Причины формирования:

1) Признание ведущей роли персонала в процессе оказания услуг клиентам и обеспечении качества обслуживания

(связанно прежде всего с глубокими преобразованиями в рпроизводстве)

2) Из-за внедрения компьютерной, робототехники, современных средств связи и т.д сокращается численность персонала, повышается удельный вес специалистов, руководителей, рабочих высокой квалификации.

3) Расширение полномочий на рабочем месте, контроль за производственным процессом – главная отличительная черта современности.

4) Ужесточение государственного регулирования сферы трудовых отношений во многих странах

Основные цели учр:

1) реализация системы обеспечения фирмы персоналом, необходимого количества и качества;

2) создание условий для максимизации трудового потенциала каждого работника;

3) сохранение необходимых работников и избавление от ненужных;

4) соблюдение законодательства.

Принципы учр:

1) Опора на фундаментальные основы современного менеджмента – качество, нововведения, персонал, сервис

2) Этика бизнеса

3) Честность и доверие к работникам

4) Методы работы с людьми, обеспечивающие их удовлетворенность работой

5) Атмосфера в организации, содействующая раскрытию способностей работающих

6) Долевое участие каждого работника в общих результатах

7) Создание возможностей для всестороннего профессионального роста каждого работника

Структура и основные элементы базовой модели управления персоналом

Базовая модель управления персоналом

(Внешние факторы => Субъекты БМУП <= Внутренние факторы) =>

=> Инструменты (Функции) УП => Эффективность

Субъекты БМУП

1.Участники фирмы : А) Менеджеры ( i) высшего звена, ii) среднего звена, iii) низшего звена); Б) Персонал (работники-исполнители)

В) Собственники; Г) Официальные организации работников (профсоюзы); Д) Неформальные объединения работников

2.Потребители

3.Поставщики, партнеры, государственные органы и т.д.

Внешние факторы БМУП:

1) Законодательство и действия государственных органов; 2) Рынок труда; 3) Социально-культурные условия; 4) Профсоюзное движение

5) НТП; 6) Экон. ситуация; 7) Природно-географические условия

Внутренние факторы БМУП:

1) форма собственности; 2) сфера деятельности; 3) миссия, цели и стратегии; 4) организационная структура; 5) организационная культура; 6) размер фирмы; 7) финансовое положение;

8)стиль и опыт руководителя

Эффективность модели:

1) Организационная (экономическая); 2) Индивидуальная;

3) Социальная

Инструменты УП:

1) Анализ и проектирование рабочих мест; 2) Планирование персонала; 3) Управление профессиональной карьерой; 4) Набор и отбор персонала; 5) Программы обучения и развития; 6) Аттестация персонала (деловая оценка); 7) Компенсационные программы;

8) Обеспечение условий труда; 9) Регулирование трудовых отношений

Факторы, влияющие на развитие концепции управления персоналом

На развитие концепции управления персоналом влияют факторы: модель поведения человека, эволюция теории менеджмента, социально-экономические и политические условия, тип экономического роста.

Рассмотрим последовательно влияние каждого их этих факторов и соответствующие модификации концепций УП в исторической ретроспективе: