Сборники / Сборник 2018 Курск

Висследуемых нами аптечных организациях были представлены следующие типы корпоративной культуры:

− клановая корпоративная культура, − рыночная корпоративная культура,

− бюрократическая корпоративная культура.

Клановая корпоративная культура представляет собой дружественное место работы, где организация держится вместе благодаря преданности делу

итрадициям. При этом типе корпоративной культуры организация поощряет бригадную работу и согласие.

Рыночная корпоративная культура предполагает ориентацию организации на результат, где главной задачей является выполнение поставленной цели. Сотрудников связывает воедино акцент на стремление к первенству и конкурентоспособности.

Бюрократическая корпоративная культура присуща организациям со структурированным видом деятельности, где ценится поддержание главного хода деятельности организации. В основе управления лежит гарантия занятости работников и долгосрочная перспектива.

Среди анализируемых нами аптечных организаций 44 опередили тип корпоративной культуры своей организации как клановая, 4 отнесли себя к рыночной корпоративной культуре и 4 к бюрократической корпоративной культуре.

Ни в одной аптечной организации не выявлен адхократический тип корпоративной культуры.

При этом в аптечных организациях с клановой корпоративной культурой уровень вовлеченности в 5 – высокий, в 24 – достаточный и в 15 – средний. Сотрудники также оценили качество рабочего места − в 20 – высокая удовлетворенность, в 23 – средняя удовлетворенность и только в 1– низкая удовлетворенность.

Ваптеках с превалирующей рыночной корпоративной культурой уровень вовлеченности в 2 – достаточный и в 2 – средний. В 1 аптеке высокая удовлетворенность качеством места работы, в 2 – средняя и в 1 – низкая.

Ваптечных организациях с основным бюрократическим типом корпоративной культуры в 3 аптеках достаточный уровень вовлеченности и в 1 – средний. При этом в 2 аптеках низкая удовлетворенность качеством места работы, в 1 – средняя и в 1 – высокая.

Полученные данные представлены в виде диаграммы на рис. 1.

21

Бюрократия

0

Клан

Рис. 1. Диаграмма взаимосвязи корпоративной культуры аптечной организации с вовлеченностью сотрудников в трудовой процесс и удовлетворенностью качеством места работы.

Из диаграммы видно, что при всех типах корпоративной культуры аптечных организаций сотрудники имеют достаточный уровень вовлеченности в трудовой процесс, что указывает на то, что сотрудники работают слажено и их целью является достижение поставленного перед ними результата.

Как показал анализ данных проведенного нами исследования в условиях клановой корпоративной культуры уровень удовлетворенности сотрудников качеством места работы выше, чем в аптечных организациях с бюрократическим и рыночным типом корпоративной культуры. В этих организациях основная масса сотрудников отметила неблагоприятные условия работы и состояния рабочего места. Вероятно, в этих аптечных организациях руководитель ставит вопрос о достижении поставленной цели любой ценой, невзирая на состояние места работы сотрудников.

Таким образом, можно сделать вывод, о том, что клановая корпоративная культура в аптечной организации подразумевает под собой качественную работу руководителя с сотрудниками и ответственное отношение к условиям их деятельности.

Список литературы

1. Пузанкова К.В., Урусова Т.И. Влияние руководителя аптечной организации на корпоративную культуру // Фармация. – 2013. − № 3. – С. 36-39.

22

ПРИМЕНЕНИЕ 3D-ТЕХНОЛОГИЙ В СОВРЕМЕННОЙМЕДИЦИНЕ

Беридзе Р.М., Рак А.Д., Давидовская Е.Ю. Научный руководитель: к.м.н., доцент Угольник Т.С.

Гомельский государственный медицинский университет Кафедра биологии с курсами нормальной

и патологической физиологии

Введение. В настоящее время 3D-технологии выходят на новый уровень, становясь мощным инструментом для тканевой инженерии. 3Dпринтеры используются для производства различных медицинских устройств, в том числе со сложной геометрией или функциями, которые соответствуют уникальной анатомии пациента [1].

