PR деятельность Самарский Государственный Аэрокосмический Университет им. акад. С.П. Королева

Содержание

Введение……………………………………………………………………..2

1 глава Теоретические аспекты деятельности специалистов связи с общественностью в сфере высшего образования

1.1 Основные понятие PR деятельности…………………………………..4

1.2 Классификация образовательных услуг и способы их продвижения..7

2 глава Анализ PR-деятельности СГАУ им. С.П. Королёва

2.1 Имидж СГАУ: позиционирование, конкурентоспособность, популярность вуза.…………………………………………………………11

2.2 Стратегия продвижения образовательных услуг СГАУ средствами PR и рекламы………………………………………………………….……17

2.3 Мониторинг предпочтения выпускников школ г. Самары 2011-2012 учебного года………………………………………………………….……20

Заключение…………………………………………………………...…….23

Список использованной литературы……………………………………

Введение

Данная курсовая работа представляет собой исследования PR-деятельности Самарского государственного аэрокосмического университета имени академика С.П. Королёва (национального исследовательского университета).

Актуальность работы определяется тем, что в современном мире специалист по связям с общественностью необходим для продвижения и эффективности работы учебного учреждения.

В России, образование из бесплатной привилегии, оплачиваемой государством, превратилось в услугу нематериального характера. За короткий промежуток времени сложился рынок образовательных услуг, предложение которых за последние 5-7 лет произвели колоссальные изменения. Во многих случаях предложение даже превышает спрос. понятия.

Реальная жизненная практика образовательных учреждений показывает, что успешной деятельностью образовательного учреждения в условиях рынка является использование правильного подхода в управлении своей деятельностью, в частности сбытом и продвижением услуг.

Цель курсовой работы – изучение главных аспектов PR деятельности СГАУ, их конкурентоспособности и стратегий по продвижению образовательных услуг.

Данная работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.

В первой главе анализируется PR-деятельность СГАУ им. С.П. Королёва и стратегии продвижения образовательных услуг СГАУ средствами PR и рекламы. Имидж СГАУ: позиционирование, конкурентоспособность, популярность вуза.

Во второй главе рассказывается о теоретических аспектах деятельности специалистов связи с общественностью в сфере высшего образования, далее приводятся основные понятие PR деятельности и классификации образовательных услуг со способами их продвижения

В практической части приведен мониторинг предпочтения выпускников школ г. Самары 2011-2012 учебного года.

Глава 1

Теоретические аспекты деятельности специалистов связи с общественностью в сфере высшего образования

1. Основные понятие pr деятельности

PR- это специальная система управления информацией (в том числе социальной), если под управлением понимать процесс создания информационных поводов и информации заинтересованной в ней стороной, распространение готовой информационной продукции средствами коммуникации для целенаправленного формирования желаемого общественного мнения [Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. М.,- 2000. –c. 8].

PR деятельность связывает в себе множество инструментов (праздники, акции, конкурсы, круглые столы) и являются эффективным методом продвижения образовательных услуг.

PR-деятельность высших учебных заведений проводятся по следующим критериям:

-Исследование ситуации. Первичные и вторичные маркетинговые исследования;

-Анализ ситуации, постановка проблемы.

-Демография - Выбор целевой группы, определение ее основных характеристик;

-Психография - Анализ потенциальных конкурентов в сфере образования и выработка тактики работы с ним;

-Постановка цели – реализация цели, с учетом результатов анализа ситуации и наличия ресурсов;

-Знание. Опыт и поведение в разработке общей стратегии кампании;

-Написание плана, соотношение показателей и ожидаемых результатов.

-Осуществление задач;

-Оценка эффективности проделанной работы.

Основной целью исследовательского этапа PR-деятельности является определение существующего отношения целевых аудиторий к образовательным услугам, а также их актуального состояния.

PR в области образования – это своего рода стратегия и тактика отношений, взаимодействия и потребителей производителей образовательных услуг и продуктов в условиях рынка, самостоятельный выбор приоритетов и действий с обеих сторон, свободный обмен ценностями. Целевой результат PR-деятельности это наиболее правильное удовлетворение потребностей:

-личности – в образовании;

-сотрудников учреждения – в развитии и повышении благосостояния;

-учебного заведения в целом – в общественном мнении, которое влияет на результат деятельности организации;

-фирм и других организаций, клиентов – в росте кадрового потенциала.

Важно отметить, что PR-инструменты используются в различных образовательных учреждениях, но мероприятия носят частичную форму и часто ограничиваются рекламными объявлениями и участием в различных выставках. Для более эффективного функционирования и развития образовательного учреждения этого недостаточно.

PR-усилия должны осуществляться на стратегической основе и соответствовать задачам менеджмента в организации.

Проблема в том, что задачи, которые встают перед руководством компании, имеют двойственный характер. С одной стороны, частное образовательное учреждение должно предоставлять высокоуровневое образование, с другой – повышать собственную прибыль. Зачастую выполнение одной задачи может наносить вред другой. Правильным решением является сочетать достижение и первой, и второй цели, в этом могут помочь PR инструменты, путем создания сильного бренда на рынке и предоставления качественных образовательных услуг.