22. Методы управления персоналом и их особенности

Методы управления - совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей.

Выделяют административные, экономические и социально-психологические методы

1. Административные методы управления -способ осуществления управленческих воздействий на персонал, базируются на власти, дисциплине и взысканиях, применяются в случаях совершения административных правонарушений. 5 основных способов административного воздействия: организационные, распорядительные, материальная ответственность и взыскания, дисциплинарная ответственность и взыскания, административная ответственность. (Организационные воздействия штатное расписание предприятия, положения о структурных подразделениях, должностные инструкции и т.д.; Распорядительные воздействия внутренние нормативные документы: приказы, распоряжения, указания, инструкции, целевое планирование, нормирование труда, координацию работ и контроль исполнения. Дисциплинарная ответственность и взыскания – за неисполнение или ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей работником. Материальная ответственность и взыскания - выражается в обязанности возместить ущерб+ собсна административные меры).

2. Экономические методы управления: косвенный характер управленческого воздействия. Направлены на материальное стимулирование коллективов и отдельных работников; Плановое ведение хозяйства – главный закон функционирования любого предприятия, которое имеет чётко разработанные цели и стратегию их достижения. Хозяйственный расчёт - метод ведения хозяйства, основанный на соизмерении затрат предприятия на производство продукции с результатами хозяйственной деятельности (объём продаж, выручка), полном возмещении расходов на производство за счёт полученных доходов. Оплата труда - основной мотив трудовой деятельности и денежный измеритель стоимости рабочей силы. Рабочая сила - главным элементом любого трудового процесса, обеспечивающим переработку предметов труда с помощью средств труда в конечный продукт.

3. Социально-психологические методы - способы воздействия на персонал, базирующийся на использовании закономерностей социологии и психологии. Эти методы можно разделить на две основные группы: социологические методы, (внешний мир человека); психологические методы, (внутренний мир человека).

Социологические методы управления позволяют установить назначение и место сотрудников в коллективе, выявить лидеров и обеспечить их поддержку, связать мотивацию людей с конечными результатами производства, обеспечить эффективные коммуникации… Социальное планирование: обеспечивает постановку социальных целей и критериев, разработку социальных нормативов (уровень жизни, оплата труда, потребность в жилье, условия труда и др.) и плановых показателей, достижение конечных социальных результатов. Социологические методы исследования: составляют научный инструментарий в работе с персоналом, они предоставляют необходимые данные для подбора, оценки, расстановки и обучения персонала и позволяют обоснованно принимать кадровые решения. Личностные качества (деловые и моральные – их нужно исследовать).Мораль, партнерство, соревнование, Общение, Переговоры.

Психологические методы управления направлены на конкретную личность служащего и, как правило, строго персонифицированы. Особенность - обращение к внутреннему миру человека. Элементы, регулируемые с помощью психологических методов, включают:

Психологическое планирование: составляет новое направление в работе с персоналом по формированию эффективного психологического состояния коллектива предприятия. (формирование подразделений ("команд") на основе психологического соответствия сотрудников;

комфортный психологический климат в коллективе; формирование личной мотивации людей исходя из философии предприятия; минимизацию конфликтов, рост интеллектуальных способностей членов коллектива и уровня их образования, формирование корпоративной культуры). Отрасли психологии и знание их методов исследования позволяют сделать правильный анализ душевного состояния людей. Типы личности, Темперамент, Черты характера, Интеллектуальные способности, Методы познания (анализ, синтез, индукция и дедукция), Способы психологического воздействия, такие как Внушение, Убеждение, Вовлечение, Побуждение, Запрещение, «Обманутое ожидание», "Взрыв», «Метод Сократа» + Похвала, Просьба, Совет