Цель исследования: обобщить новейшие данные об использовании 3D-технологий в медицине.

Материалы и методы исследования. Материалом для исследования явились публикации, содержащие информацию об использовании 3Dпринтеров в современной медицинской практике, размещенные в русскоязычных изданиях и англоязычных ресурсах «U.S. National Library of Medicine» за период 2014-2017 гг.

Результаты исследования. Коммерчески доступные 3D-печатные медицинские устройства включают:

•инструментарий (например, направляющие устройства для обеспечения надлежащего хирургического размещения);

•имплантаты (например, черепные пластинки, тазобедренные суставы, зубные протезы и др.);

•внешние протезы (например, конечности).

Процесс 3D-печати может быть выполнен с использованием любой из нескольких технологий. Выбор технологии может зависеть от многих факторов, в том числе от того, каким образом будет использоваться конечный продукт [4, 5].

Трехмерная (3D) печать − это метод изготовления, в котором объекты создаются путем слияния или осаждения материалов, таких как пластик, металл, керамика, порошки, жидкости или даже стволовые клетки - в слоях для создания 3D-объекта. Изобретателем трехмерной печати является американец Чарльз Халл, родившийся 12 мая 1939 г. в Клифтоне, штат Колорадо. В 1986 году он разработал технологию послойного выращивания физических трехмерных объектов из фотополимеризующейся композиции и назвал ее «стереолитографией» (SLA). В этом же году Чарльз Халл основал компанию 3D SYSTEMS в США, которая в 1988 году представила первое «устройство стереолитографии» – 3D-принтер SLA-250. 3D Systems и в настоящее время остается флагманом в производстве 3D-принтеров [6, 7].

23

Технология создания 3D-объекта следующая.

3D-принтеры работают аналогично обычным струйным принтерам, но печатают модель в трехмерном виде. Такие принтеры распыляют капельки полимера, которые сплавляются вместе, после чего образуют единую структуру. Таким образом, за каждый проход печатающая головка создает маленькую полимерную линию на объекте. В результате шаг за шагом предмет обретает свою окончательную форму. Полости в сложном объекте поддерживаются при помощи «подмостков» из специальных растворимых в воде материалов. Эти «подмостки» вымываются после того, как объект будет полностью закончен. Если расположить крошечные участки клеток рядом друг с другом, они начинают как бы «сплавляться» вместе. Также 3D-принтер может использовать стволовые клетки, полученные из костного мозга. Из рекомбинантных стволовых клеток можно получить любые другие клетки, используя различные факторы роста. 10-30 тысяч таких клеток формируются в маленькие капельки диаметром 100-500 микрон. Такие капельки хорошо сохраняют свою форму и прекрасно подходят для печати [4-7].

Современное применение 3D-принтеров:

1.В настоящее время 3D-технологии нашли свое применение в создании кровеносных сосудов. Для этого используют образец ткани, специально построенный 3D-принтером и растворяющими чернилами, который содержит клетки кожи, переплетенные со структурным материалом.

Вдальнейшем сделанный объект сможет функционировать как кровеносный сосуд. Такой сосуд позволяет перфузировать жидкости, питательные вещества и факторы роста клеток по всей ткани [8].

2.В 2016 году команда врачей и инженеров под руководством Рамиля Шаха, доцента по материаловедению и технике в инженерной школе Маккормика в Северо-западном штате и хирурга в Северо-западном университете медицины (США) разработала «гиперэластичную кость», идентичную настоящей кости, которую можно изготовить в любой момент. Хотя пока она не готова для имплантации в организм человека, биоинженеры настроены оптимистично и говорят о большом прорыве в лечении патологических процессов и травм. Процедура создания кости основана на новом субстрате - скаффолде, «побуждающем» кость к дальнейшему росту. Скаффолды (от англ. scaffold – леса, подмостки) – это полимерные биоматериалы, обеспечивающие структурную поддержку прикрепления клеток и последующее развитие тканей. Скаффолды, изготовленные из натуральных и синтетических материалов, являются каркасом для стволовых клеток, которые фиксируются на них и затем дифференцируются в остеобласты [10, 11].

