ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ Г. МОСКВЫ

Государственное учреждение высшего профессионального образования

МОСКОВСКИЙ ГУМАНИТАРНЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ

Кафедра психологии

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

ДИСЦИПЛИНЫ ПО ВЫБОРУ

Психология управления

по специальности 050711 – Социальная педагогика

Москва , 2011

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

Программа составлена в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по специальности 050711 – Социальная педагогика

Программа одобрена на заседании кафедры психологии

Протокол № от « » января 2011 г.

Зав. кафедрой психологии,

доктор педагогических наук, профессор Бакланова Н. К.

Составитель: Журавлева Е.А.,

кандидат педагогических наук,

доцент кафедры психологии МГПИ

.

1. Цели и задачи дисциплины

Цель изучения дисциплины – усвоение студентами основных понятий, методов и способов решений основных задач психологии управления.

Основные задачи курса:

- освоение студентами системы знаний в области психологии управления, в том числе управления как трудового процесса, как атрибута социальных систем, управления организационной культурой и др.

• приобретение умений и навыков эффективной организации и управления процессом обучения и воспитания, создания оптимальных условий для достижения максимальных результатов при минимальных затратах ресурсов, усилий времени и т.д.;

• формирование представлений студентов о методах и средствах самоуправления, построения собственного жизненного сценария, об этапах самосовершенствования.

2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины

Студент, изучивший курс психологии управления должен:

знать:

• особенности, закономерности, методы управления;

• основные теории управления, теории трудовой мотивации;

• эффективные методы принятия управленческих решений;

• специфику профессиональной управленческой деятельности в сфере образования;

уметь:

• диагностировать эффективность деятельности трудового коллектива;

• принимать и реализовывать управленческие решения в своей профессиональной деятельности;

• эффективно взаимодействовать с коллективом, находить выход в конфликтных ситуациях, демонстрировать качества лидера;

владеть навыками:

• использования системы знаний о психологии управления, закономерностях социального влияния, об особенностях личности в профессиональной деятельности;

• самосовершенствования, саморегуляции, необходимых для реализации личностного потенциала и профессиональных творческих способностей.

3. Объем дисциплины и виды учебной работы

Вид учебной работы	Всего часов	Семестры
Общая трудоемкость	41	6-9
Аудиторные занятия	36
Лекции	36
Практические занятия (семинары)	–
Лабораторные работы	–
Самостоятельная работа	5
Курсовые работы/рефераты	–
Вид итогового контроля		зачет

4. Содержание дисциплины

4.1. РАЗДЕЛЫ ДИСЦИПЛИНЫ И ВИДЫ ЗАНЯТИЙ

№ п/п	Разделы дисциплины	Лекции	Практические занятия, семинары
	Методологические основы психологии управления как научной дисциплины	2	–
	Управление как общественное явление	4	–
	Психологические аспекты управленческой деятельности специалиста образования	8	–
	Психологические особенности социальной организации как объекта управления	8	–
	Аппарат управления как социальная группа	4	–
	Личность в системе управления образованием	10	–
	ВСЕГО 36 ч.	36	–

4.2. СОДЕРЖАНИЕ РАЗДЕЛОВ ДИСЦИПЛИНЫ

I. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПСИХОЛО­ГИИ УПРАВЛЕНИЯ КАК НАУЧНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Объект, предмет, задачи, функции и принципы психологии управления. Подходы к определению понятия «управление». Управление как искусство; как наука; как функция; как процесс; как способности, знания людей, управляющих организацией. Функции управления. Личности в различных формах общественного производства (отраслях, объединениях, предприятиях, коллективах и т.д.), собственно организация как объекты дисциплины «Основы психологии управления». Социально-психологические особенности управленческих отношений людей как членов коллектива как предмет научной дисциплины. Основные задачи и функции психологии управления. Основополагающие принципы, обеспечивающие эффективность управления. Наиболее актуальные проблемы управления в сфере образования. Достоинства психологического подхода к решению задач управления.

Методы психологии управления. Общенаучные методы в управлении: системный, комплексный и конкретно-исторический подходы, моделирование, экономико-математические методы. Методы, заимствованные у психологии: наблюдение, тестирование, анкетирование, интервьюирование, беседа, эксперимент и др. Специфические методы, применяемые в теории практике психологии управления: организационно-административными методы, экономические методы, социально-психологические методы управления.

