Тема 1: Современная концепция управления человеческими ресурсами: сущность, причины и принципы формирования, эволюция развития

Ключевые термины:

Управление персоналом

Управление человеческими ресурсами

Функциональный менеджер

Линейный менеджер

Персонал

Управление как информационный процесс: внешняя среда воздействует на субъект управления, который оказывает влияние на объект управления и получает обратную связь от данного объекта (Описание схемы)

Особенности персонала как объекта управления: эмоционально-осмысленная реакция на управленческое воздействие, постоянное изменение и способность к развитию, наличие мотивации, временной характер отношений между организацией и работником

Подходы к определению управления персоналом: мотивационный подход; дескриптивный (описательный) подход; с точки зрения целей и задач; декрептивно-телеологический подход

Управление персоналом – это комплексная управленческая деятельность, реализуемая в организациях, которая способствует наиболее эффективному использованию трудового потенциала работников для достижения целей организации, групповых и индивидуальных целей работников.

Управление персоналом = управление человеческими ресурсами (УЧР) = управление трудовыми ресурсами, управление трудом, кадровый менеджмент, кадровая работа, кадровая политика

Причины формирования УЧР: признание ведущей роли персонала в процессе оказания услуг клиентам обеспечения качества обслуживания; возрастание доли издержек (прямых и косвенных) на персонал в структуре себестоимости услуг; ужесточение государственного регулирования трудовых отношений во многих странах.

Сравнение концепций УП и УЧР: концепция УП: функциональный подход, краткосрочная ориентация, устойчивость, политика и программы, нивелирование конфликтов; концепция УЧР: стратегический подход, долговременная перспектива, развитие, организация как целое, командная работа.

Основные цели УЧР: реализация системы обеспечения фирмы персоналом необходимого количества и качества; создание условий для максимизации трудового потенциала каждого работника; сохранение необходимых работников организации и избавление от ненужных; соблюдение законодательства.

Принципы УЧР: обусловленность функций УЧР стратегическими целями организации – обусловлен стр целями, миссией, стр посредством влиян факторов внутр модели реализ соотв этому фактору инстр для достиж орг эфф-ти; адаптивности – поср влиян внешн и внутр факторов на реализацию инстр; интеграции – посредством влиян внутр факторов, таких как: сфера деят-ти, финн полож, форма с-ти, а также через возможн примен различн маркет, финн технологий в реализ инструментов; системности – поср обеспеч вз-я временной синхрон всех эл-тов модели; экономической эффективности; перспективности и устойчивости – поср вляин внеш факторов (НТП) для реализ инстр прогр обучения и развит; индивидуальной направленности – поср активной роли субъектов в содели ее реализ и оценке индивид эфф-ти; научности и прогрессивности;

УЧР связанна с такими науками, как экономика, социология, психология, право. Отсюда: экономика труда, нормирование труда; социология труда; психология труда; безопасность труда; трудовое право.

На развитие концепции управления персоналом влияют факторы: модель поведения человека, эволюция теории менеджмента, социально-экономические и политические условия, тип экономического роста.

Виды управления трудом 1) Тип экономического роста

А) доиндустриальный ТЭР соответствует мануфактурному производству как материальной основе экономике, в котором определяющим фактором является кооперация работников, что является обязательным при ремесленном производстве;

Б) при индустриальном ТЭР получает развитие крупное машинное производство с разделением труда, этот вид управления получает название технократический;

В) научно-технический ТЭР появляется с производством, ориентированным на нововведения, инновации, определяющим факторов которого будет взаимодействие в научно-производственном цикле, т.е. фактически та же кооперация, но положенная к достижению иных целей, соответственно появляется инновационный вид управления трудом.

Изменение модели поведения человека

1. Человек ориентирован экономически рационально (экономический человек) до 20-30гг 20в

2. Человек, обусловленный социальными обстоятельствами ( психологический человек) 30-50гг

3. Человек, стремящийся к самовыражению (профессиональный) 50-70гг

4. Человек комплексный с 70гг

Социально-экономические и политические условия:

Профсоюзное движение: конфликты с администрацией; коллективные договора; согласительные комиссии;

Государственное регулирование: общие принципы занятости; безопасность труда; социальные гарантии; исключение дискриминации.

Государство и профсоюзы связывает социальное партнерство.

Школы менеджмента: научная школа управления (Г.Таун, Ф.Тейлор); классическая (А.Файоль, Г.Эмерсон); школа человеческих отношений и поведенческие подходы в менеджменте (Э.Мэйо, Ф.Ретлисбергер); количественная школа в управлении (Р.Акофф,С.Бир)

Эволюция теории менеджмента 4) Развитие теорий менеджмента

А) научная школа управления: Тейлор, Гилберт (выступала за отделение управленческих функций обдумывания и планирования от фактического выполнения работы. Работа по управлению — это определенная специальность, и организация в целом выиграет, если каждая группа работников сосредоточится на том, что она делает успешнее всего.)

Б) классическая школа управления: Файоль, Вебер (эти пpинципы были cвязaны c двyмя acпeктaми. Одним из ниx былa paзpaбoткa paциoнaльнoй cиcтeмы yпpaвлeния opгaнизaциeй. Опpeдeляя ocнoвныe фyнкции бизнeca кaк финaнcы, пpoизвoдcтвo и мapкeтинг, «клaccики» были yвepeны, чтo мoгyт oпpeдeлить лyчший cпocoб paздeлeния opгaнизaции нa пoдpaздeлeния или гpyппы. Фaйoль paccмaтpивaл yпpaвлeниe кaк yнивepcaльный пpoцecc, cocтoящий из нecкoлькиx взaимocвязaнныx фyнкций.)

Интегральные подходы в теории менеджмента: персональный – функции управления, связующие процессы; системный – целостность и открытость системы управления;

Ситуационный – учет ключевых переменных ситуации

Современные направления развития концепции УЧР: формирование единой и взаимосвязанной модели управления человеческими ресурсами организации; программы по развитию персонала как основа управления; реализация стратегического управления человеческими ресурсами.