3.Джонатан Т. Батчер, адъюнкт-профессор биомедицинской инженерии Корнелльского университета (США) в 2013 г. разработал трехмерный печатный сердечный клапан, обладающий такой же анатомической архитектурой, как и оригинальный. Для его создания была использована определенная комбинация стволовых клеток и биоматериал для контроля жесткости клапана [5, 10, 12].

24

4.Лоуренс Бонассар, ученый Корнелльского университета (США), в 2013 году использовал 3D-фотографии для создания точной копии человеческого уха. Созданный на основе фотографии слепок заполняли гелем, содержащим хрящевые клетки быка, суспендированные в коллагене, что позволяло удерживать форму уха [6, 10].

5.Одним из прорывов в развитии 3D-технологий явилось создание синтетической кожи. Исследователи разработали прототип 3D-принтера, который работает на основе стволовых клеток. Данная технология активно используется при лечении ожоговой болезни, обширных незаживающих ран, пролежней, трофических язв, а также в тестировании косметических, химических и фармацевтических продуктов [10].

6.Новой ветвью в развитии 3D-технологий стало создание синтетических органов. Это способствует тому, что в течение ближайших десятилетий появится возможность «печатать» такие органы, как печень, сердце и почки, что очень актуально в трансплантологии [7].

7.В 2016 году FDA (Food and Drug Administration - управление по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов) (США) одобрило противоэпилептический препарат под названием SPRITAM, который производится с помощью трехмерных принтеров. Такие таблетки состоят не из «спрессованных» лекарственных слоев, а обладают пористой структурой, что позволяет добиться более быстрого растворения и лучшего всасывания лекарственного препарата [7, 12].

8.Необычное открытие сделали американские ученые. Они разработали специальную ткань для трансплантации носа с помощью биологического 3D-принтера. По мнению авторов изобретения такой метод можно будет использовать уже через три года [9].

9.В опубликованном исследовании итальянских ученых биодизайнерского бюро МНОХ, которое было проведено под руководством ведущего дизайнера Филиппо Нассетти, высказывается предположение о том, что апробированная ими технология создания искусственной сети зрительных нервов позволит помочь пациентам с тяжелыми заболеваниями органа зрения. Авторами разработано несколько проектов, связанных с 3D-печатью глазных яблок, которые они собираются осуществить к 2027 году [9, 10].

10.Ученые Первого МГМУ им. И.М. Сеченова (Россия) во главе с руководителем научной лаборатории, профессором Владимиром Мироновым анонсировали проект, включающий в себя печать щитовидной железы. Тестирование планируют проводить на экспериментальных животных – мышах [1].

11.Белорусские кардиологи Владимир Андрущук и Виталий Одинцов

из РНПЦ «Кардиология» 27 января 2017 года провели операцию, распечатав модель сердца на 3D-принтере [13].

Несмотря на все преимущества 3D-технологий имеются и существенные недостатки:

•высокая стоимость оборудования и расходных материалов [2];

25

•небольшое количество биосовместимых фотополимеров,

возможных к применению [3];

• подделка некачественных медицинских устройств или лекарств [2]. Вывод. 3D-технологии являются одним из самых актуальных и перспективных направлений в разных отраслях медицины. В настоящее время имеются данные об использовании 3D-моделей в трансплантологии, кардио- и сосудистой хирургии, фармацевтике, ортопедии, челюстно-лицевой хирургии. Научные разработки в этих и проекты в других незатронутых областях медицины позволят не только восстановить утраченные структуры, но и минимизировать дисфункцию органов и тканей при различных патологических процессах. В ближайшем будущем данная технология станет

ведущей в зарубежной и отечественной медицине.

