- •1. Понятие менеджмента, его содержание, место и роль в развитии современной экономики
- •2. Особенности труда менеджера, руководителя.
- •4. Пирамида менеджмента
- •5. Система управления организацией и её элементы
- •6. Управленческий цикл. Основные функции менеджмента
- •7. Современные проблемы развития менеджмента в российских организациях
- •8.Внешняя среда организации и ее анализ
- •9.Внутренняя среда организации и ее анализ
- •10. Понятие цели организации. Виды целей. Процесс целеполагания
- •11. Функции управления: анализ среды, принятия управленческого решения, планирование.
- •13. Формы власти и влияния в организации. Источники власти
- •14.Лидерство как социальное явление. Соотношение власти и лидерства
- •15. Основные концепции лидерства и их содержание
- •16. Понятие стиля управления руководителя. Виды стилей управления
- •17. Оценка количественно-качественного состава персонала организации
- •18. Кадровая политика и формирование трудовых ресурсов
- •19.Развитие персонала, оценки деятельности персонала
- •20. Понятие мотивации. Мотивационный процесс и его этапы
- •21. Основные теории мотивации
- •22. Методы управления персоналом и их особенности
- •23. Понятие конфликта и его основные виды. Причины конфликтов в коллективе
- •2. Причины и последствия конфликтов
- •24. Основные способы разрешения конфликтов в коллективе
- •26. Понятие эффективности управления. Оценка эффективности.
6. Управленческий цикл. Основные функции менеджмента
В кабинетах многих менеджеров висят плакаты со словами Анри Файоля: "Управлять – значит прогнозировать и планировать, организовывать, руководить командой, координировать и контролировать". В этих словах одного из основоположников научного менеджмента и сформулированы основные функции управления. Анри Файоль более 30 лет управлял горно-металлургическим синдикатом. В 1916 г. в Бюллетене общества горной промышленности был опубликован его основной труд "Основные черты промышленной администрации - предвидение, организация, распорядительство, координирование, контроль", который затем неоднократно переиздавался на различных языках. Вместе с Фредериком Тэйлором, Генри Фордом и рядом других специалистов Анри Файоль работал над созданием научной теории управления.
Основные функции менеджмента = управленческий цикл!
Планирование как функция менеджмента предполагает решение о том, какие должны быть ЦЕЛИ организации и ЧТО должны делать члены организации для достижения этих целей. По сути, это ответы на следующие вопросы: Где мы находимся в настоящее время. Руководители должны трезво оценивать сильные и слабые стороны организации в таких областях как финансы, маркетинг, производство, научные исследования и разработки, трудовые ресурсы. Куда мы хотим двигаться. Руководители при выборе направлений развития организации должны оценивать возможности и угрозы в окружающей среде (конкуренция, клиенты, законодательство, политика, экономика и др.) Как мы собираемся это сделать. Руководители должны решить как в целом, так и в частностях, что делать для достижения поставленных целей.
Перспективное планирование осуществляется на год, полугодие, квартал.
Текущее планирование включает в себя создание планов на месяц, а также на выполнение различных конкретных задач (периодическое и оперативное планирование).
К оперативному планированию относится создание планов, направленных на выполнение внезапно возникающих задач.
Значительную роль играет личное планирование (действия руководителя).
Организация – структуризация внутренних элементов организации с целью выполнения планов и достижения целей. Включает: Создание структуры управления организацией (подбор исполнителей, делегирование заданий, наделение их полномочиями в использовании ресурсов) и Организацию совместного выполнения установленных работ.
Мотивация и стимулирование Стимулирование предполагает внешнее (моральное, физическое, материальное) воздействие на людей с целью непосредственного влияния на результаты труда, активизацию деятельности работников. Мотивация — более широкое понятие, которое можно рассматривать как психологический процесс, создающий побуждение, направленное на достижение определенной цели. Контроль – процесс обеспечения того, что организация действительно достигает своих целей. Существуют три аспекта управленческого контроля. 1 – это точное определение целей, которые должны быть достигнуты в установленный отрезок времени. 2 – это измерение того, что было действительно достигнуто в установленном отрезке времени и сравнение с ожидаемыми результатами. 3 – это принятие решений для корректировки своих действий.
Связующие процессы – принятие решений и коммуникации.