52. Организация технического контроля на предприятии.

Организация техн. контроля сост. в том, что ОТК подчинён непосредственно директору или зам. директора по кач-ву. ОТК тесно связан со службой метрологии(контроль и проверка точности всех ср-в измерения и контроля, примен. в пр-ве). ОТК помогают цеховые лаборатории(проводят анализы кач-ва сырья, мат-ов, п/ф;проверяют соблюдение правил проведения технологич.проц.). Они подчин. центральной заводской лаборатории.

Осн. требования, предъявл. к рац. орг.техн. контроля:

- профилактичность, т.е. организация техн. контроля должна проводиться с целью предупреждения выпуска брака;

- достаточная степень точности и объективности качества продукции и выявления брака;

- широк. привлечение рабочих и специалистов и выполн. ф-ции технич. контроля;

- оптим. затраты труда и ср-в на проведение техн. котроля.

Функции ОТК:

1) контроль поступающих на предпр. со стороны сырья, мат-лов, п/ф и т.д.;

2) контроль состояния оборуд. и технич. оснащения;

3) контроль выполн. технол. процесса на всех стадиях изгот. прод. в соотв. с парам. технол. регламента;

4) контроль качества продукции;

5) предупреждение, выявление и учёт брака;

6) установление причин брака;

7) разработка мероприятий по устран. брака, улучшению качества продукции;

8)разработка рекламаций.

Рекламация – письменное изложение претензий поставщикам, в котором формулируются нарушения договора на поставку. Предусмотрен строго определённый срок предъявления рекламаций.

Аппарат ОТК сост. из бюро, групп или отдельн. исполнителей.

1.Бюро тех. приёмки сырья, мат-лов

2.Бюро цехового контроля(БТК-бюро технич. контроля цеха), 3.Бюро контроля орудий пр-ва,

4. Бюро по испытанию и сдаче гот. прод.,

5.Бюро по учёту и анализу брака.

53. Система управления качеством продукции, её принципы и элементы.

Система управления качеством – совокупность организационной структуры, ответственности, процедур, процессов, ресурсов, обеспеч. осущ. общего рук-ва кач-вом.

Сис-ма кач-ва разраб. с учётом следующих принципов:

• ориентация на потребителя – понимание кач-ва продукции должно совпадать с треб потребителей;

• продуктовый подход – предполагаю, что сис-ма управл. кач-вом разрабат. применительно к конкретным видам прод., а не в целом к предприятию;

• принцип «петли качества» предусм., что сис-ма кач-ва должна охват. все стадии жизненного цикла товара. Она представляет собой схематич. модель взаимосвязи видов деят-ти, влияющих на кач-во прод., на разл. стадиях её ЖЦ;

Согласно методологии РБ сущ. четыре стадии:1 исследование и разработка;2 изготовление; 3обращение к реализации;4 эксплуатация и потребление.

В соответствии с междунар. стандартами ISO – 9000 жизн. цикл товара делят на 11 этапов:

1) маркетинг, поиски и изучение рынка;2) проектирование и разраб. техн. требований, разработка продукции;3) материально-техническое снабжение;4) подготовка и разработка пр-ных процессов;5) производство;6) контроль проведения испытания и исследований;7) упаковка и хранение; 8) реализация и распределение; 9) техническая помощь в обслуживании; 10) монтаж и эксплуатация; 11) утилизация после пользования.

• сочетание обеспечения, управления и улучшения качества;

Обеспечение качества представляет собой совокупность планируемых и систематически проводимых мероприятий, создающих необходимые условия для выполнения каждого этапа «петли качества», т.о. чтобы продукция удовл. определ. требованиям по кач-ву. С этой целью форм. целевые научно-технич. приёмы по повышению кач-ва прод.

Управление качества – методы, виды деят. оперативного характера, направленные одновременно на управление процессами и устран. причин неудовлетв. функционир-ния этой системы на соотв. стадиях.

Улучшение качества – постоянная деятельность предприятия, направленная на повышение технич. уровня про-ции и кач-ва её изготовления.

• принцип предупреждения проблем – сис-ма кач-ва раб. т.о., чтобы все проблемы предупреждались, а не выявилось после возник. Поэтому сис-ма должна обеспечить обнаруж. этих проблем, гарантир., что брак. продукция не будет допущена в дальн. Пр-во или отправлено потребителю.