Список литературы

1. Акбутин, Э.А. 3D–принтер: история создания машины будущего / Э.А. Акбутин, Т.Н. Доромейчук // Юный ученый. – 2015. – №1. – С. 97-98.

2. Донских, Д.А. Использование 3D-принтера в стоматологии / Д.А. Донских // Бюллетень медицинских Интернет - конференций. – 2017. –

№1 (7). – С. 401.

3.Терещенко, В.П. Материалы и методы тканевой инженерии костной

ткани / В.П. Терещенко, П.М Ларионов, И.А. Кирилова, М.А. Садовой, Е.В. Мамонова // Хирургия позвоночника. – 2016. – № 1. – С. 72-81.

4. Brown Carolyn. 3D Printing set to revolutionize medicine / Carolyn Brown // Best evidence, best practice, best health. – 2017. – № 189 (29). –

P.973-974.

5.C. Lee Ventola. Medical applications for 3D printing: current and

projected uses / Ventola C. Lee // P&T. – 2014. – №10 (39). – P. 704-711.

6.Grace X. Gu. Three-Dimensional-Printing of bio-inspired composites / Gu X. Grace, Isabelle Su, Shruti Sharma, Jamie L. Voros, Zhao Qin // Journal of Biomechanical Engineering. – 2016. – №138. – Р. 021006-1 – 021006-16.

7.Gregory W. Bishop. 3D-printed bioanalytical devices / Gregory W. Bishop, Jennifer E. Satterwhite-Warden, Karteek Kadimisetty, James F. Rusling // Nanotechnology. – 2016. – № 27 (28). – Р. 284002-1-284002-16.

8.Hoang Don. Surgical application of three-dimensional printing: a review of the current literature & how to get started / Don Hoang, David Perrault, Milan Stevanovic, Alidad Ghiassi // Annals of Transplational Medicine. – 2016. – №4 (23). – P. 1-19.

9.Marija Vukicevic. Cardiac 3D printing and its future directions / Marija Vukicevic, Bobak Mosadegh, James K. Min, Stephen H. Little // JACC Cardiovasc Imaging. – 2017. – № 10 (2). – P. 171-184.

10.Mesko Bertalan. 12 Things we can 3D print in medicine right now / Bertalan Mesko // 3D Printing. – 2015. – № 2. – P. 32-34.

11.Nowicki Margaret. Integrating three-dimensional printing and

nanotechnology for musculoskeletal regeneration / Margaret Nowicki, Nathan J. Castro, Raj Rao, Michael Plesniak, Lijie Grace Zhang // Nanotechnology. – 2017. – № 28 (38). – Р. 1-26.

26

12.Robert J. Morrison. Regulatory considerations in the design and manufacturing of implantable 3D-printed medical devices / Robert J. Morrison, Khaled N. Kashlan, etc. // CTS. – 2016. – № 8. – Р. 594-600.

13.3Dpulse // Белорусские кардиохирурги начали использовать 3D - модели сердца при подготовке к операциям [Электронный ресурс]. – 2017. –

Режим доступа: http://www.3dpulse.ru/news/meditsina/belorusskie-kardiohirurgi- nachali-ispolzovat-3d-modeli-serdtsa-pri-podgotovke-k-operatsiyam. – Дата доступа: 27.01.2017.

КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ КАК ФАКТОР ПОВЫШЕНИЯ

КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ

Болабко А.С., Денисова Н.Г.

Курский государственный медицинский университет Кафедра фармации ФПО

Введение. Высокая прибыльность фармацевтического бизнеса обуславливает его активное развитие и, соответственно, высокий уровень конкуренции в данной сфере. Одним из эффективных факторов повышения конкурентоспособности фармацевтических организаций в настоящее время является встраивание в бизнес-модель системы корпоративной культуры, которая существенно повышает лояльность персонала компании и производительность труда, а также степень доверия со стороны деловых партнеров и клиентов.

Целью данного исследования явилось изучение структуры корпоративной культуры в сетевой фармацевтической организации ООО

«Радуга+» и разработка рекомендаций по ее совершенствованию. Использованы методы системного, структурно-функционального,

контент-анализа, социологические, экономико-статистические и другие.

