41. Классификация систем массового обслуживания

Системы массового обслуживания могут быть классифицированы по ряду признаков.

1.В зависимости от условий ожидания начала обслуживания различают:

-СМО с потерями (отказами),

-СМО с ожиданием.

В СМО с отказами требования, поступающие в момент, когда все каналы обслуживания заняты, получают отказ и теряются. Классическим примером системы с отказами является телефонная станция. Если вызываемый абонент занят, то требование на соединение с ним получает отказ и теряется.

В СМО с ожиданием требование, застав все обслуживающие каналы заняты, становится в очередь и ожидает, пока не освободится один из обслуживающих каналов.

СМО, допускающие очередь, но с ограниченным числом требований в ней, называется системами с ограниченной длиной очереди.

СМО, допускающие очередь, но с ограниченным сроком пребывания каждого требования в ней, называются система с ограниченным временем ожидания.

2. По числу каналов обслуживания СМО делятся на

-одноканальные

-многоканальные

3.По месту нахождения источника требований СМО делится на

- разомкнутые, когда источник требования находится вне системы

-замкнутые, когда источник находится в самой системе.

Примером разомкнутой системы может служить ателье по ремонту телевизоров. Здесь неисправные телевизоры - это источник требований на их обслуживание, находится вне самой системы, число требований можно считать неограниченными. К замкнутым СМО относятся, например, станочный участок, в котором станки являются источником неисправностей, а, следовательно, источником требований на их обслуживание, например, бригадой наладчиков.

Возможны и другие признаки классификации СМО, например, по дисциплине обслуживания, однофазные и многофазные СМО и др.