1.3. Этапы развития управления.

1.3.1. Древний этап.

1.3.2. Индустриальный этап.

1. Промышленная революция.

2. Труд А. Смита, 1776 год.

1.3.3. Современный этап.

Конец 19 века – по наше время.

1.3.3.1. Классическая теория организации и управления (менеджмент). (Фредерик Тейлор).

Организация – формальная, то есть заранее сконструированная специалистами, в которой всякое отклонение от нормы является нарушением в ущерб эффективности.

Основные принципы классической школы:

1. Создание научного фундамента для разработанных методов управления.

2. Отбор рабочих на основе специально разработанных критериев. Их тренировка и обучение.

3. Равномерное распределение труда между администрацией и остальными сотрудниками.

В рамках этой школы выделяют отдельное направление, которое было названо «Административная школа».

С точки зрения административной школы, администрация образует один из шести элементов, которые в совокупности образуют менеджмент.

Эти элементы:

1. Техническая (технологическая) деятельность.

2. Коммерческая деятельность.

3. Финансовая деятельность.

4. Защитная деятельность.

5. Бухгалтерская деятельность.

6. Администрирование.

Еще одна ветвь – «Учение об идеальной бюрократии.» (Макс Вебер)

Основные характеристики этого направления:

1. Вся деятельность организации может быть разделена на элементарные операции, что предполагает четкое разделение задач и обязанностей.

2. Организация строится на принципе иерархии.

3. Деятельность организации регулируется системой норм и правил.

4. Идеальный руководитель управляет организацией в духе безличности.

5. Служба в такой организации основана на строгом соответствии квалификации занимаемой должности.

1.3.3.2. Школа человеческих отношений.

40-50-ые годы. (Мэри Фоллет).

Основная мысль данной школы заключается в целесообразности использования неформальных отношений с целью увеличения производительности труда.

Три положения школы человеческих отношений:

1. Человек представляет собой социальное животное, которое может достичь результатов, действуя в группе.

2. Жесткая иерархия подчиненности и формализация организационного процесса не совместимы с природой человека.

3. Решение проблем сотрудников – дело руководителя.

1.3.3.3. Школа: «Эмпирическая школа теории организации и управления».

50-60-ые годы.

Управление характеризуется как изучение опыта с целью его обобщения и передачи практикам, студентам и т.д.

Эмпирическая школа основана на изучении практических аспектов менеджмента с целью выработки рекомендаций.

Представители этой школы разделяют два понятия: наука менеджмента и научный менеджмент.

Научный менеджмент – практика управления, которая осуществляется на теоретической основе, которую составляет наука менеджмент.

1.3.3.4. Школа социальных систем.

60-70-ые годы.

Это системный подход к вопросам организации и управления обращающий преимущественное внимание на соотношение и взаимосвязь элементов системы.

Предлагается рассматривать систему как комплексную социальную систему с рядом составляющих ее подсистем.

Эти подсистемы:

1. Формальная структура организации.

2. Неформальная структура организации.

3. Статусы, должности, роли сотрудников и т.д.

В такой социальной системе существует три основных связующих процесса:

1. Коммуникация.

2. Равновесие.

3. Принятие решений.

Коммуникация – средство взаимосвязи, координации и контроля элементов системы.

Равновесие – механизм установления соответствия между потребностями сотрудников и требованиями организации.

Принятие решений – это главное средство регулирования процессов и стратегического менеджмента.

1.3.3.5. Новая школа теории организации и управления.

Наши дни.

Изучение процессов принятия решений с использованием математических методов с целью повышения рациональности решений.

Работы в двух основных направлениях:

1. Математическое моделирование процессов принятия решения в том виде, в котором они будут реализованы в реальных человеческих коллективах.

2. Разработка алгоритмов, позволяющих получать оптимальные решения.

Большое распространение в рамках этой теории получил ситуационный подход. Сущность этого подхода в определении понятия ситуации, как набора случайных обстоятельств или переменных, оказывающих воздействие на результаты деятельности организации в данное время.

Внутренние факторы: цели, задачи, структура, техника, технология и люди.