Исторические предпосылки развития управленческой мысли. Основные теории управления. Основные трудности классификации теорий организации и управления. Теория рационализации Ф. Тейлора: основные положения, достоинства, недостатки. Принципы управления согласно идее исследователя. Административная теория А. Файоля: 2 составляющие части теории– основные функции и принципы управления. Виды деятельности, включенные в процесс управления, - техническая, коммерческая, финансовая, защитная, бухгалтерская, административная. «Классическая» теория организации и управления: зарождение науки организации и управления. Основные черты «классической» теории организации и управления. Ф. У. Тейлор, как основоположник «научного управления», теория бюрократии М. Вебера. А. Файоль – основоположник психологии управления. Теория «человеческих отношений» Э. Мэйо. Хотторнские эксперименты, ведущая роль человеческого фактора в развитие организации. Иерархическая теория потребностей А.Маслоу. «Пирамида потребностей», классификация. Двухфакторная теория мотивации Ф.Херцберга. Теория стилей руководства МакГрегора. Стили руководства и их влияние в историческом аспекте. Шкала лидерского поведения (Р.Танненбаум, В.Шмидт). Теория стилей руководства Р.Лайкерта. Основные тенденции современной теории управления. Новая парадигма управления за рубежом и в России (Р.Уотерман, Т.Питерс, И. Ангсофф, П.Друкер, Н. П. Федоренко, А. Г. Аганбегян, С. Шаталин и др.) Сравнительный анализ «классической» и «новой» школы теории управления.

Основные понятия психологии управления. Понятия «организация», «группа». Различие в понятиях «власть», «руководство», сущность понятия «менеджер», отличие от «руководителя», «управленческий персонал организации». «Лидерство», «самоуправление», «ответственность» как основные в психологии управления.

II. УПРАВЛЕНИЕ КАК ОБЩЕСТВЕННОЕ ЯВЛЕНИЕ

Социальные системы и их характеристика, структура. Определение понятий «целостной системы». Характеристика и специфика социальной системы. Системообразующие качества социальной системы (цель, взаимодействие, структурная иерархия, управление). Структура системы управления: структурно-функциональная, информационно-поведенческая подсистемы, подсистема саморазвития системы управления. Социальная структура как совокупность социальных институтов, социальных ролей, статусов. Виды социальных институтов, удовлетворение важных жизненных потребностей общества как их предназначение. Определение специфики влияния института образования и института семьи и брака для учета в профессиональной деятельности воспитателя. Статус, социальная роль личности в социальных отношениях. Ресурсы управления. Необходимость использования информации в управлении социальной системой о мотивации, интересах, ценностных ориентациях членов группы. Психологические ресурсы эффективного управления в сфере обучения и воспитания детей.

Законы управления. Понятие закона. Необходимость использования педагогами объективных законов управления в профессиональной деятельности как специфического класса законов. Основные организационные законы управления: а) обусловленности функций управления целями системы; б) первичности функций; в) динамического соответствия структуры управляющей системы функциональной структуре управления; г) оптимального соотношения внутренних и внешних функций. Психологические законы управления: а) законы побуждения (первичности личного интереса, самосохранения, субъективного превосходства, закон Йеркса – Додсона); б) законы действия (соответствия, прямой зависимости успеха профессиональной деятельности от уровня развития его способностей, компенсации); в) законы взаимодействия людей (неопределенности отклика, неадекватности отображения человеком человека, дуальности самооценок, насыщения общением). Общественная потребность в управлении.

III. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СПЕЦИАЛИСТА ОБРАЗОВАНИЯ

Управление как трудовой процесс. Характеристика трудового процесса (определение понятия, предмет труда, средства). Понятие «трудовая деятельность». Особенности профессиональной деятельности педагога. Повышение эффективности коллективного труда как общая цель участников управления в сфере образования. Кадры управленческого труда учреждений образования (директора, завучи, учителя и др.), их роль в системе управления (рассмотрение в аспекте будущей профессиональной деятельности). Сравнительный анализ американской и японской моделей управления.

Критерии оценки управленческого труда. Качественные и количественные показатели результата труда коллектива. Психологические критерии оценки эффективности: показатели психологического климата в коллективе, «текучесть» кадров, мотивация членов организации, авторитет руководителя, самооценка коллективом сплоченности, успешности функционирования. Закон выживания коллектива в современных рыночных условиях: обеспечение внешней адаптации и внутренней интеграции организации с учетом изменяющихся условий.

Мотивация управленческой деятельности. «Мотив», «стимул», «мотивация» - характеристика понятий, их значение в управленческой деятельности специалиста. Сущность мотивации, функции мотивов. Основные исследования мотивов деятельности человека. Теории трудовой мотивации (Ф. Тейлор, Э. Мэйо, А. Файоль, Д. МакГрегор, Ф.Херцберг, А.Маслоу). Система вознаграждения, психологическое воздействие (похвала, одобрение), вознаграждение с помощью определенных действий, продвижение по служебной лестнице, предоставление самостоятельности и др. Положительная и отрицательная мотивация: возможные причины возникновения у работников сферы образования. Материальное поощрение, подстегивание, жесткое обращение, безразличие, наказание. Раскрытие параметров, влияющих на эффективность управленческой деятельности: ощущение вероятности достижения успеха, мотив поведения как личностный фактор, последствия успеха и неуспеха в решении управленческих ситуаций. Традиции учреждения образования, самореализация педагога и их влияние на мотивацию.

IV. СОЦИАЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ

Сущность организации, классификация, цели, структура. Определение понятия «организации» в различных школах теории организации и управления. Современные определения понятия «организация». Классификация организаций в теории управления. Принципы построения организации: иерархический и координационный. Цели, структура социальной организации. Типы структур организации. Формальные, неформальные, неоформальные и внеформальные структуры организации. Принципы самоуправления организации.