В настоящее время одной из самых крупных национальных аптечных сетей в России является общество с ограниченной ответственностью «Радуга+» (ООО «Радуга+»), которая представляет собой объединенную аптечную сеть Радуга-Первая Помощь-Ладушка и является розничным сегментом бизнеса фармацевтической группы «РОСТА». Фармацевтическая группа «РОСТА» начала свою деятельность на российском рынке в 1994 году

ив настоящее время включает:

1)«РОСТА» - национальный дистрибьютор лекарственных средств. По итогам 2016 года занимает четвертую строчку в рейтинге дистрибьюторов по доле рынка прямых поставок(10%);

2)«Радуга Продакшн» - завод по производству твердых лекарственных форм. Завод построен и спроектирован в полном соответствии с международными стандартами GMP. Основным направлением деятельности является предоставление услуг контрактного производства фармацевтической продукции полного цикла твердых дозированных лекарственных форм:

27

таблеток, таблеток, покрытых оболочкой, твердых желатиновых капсул, а также услуг по первичной и вторичной упаковке широкого спектра лекарственных форм, включая инъекционные;

3) Объединенная аптечная сеть «Радуга-первая Помощь-Ладушка» - ведущая компания на российском рынке фармацевтической розницы. Входит в пятерку лидеров аптечных сетей России с долей рынка 2%. В составе сети более 1100 аптек и аптечных пунктов в 46 городах России.

Проведенный анализ позволил установить, что компании ООО

«Радуга+» удалось построить достаточно эффективную систему корпоративной культуры, включающую следующие структурные элементы:

−миссия и ценности;

−информационный дизайн системы;

−особенности организации и условий труда;

−формализация и стандартизация рабочих процессов с учетом требований деловой этики;

−культура внутренних коммуникаций;

−социально-психологическая культура.

Основная миссия – «Обеспечивать население качественными медикаментами, развивать фармацевтический рынок для сохранения здоровья людей». Базовые ценности - забота об интересах партнеров; открытость, доверие и понимание; постоянное совершенствование, развитие персонала компании; высокие этические нормы. Совокупность указанных элементов, по мнению компании, является долгосрочным конкурентным преимуществом и одним из ключевых факторов роста.

Организация уделяет значительное внимание формированию информационного дизайна в системе корпоративной культуры. Для каждого подразделения разработаны логотипы и слоганы, повышающие узнаваемость компании. Логотип ООО «Радуга+» состоит из логотипов входящих в нее сетей. Логотип сети «Радуга» представляет собой изображение радуги, каждый цвет которой символизирует определенную ценность компании. Например, красный – гарантия качества. Под спектром радуги находится чаша со змеей. Слоган: «Аптека «Радуга» - это качество и профессионализм!». Логотип сети «Первая помощь» представляет собой спасательный круг в традиционных для медицины бело-красных тонах. Символизирует помощь в трудной ситуации и надежду на «спасение». Слоган: «Золотой стандарт». Логотип сети «Ладушка» представляет собой название организации с символом сердца, как заботы о покупателях. Слоган: «Аптека низких цен». Активно используется оформительский дизайн, который предполагает хорошо продуманное оформление внутренних помещений объектов розничной торговли, рабочих мест. Регламентированы требования к внешнему виду и фирменной форме персонала, разработаны требования к нагрудному бейджу сотрудника.

Важное значение имеет элемент «Особенности организации и условий труда». На протяжении последних четырех лет «РОСТА» входит в рейтинг

28

наиболее привлекательных работодателей по версии портала SuperJob. Компания делает акцент на важности каждого сотрудника и предлагает конкурентоспособную заработную плату, выполнение в полном объеме всех обязательств, предусмотренных трудовым кодексом Российской Федерации.

