос­шее щетиной. Хочу забыть и вот не могу. Сел со мной в лифт. Я еще подумала: с незнакомцем лучше бы не ехать. Но настроение у меня было настолько ра­дужное, что я решила: "Хороший парень, и нечего плохого он мне не сделает, мир прекрасен". Он очень приветливо спросил, какой мне этаж. Но не успели мы никуда доехать, как он нажал "стоп". Спросил, нет ли у меня 50 копеек. У меня в эту же секунду внутри все оборвалось, как в кошмарном сне. Денег у меня не было. Я так ему и сказала. Он сделал вид, что не поверил. И стал по моей юбке руками шарить: В этот момент кто-то вызвал лифт. Он тогда резко переменился, его лицо исказила такая гримаса, которую я только в мультфиль­мах у злодеев видела. Остановил лифт, раздвинул двери, спрятал нож и сбежал. Я билась в истерике, никому ничего сказать не могла".

Каким образом в социальных службах организована работа с жертва­ми сексуального насилия? В помощи каких специалистов они нуждаются? Каким правилам безопасности необходимо обучать детей и подростков в семье и школе, чтобы предотвратить подобные ситуации?

23. С мужем поженились рано, жили дружно. В один прекрасный момент решили начать свое дело и прогорели, вернее нас подставили. В это время ока­залось, что я жду ребенка. Мужу дали 1 год. Все соседи, родственники, друзья отвернулись, и я осталась одна с малышом на руках. Год пролетел быстро, и муж вернулся. Как все изменилось! Его было не узнать... Постоянные скандалы, побои, ругань, а на днях он чуть не выкинул в окно ребенка. Это было послед­ней каплей... Я ушла из дома жить к подруге, боюсь, что он меня найдет и по­страдаю не только я.

К какой группе проблем можно отнести данную ситуацию? В помощи каких специалистов нуждается женщина?

24. Ученица 5 класса сельской школы Аня П. Родители погибли, воспиты­вают Аню бабушка с дедушкой. Состоит на контроле органов социальной за­щиты уже второй год. Аня не слушается взрослых, грубит им. Не может найти общего языка со сверстниками, друзей нет, школу не посещает. Каждый день уходит из дома утром, а приходит поздним вечером. Опекуны не раз замечали, что внучка приходит «навеселе», слова сказать бояться, так как последствия могут быть разные...

Что в первую очередь должен сделать социальный работник в приве­денной ниже ситуации? Куда они может обратиться, какую помощь полу­чит? Консультации и помощь каких специалистов необходимы?

25. Коля Н., 11 лет. В детстве отличался боязливостью. В общении явно проявляется робость, покорность, неуверенность в себе, в какой-то степени даже униженность. К этому следует добавить повышенную возбудимость мальчика. Несколько раз переезжал с родителями из города в город. К новой школе при­спосабливался с трудом, ожидая подвоха и оскорбления со стороны школьников. Чтобы хоть как-то влиться в классный коллектив, стал вместе со сверстниками пить, курить, прогуливать уроки. Родители обратили внимание поздно, когда од­нажды Коля пришел домой ночью и сильно пьяный. Родители обвинили во всем школу: плохих учителей, плохих учеников. Посадили сына под домашний арест, он стал убегать. Постоянно повторялось одно и тоже. Родители сбились с ног...

Какую работу необходимо провести со школьником? Есть ли необхо­димость работы с классом, в котором он учится? С педагогами? Какие проблемы существуют в семье? Предложите план работы.

26. Из рассказа матери:

У меня из сумки стали пропадать деньги, тоже самое у мужа. Кого винить не знали. Совершенно случайно за воровством денег застали сына Никиту, 12 лет. Были на консультации у невропатолога, психолога, ничего не помогает. А недавно узнали, что наш сын - наркоман. И деньги ему были нужны для покуп­ки наркотиков. В семье растет младший сын, 6 лет, очень за него боимся.

Что вы знаете о проблемах подростков и причинах, ведущих к асоци­альному поведению, в частности влечению к наркотикам? Разработайте план работы с подростком.

27. При обследовании жилого дома была выявлена семья, нуждающаяся в срочной психолого-педагогической помощи. В неполной семье (мать) - двое де­тей. Старший ребенок Иван (14 лет) подрабатывает, чтобы хоть как-то прокор­мить младшую сестренку 2 лет (у нее нет одной руки). По словам ребенка, нор­мальное общение с матерью затруднено, так как она постоянно пьяная. Бьет де­тей, когда в доме нечего есть, сама не работает. Иван сам обращался в мили­цию, чтобы их с сестрой забрали из семьи, но до сих пор «кормят только обе­щаниями». Дети страдают...

С какими учреждениями социальному работнику следует установить контакт в первую очередь? Каков план работы с этой семьей?

28. «Мне 80 лет, дети давно разъехались, после смерти мужа осталась од­на, и вот уже 7 лет проживаю в однокомнатной квартире с печным отоплением. На улице не бываю, ноги уже не ходят. Вот соседи помогают: дров принесут, печь истопят, воды принесут, в магазин сходят. Деревня у нас небольшая, от центра 50 км. Очень хочется устроится в Дом престарелых, хоть последние деньки в покое и теплоте пожить. Помогите...»

С какими учреждениями социальному работнику следует установить контакт в первую очередь? Чем можно помочь пенсионерке? Что Вы знае­те о законодательной базе в отношении пожилых и старых людей?

29. Из рассказа матери: «Ребенок не слушает никого: ни меня, ни старшего брата, ни отца, ни соседей, ни учителей в школе. Заканчивает 9 класс, интере­сов никаких. На уме - пиво и сигареты. Часто не приходит домой ночевать, ко­гда спрашиваем, где был - огрызается. Отец пытался серьезно поговорить, сын ушел из дома на 3 дня. В семье атмосфера накалена до предела. Что будет дальше не знаю...»

В помощи каких специалистов они нуждаются? Какие методы и фор­мы работы наиболее эффективны при социально-педагогической работе с данной семьей? Какое решение можете предложить вы?

30. Из рассказа жены: « С мужем прожили 20 лет, воспитываем 3 детей. Денег никогда много не было, но на жизнь хватало. Около года назад начался ад: муж часто стал выпивать, приходит домой поздно, кричит, ругается, начал поднимать руку не только на меня, но и на детей. На днях произошел конфликт между сыном и пьяным отцом: сын заступился за младшую сестренку, и они с отцом подрались. В ответ сын хлопнул дверью и не появлялся дома 2 дня. В семье полный разлад, а главное - страдают дети. Помогите вернуть покой.

С какими учреждениями социальному работнику следует установить контакт в первую очередь? Каков план работы с этой семьей?

Приложение 2