11.Туристский продукт, тур, туристский пакет

Туристский продукт- комплекс услуг, работ, товаров, необходимых для удовлетворения потребностей туриста в период его тур.путешествия. Туристский продукт состоит из 3х элементов: тур, дополнительные туристско-экскурсионные услуги, товары

Тур- первичная единица тур.продукта, реализуемая клиенту, как единое целое.

3 Компонента тур.Продукта:

1. Место назначения

2. Транспорт

3. Размещение

В тур.продукт входят основные и доп. Услуги:

-Основные, которые входят в тур.пакет и приобретается туристом по месту проживания

-Дополнительные услуги- услуги, не предусматриваемые в ваучере или путевке, доводимые до потребителя в режиме его свободного выбора. Не входят в основную стоимость путевки: прокат, телефон, бытовой обслуживание, почта, обмен валюты, общественный транспорт итд

12. Основные участники туристского бизнеса и их функции.

Турист-Турагент-Туроператор

Комплектацией тур.продукта, т.е формирование набора услуг под названием «тур», занимаются туроператоры.

Туроператор- составляет дифференцированные тур.продукты из составляющих услуг в соответствии с пожеланиями клиентов.

Туроператор разрабатывает тур.маршруты, насыщает их услугами посредством взаимодействия с поставщиками услуг, обеспечивает функционирование тура и предоставления услуг, подготавливает рекламно-информационные издания по своим турам, рассчитывает цены на туры, передает туры турагенту для их последующей реализации туристам.

Турагент- посредник, занимающийся продажей сформированных туроператором туров, действующий на основе посреднических договоров , действующих на основе договоров купли-продажи тур.продуктов.

13. Охарактеризуйте деятельность тур оператора и тур агенства, в чем их отличие.

Туроператор- это компания формиру.щая и составляющая туры и создающая тур продукт.

Турагент в свою чередь реализует созданный туроператором турпродукт. Таким бразом он выступает

посредником между туристом и туроператором.

14. Основные виды туристских ресурсов и тур потенциал.

Тур. Ресурсы:

1. природно-географически (территория, водные русурсы, памятники природы)

2. культурно-исторические (памятники, музеи)

3. материально-технические (транспортная система, инфраструктура, средства размещения.)

4. социально-экономические (финансы)

5. Трудовые (персонал, возможности подготовки кадров)

Тур потенциал – это тур. Ресурсы, не использующиеся в настоящее время по объективным причинам,

но имеющие вероятность использоваться в дальнейшем.

15. Понятие туристской дестинации, типы дестинаций

Дестинация- место назначения туристского путешествия, место посещения людьми, не

проживающими в этой местности и не относящимися к местному населению.

Условия существования дестинации:

-наличие мест размещения, питания, развлечения и высокоразвитой транспортной системы

-наличие достопримечательностей, интересующих туристов

-наличие информационных и коммуникативных систем

Черты дестинации:

1. Достопримечательности, удобства, доступность, вспомогательные служб

2. Дестинация представляет собой культурную ценность

3. Дестинация неразделима

4. Услугами дестинации пользуются не только туристы, но и местные жители и рабочие

Типы дестинаций:

1. Столичные города и приравненные к ним

2. Деревни и города, в которых сохранились обычаи, история, культура

3. Города, имеющие высокую степень привлекательности, благодаря своей культуре, истории,

науке

4. Центры, специально построенные для туристов (Диснейлэнд)