Вкомпании понимают, что формализация и стандартизация рабочих процессов имеет огромное значение для постоянного совершенствования. Любые отклонения от стандартной процедуры расцениваются или как ее усовершенствование и повышение эффективности, или же как сбой, который нужно устранить. С целью формализации и стандартизации ряда процессов разработан Кодекс деловой этики, основанный на общепринятых моральноэтических ценностях и профессиональных стандартах. Кодекс содержит общие принципы и нормы поведения руководства и работников, определяет правила взаимоотношений как внутри группы, так и с деловыми партнерами, конкурентами, государственными организациями и другими заинтересованными сторонами, дает практические рекомендации по разрешению этических и правовых проблем. Оформлены в виде правил и рекомендаций для фармацевтов, провизоров, медицинских консультантов процедуры взаимодействия с клиентами компании[2, 3].

Всоставе элемента «Культура внутренних коммуникаций» можно выделить несколько активно развиваемых направлений: 1) организация собраний, совещаний, встреч сотрудников с представителями высшего менеджмента, территориальными директорами, что является формой непосредственного общения и передачи информации; 2) развитие корпоративного сайта; 3) проведение различных корпоративных праздников и профессиональных конкурсов; 4) мероприятия, направленные на развитие сотрудников. В частности, создан собственный учебный центр, в котором проходят обучение все новые сотрудники и повышают квалификацию и совершенствуют компетенции уже работающие в фирме.

Социально-психологическая культура определяет состояние межличностных и групповых отношений в компании и состоит из 1) социально-психологического климата, который характеризует стиль лидерства и взаимоотношений сотрудников, уровень вовлеченности персонала в деятельность компании и степень удовлетворенности ею, умение разрешать конфликты, способность доверять подчиненным, руководству и партнерам; 2) системы мотивации и стимулирования персонала, которая предполагает набор экономических, социальных и моральных способов развития профессиональной активности. Социально-психологическая культура формируется под воздействием вышеизложенных компонентов (миссия, информационный дизайн, организация труда, стандартизация и внутренние коммуникации) корпоративной культуры и позволяет оценить эффективность ее функционирования.

Для оценки данного элемента нами проведено анкетирование 50 специалистов компании ООО «Радуга+» Московского региона. В анкету включено две части: общие сведения о респонденте и непосредственно оцениваемые суждения о состоянии социально-психологической культуры в

29

организации. Основная часть (28 суждений) составлена по методике Галкиной Т.П. и тематически включает четыре категории: работа, коммуникации, управление, мотивация и мораль [1]. Каждой категории соответствовали семь закодированных под номерами вопроса. При оценке использовали пятибалльную шкалу (5 – полное соответствие мнению сотрудника, 1 - полное несоответствие). Наибольшее количество баллов для каждой анкеты – 140, наименьшее – 28. Средний показатель свидетельствует о следующем уровне корпоративной культуры: 112-140 – очень высокий; 83-111 − высокий; 54-82 – средний; ниже 53 – имеющий тенденцию к деградации. Для каждого определяемого параметра наибольшее количество баллов - 35, наименьшее - 7. Интервал 28-35 соответствует высокому уровню культуры, 22-27 – среднему и ниже 21имеющему тенденцию к деградации.

«Профессиональный портрет» опрашиваемых специалистов: женщина (94%) в возрасте до 30 лет (40%), имеющая среднее профессиональное образование (54%) и стаж работы по специальности от 5 до 10 лет (38%).

Полученные данные свидетельствуют об очень высоком уровне корпоративной культуры в исследуемой организации (показатель 113,5). Для определяемого параметра «работа» индекс составил 30,2 (высокий уровень), позитивное состояние в коллективе (4,3). Аналогично оценивается специалистами категория «коммуникации» (28,7 и 4,1). Ниже оцениваются категории «управление» и «мотивация» (средний уровень, состояние уныния), что определяет дальнейшие ориентиры для развития и совершенствования сложившейся в организации системы корпоративной культуры.

Заключение. Полученные результаты свидетельствуют о том, что даже преуспевающие компании с сильной корпоративной культурой нуждаются в

30