43. Виділіть складові елементи анкети

Анкетування – це письмове опитування з допомогою анкети. Його найчастіше використовують для збирання інформації про ма¬сові соціальні явища, вивчаючи, наприклад, мотиви плинності кад¬рів, ефективність певної форми організації праці, характер соціаль-но-психологічного клімату, задоволення працею, адаптованість молодих робітників та ілші проблеми трудових колективів.

Анкета – це впорядкований за змістом і формою набір запитань і висловлювань, спрямованих на розкриття змісту проблеми. Анкета має визначену структуру і складається, як правило, з трьох частин: вступної, основної і «паспортної».

У вступній частині анкети міститься звернення до респондента, в якому зазначається, хто, з якою метою проводить опитування, де і як будуть використовуватися його результати, підкреслюється важ¬ливість і значущість особистої участі кожного респондента в дослі¬дженні, наводиться стисла інструкція щодо заповнення анкети, та рантується анонімність відповідей, зазначається, кому слід поверну¬ти заповнену анкету.

В основній частині анкети подаються запитання, розраховані на послідовне розкриття змісту досліджуваної проблеми.

«Паспортна» частина включає запитання, відповіді на які характеризують демографічний і соціальний стан респондента.

Наприкінці анкети респонденту пропонують висловити свою ду¬мку щодо теми опитування і висловлюють подяку за участь у дослідженні.

Анкетером може бути як професійний соціолог-дослідник, так і спеціально навчений та проінструктований працівник іншої профе¬сії. Основним завданням анкетера є збирання максимально надійної та достовірної інформації.

44.Порівняйте методи інтерв'ю і анкетування. Наведіть приклади, у яких випадках необхідно віддати перевагу інтерв'ю.

Интервью — это проводимая по определенному плану беседа, предлагающая прямой контакт интервьюера с респондентом, причем загтись ответов везется либо интервьюером, либо на пленку.

Интервью близко к анкетированию. Клас­сическим примером его может служить оп­рос при переписях населения. Оно приме­няется в социологии, психологии, журналис­тике, медицине, криминалистике.

Интервью позволяет получить малодоступ­ную для других методов исследования ин­формацию. При взятии интервью важно учитывать манеру слушать респондента.

Свободное интервью представляет собой длительную многочасовую беседу. Его при­меняют на начальном этапе исследования. Оно не имеет заранее подготовленного пла­на и сформулированных вопросов. Интер­вьюер может задавать все вопросы, которые считает нужными, в любой формулировке и последовательности. Задаётся лишь тема интервью.

Глубинное интервью. Оно отличается от свободного тем, что здесь, кроме общей те­матики беседы, заранее задаётся также оп­ределённый круг вопросов, на которые сле­дует получить ответ.

Фокусированное (направленное) интер­вью. Его задача — изучение конкретной си­туации, Интервью бывает как с открытыми, так и с закрытыми вопросами.

Преимущество его в том, что благодаря непосредственному контакту с респондентом имеется возможность видоизменять вопросы в соответствии с получаемыми ответами, ставить дополнительные вопросы, уточнять ответы, и тем самым обеспечивать получение более глубокой информации. Кро­ме того, непосредственный контакт с респон­дентом позволяет фиксировать не только со­держание ответов, но и их подтекст, эмоци­ональную окраску, особенности интонации, внешнюю реакцию.

Существуют различные виды анкетного опроса почтовый (анкеты рассылаются по почте), прессовый (анкеты публикуются в печати), телефонный (опрос ведется по телефону); раздаточный (анкета вручается респондентам лично)

Опрос анкетный — один из видов социологического опроса, существенная особенность которого — использование анкеты, заполняемой респондентом (в отличне от интервью он сам читает анкеты и сам фиксирует ответы). Анкета - упорядоченный по со­держанию и форме набор вопросов, воплощен­ный в виде опросного листа, вопросника. Различают очный (или обычный) и заочный (почтовый и прессовый) При очном опросе исследователь может раздавать анкеты респондентам, а затем их собрать, не присутствуя при заполнении (такой вид опроса называется раздаточным).

Вопросы классифицируются по ряду важ­нейших признаков, содержанию, функциям, структуре и форме.

По содержанию все задаваемые вопросы подразделяются на две большие группы -вопросы о фактах и событиях и вопросы об оценках и мнениях по поводу этих событий.

По функциям различают четыре типа вопросов: основные, фильтрующие, контрольные, контактные. Если основные вопросы предназна­чены для получения информации о социальных фактах, то назначение фильтрующих вопросов — отсеять некомпетентных респон­дентов. Функция контрольных вопросов — уточнить правдивость ответов на основные вопросы, это своеобразная модификация ос­новного вопроса, его иная словесная форму­лировка. Контактные вопросы позволяют установить доброжелательные отношения между исследователем и респондентом, «сло­мать лёд».

В зависимости от структуры вопросы бы­вают открытыми и закрытыми. Веер возможных ответов должен исчерпы­вать объём вопроса, включая позитивные, предполагающие выбор одного ответа, а так­же ответы типа пне знаю», «затрудняюсь ответить», и другие.

Выбор ответа из веера предложенных ва­риантов предполагает возможность одновре­менного сотрудничества в нескольких назва­ных формах.

Анкета состоит из трёх частей: вводной, основной и паспортички.