Управление организацией: человеческий фактор. Понятие «человеческий фактор» в управлении. Основные положения собеседования по поводу трудоустройства специалиста: определение требований к соискателю на должность, корректные вопросы и адекватные ответы в процессе собеседования, презентабельность, достоинство воспитателя и др. Набор сотрудников в организацию, проведение профессионального отбора, оценка кандидатов, принятие на работу или отказ в трудоустройстве. Психологические основы трудового процесса. Трудовые ресурсы и занятость населения – современные аспекты проблемы. Психология принятия управленческих решений (определение понятий, классификация управленческих решений, типы руководителей, принимающих решения, модели и методы принятия решений).

Группы как структурный элемент организации. Виды групп в организации, их характеристика. Методы изучения групп. Механизмы саморегуляции группы. Групповые нормы и типы установок. Конформизм и нонконформизм. Уровни общения участников образовательного процесса. Виды группового влияния и методы противостояния влиянию. Примитивные реакции и правила поведения. Неформальные и формальные роли: сравнительный анализ на примере профессиональной деятельности управленца образования. Диагностика межличностных отношений в групп (социометрия).

V. АППАРАТ УПРАВЛЕНИЯ КАК СОЦИАЛЬНАЯ ГРУППА

Структура управления, функции аппарата управления. Структура управления организацией. Организационные структуры: линейная, функциональная, линейно-функциональная, матричная. Функции аппарата управления: 1 группа – деятельностно - административные функции; 2 группа – кадровые функции, 3 группа – производственно-технологические функции; 4 группа – производные функции. Принципы построения коллективного аппарата управления: принцип гетерогенности, срабатываемости, совпадения формальной структуры коллектива с его неформальной организацией. Правила эффективного функционирования коллективного мозга: 1) функ­циональное равенство его членов; 2) ценность идеи рассматривается независимо от источника; 3) превосходство каждого над любым другим членом; 4) право на творчество; 5) право на ошибку; 6) право на критику; 7) единство целей участников.

Социально-управленческая ситуация; понятие, методы анализа и регулирования. Сущность социально-психологического климата в организации сферы образования. Факторы формирования социально-психологического климата, его показатели. Понятие организационной культуры и ее характеристики. Типология организационной культуры. Силовые отношения в организации. Научные подходы в решении проблем коммуникации. Деловые и эмоциональные отношения. Конфликтное взаимодействие. Управление конфликтом – правила поведения руководителя и подчиненного в образовательном учреждении.

VI. ЛИЧНОСТЬ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ОБРАЗОВАНИЕМ

Понятие личности, ее структура в психологии. Основные подходы к изучению личности члена организации. Диагностика необходимых для учета в процессе формирования и управления поведением ребенка личностные характеристики: интеллект, волевее свойства, моральные и эстетические чувства, способности.

Способности к управленческой деятельности, их психодиагностика. Способности – определение, специфика. Общие способности, специальные способности. Психологическая структура управленческих способностей. Критерии диагностики управленческих способностей: а) управленческие характеристики (биографические особенности, личные качества эффективного управленца; б) функционально-деятельный критерий (общеуправленческие способности, частные управленческие способности); в) структурно-психологический (проявления общих и специальных способностей, когнитивные, регулятивные, коммуникативные, мотивационные, волевые способности). Профессиональные способности менеджера в сфере образования.

Феномен лидерства и руководства в организации. Лидерство и руководство в учреждениях образования. Функции лидерства и руководства. Виды руководителей, стили руководства. Приемы развития активного мышления руководителя (список контрольных вопросов, техника «расчленения», анализ затрат и результатов, механизм ассоциации, выяснение мнения других, прием Гордона). Типология лидерства, причины возникновения, особенности взаимодействия с руководителем в условиях профессиональной деятельности специалиста педагогического профиля.

Личностный потенциал и уровень притязаний специалиста. Профессиональная устойчивость личности педагога в современных условиях. Диагностика личностного потенциала, уровня притязаний как критерия оценки перспективности организации. Структура личностного потенциала (психофизиологический потенциал, трудовой потенциал, творческий потенциал). Черты развитых и эффективных сотрудников (М.Вудкок и Д.Френсис). Факторы, влияющие на уровень притязаний личности ребенка, специфика их воздействия в учреждении образования. Ожидаемая жизненная карьера и реальная жизненная и служебная карьеры: определение понятий, анализ взаимовлияния, особенности планирования (управления). Профессиональная устойчивость личности: подходы к определению понятия, основные компоненты в структуре, специфика применительно к педагогическим кадрам. Самосовершенствование педагога: методы и средства. Ограничения педагогом своей эффективности: неумение управлять собой, размытость личных ценностей, смутные личные цели, остановленное саморазвитие, низкий уровень развития навыка решать проблемы, неумение влиять на людей, неумение обучать, недостаточное понимание особенностей педагогического труда, низкая способность формировать коллектив (раскрытие понятий, методы коррекции).

4.3. Лабораторный практикум – программой не предусмотрен